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“Aprendí todo lo que necesitaba saber para ser CEO cuando era pequeña”, dijo la CEO de TIAA, Thasunda Brown Duckett, el año pasado en el discurso de graduación del programa de MBA de The Wharton School de la Universidad de Pensilvania. Durante su infancia, Duckett desarrolló la habilidad que ella afirma ser central para su éxito: su carácter.
“Mi propósito está impulsado por mi activo propio: mi carácter. El carácter es lo que lo impulsa todo”, dijo, añadiendo que cree firmemente que su propósito en la vida es “inspirar y crear impacto”. Duckett es actualmente una de las dos únicas mujeres negras que se desempeñan como CEO de empresas Fortune 500.
Y aunque el carácter es una virtud duradera, lo mismo no se puede decir de nuestros empleos. “Los títulos laborales vienen y van, pero están alquilados. No los posees. Siempre desaparecerán”, dijo la ejecutiva de la compañía de seguros a la clase de graduación, agregando que cómo impactas y tratas a los demás es más importante.
Incluso cuando llegas a la cima de la escalera corporativa, lo que está en tu tarjeta de presentación o firma de correo electrónico no es tan significativo, mantuvo. “Y lo que sé hoy, como líder, es que alquilo mi título, pero poseo mi carácter”, dijo Duckett, explicando que, al igual que un apartamento, puede ser retirado en cualquier momento.
De hecho, parece que las personas han comenzado a desafiar cada vez más la noción de que tu trabajo está enredado en tu mayor sentido de sí mismo o identidad. La agitación socioeconómica y una pandemia de por medio provocaron un mayor debate sobre dejar un trabajo que no ofrece un salario justo o un nivel de satisfacción. A medida que los empleados comenzaron a distanciarse aún más de su trabajo, título o empleador, comenzaron a buscar otras oportunidades. Y los despidos demostraron además que los empleadores también ven nuestros títulos como alquilados cuando la situación apremia.
“No es de extrañar que tantos se sientan más decididos a rechazar el trabajo deficiente. La pandemia puso nuestro economía patas arriba. Lo bueno de los eventos que sacuden el mundo es que tienen una forma de tambalear también las reglas profesionales, haciendo que las antiguas suposiciones sobre el trabajo parezcan menos relevantes, o al menos menos rígidas”, escribió Emma Goldberg del New York Times en 2023.
Las palabras de Duckett se vuelven menos revolucionarias a la sombra de la reevaluación de la fuerza laboral, ya que muchos empleados se apartan de la noción de que la lealtad a una empresa es un imperativo moral. Casi la mitad (46%) de los trabajadores informaron a Microsoft y LinkedIn que están considerando renunciar en el próximo año, según una encuesta de 31,000 empleados publicada en mayo.
A los ojos de Duckett, son nuestras cualidades innatas las que se abren paso en cualquier trabajo que venga a continuación. Describiendo el carácter como “tus atributos, cualidades y las cosas que te distinguen como individuo”, añadió que se muestra en cómo lidera, interactúa con los demás y se trata a sí misma.
Y para la mayoría de nosotros, conocemos a Thasunda Brown Duckett como CEO; esa es su persona pública después de todo, y por la que le pagan grandes sumas de dinero. Pero ella se opone a ese título, ya que no es realmente lo que la define.
“Me describe, pero no me define”, continúa, “Lo gané, pero no lo poseo. Poseer algo se siente completamente diferente. Cuando posees algo, te pertenece”.
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