Edward Hanapole lidera la práctica de medios y entretenimiento en Alvarez and Marsal. Aporta una perspectiva única a su conversación con el presentador Mike Palmer, habiendo trabajado en importantes sectores de medios como educación, publicación y radiodifusión.
Discutimos cómo las empresas de medios se están adaptando a modelos directo al consumidor en un mundo post-pandémico. Edward señala que están teniendo un “momento existencial” al darse cuenta de que deben operar más como empresas tecnológicas. Ve similitudes en el cambio de la educación hacia experiencias digitales. Los estudiantes ahora esperan una educación entregada de manera diferente, más parecida al contenido de medios y entretenimiento.
Hanapole cree que centrarse en el consumidor es clave tanto para los medios como para la educación. Las inversiones se enfocan en mejorar la experiencia del usuario mientras se garantiza la rigurosidad educativa. Exploramos cómo la inteligencia artificial puede ayudar en la creación de lecciones y personalización. Sin embargo, el valor del entretenimiento no debe abrumar los objetivos y resultados del aprendizaje. El aprendizaje sigiloso que introduce la educación mientras involucra a los usuarios tiene potencial.
En cuanto a la colaboración humano-inteligencia artificial, Edward habla sobre un asesor de IA que Kaplan está desarrollando para replicar la orientación personalizada a escala. El sistema involucra a los usuarios con una intención, mientras aprende continuamente de las interacciones. En general, enfatiza no temer a las nuevas tecnologías. Al abrazarlas, obtenemos el aprendizaje necesario para innovar cuidadosamente. Medir los resultados asegura que el avance humano siga siendo el objetivo.
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