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Comprenda Las 4 Etapas Del Viaje Del Comprador
Desde el momento en que los clientes son conscientes de su marca hasta finalmente realizar una compra, hay 4 etapas que los especialistas en marketing de tecnología de recursos humanos deben conocer. En primer lugar, los posibles compradores se dan cuenta de que tienen un problema y realizan investigaciones para encontrar una solución. Tal vez tengan procesos de incorporación defectuosos y necesiten corregirlos. En la siguiente etapa, descubren su marca y comprenden que los tipos de soluciones que ofrece pueden ayudarles. A medida que profundizan, obtienen una mejor comprensión de las capacidades y características únicas de su software de recursos humanos. Durante esta fase, también comparan su marca con otras y tratan de “coronar” un ganador. Al final, los clientes toman su decisión y compran su producto.
¿Suena simple, verdad? Para ganar a todas estas otras empresas y sus productos, debe invertir en marketing de contenido para B2B y proporcionar material que sus clientes consumirán. Atraerlos a su sitio web, página de destino y redes sociales debe ser su enfoque inicial. El contenido de alta calidad muestra su experiencia y liderazgo intelectual, pintando una imagen creíble de su marca. Siga leyendo para descubrir cómo puede construir una estrategia de marketing poderosa para empresas de tecnología.
Aumente las Ventas de su Software de Recursos Humanos a Través de un Marketing Inteligente
Supere los desafíos y use consejos brillantes para comercializar su solución tecnológica de recursos humanos.
Desafíos que Enfrenta el Marketing de Tecnología de Recursos Humanos y sus Soluciones
1. Falta de Conciencia de Marca
¿Cómo pueden los clientes comprar su solución si ni siquiera conocen su marca? Fortalecer sus esfuerzos en la etapa de conciencia implica que debe invertir en marketing de contenido para tecnología de recursos humanos. Las publicaciones de blog, informes técnicos, estudios de casos, webinars e infografías arrojan luz sobre su producto y cómo ayuda a las empresas B2B. Pero no deje a sus clientes fuera de la ecuación. Muchas empresas de software de recursos humanos se centran únicamente en sus productos y sus propiedades y olvidan tener en cuenta las necesidades de sus clientes. Muestre a su audiencia que se preocupa por sus puntos débiles y que los está ayudando a superarlos. eLearning Industry puede ayudarlo a crear libros electrónicos educativos y webinars atractivos para atraer clientes potenciales.
2. La Tecnología de Recursos Humanos es Bastante Complicada
El software de recursos humanos suele ser bastante complejo para que los gerentes de recursos humanos y otros profesionales corporativos lo entiendan de inmediato. Para evitar perder clientes debido a todo el argot técnico, debe proporcionarles informes técnicos, demostraciones detalladas y tutoriales, y guías paso a paso. El marketing de contenido para empresas tecnológicas debe ser comprensible y fácil de digerir incluso para personas con pocos conocimientos relevantes. También puede crear videos explicativos y utilizar animaciones o un instructor. Trate de mencionar la menor cantidad de tecnicismos posible.
3. El Ciclo de Venta es Demasiado Largo
La longitud promedio del ciclo de venta para el software de recursos humanos es de uno a dos meses, mientras que algunas empresas pueden tardar más de cuatro meses en tomar una decisión. Esto se debe a que los líderes de recursos humanos necesitan probar todas las soluciones viables y sus capacidades. Deben asegurarse de que el producto elegido esté completamente actualizado y en línea con las tendencias de la industria. Las agencias de tecnología de recursos humanos pueden crear imanes de generación de leads para atraer a clientes potenciales y proporcionarles contenido de calidad durante todas las etapas del embudo de ventas. Cuanto más informados y comprometidos estén los clientes, más fácil y rápido tomarán una decisión y comprarán su software.
4. Falta de Compromiso
La mayoría de las agencias de marketing de tecnología de recursos humanos creen que es mucho más fácil retener clientes que adquirir nuevos. Pero, ¿cómo los mantiene comprometidos para que no se vayan? Solo porque hicieron una compra de usted no significa que seguirán haciendo negocios con usted. Por eso, debe seguir promocionando su contenido después de la venta y ofrecer soluciones de venta cruzada. Por ejemplo, si está agregando nuevas funciones mejoradas o material de capacitación, infórmeles por correo electrónico. Incluso puede construir una comunidad en línea para clientes existentes para que puedan establecer contactos con otras empresas y compartir sus conocimientos. Esta acción crea un sentido de lealtad y confianza hacia su marca. eLearning Industry ofrece una variedad de servicios de marketing de contenido, incluidas campañas de correo electrónico para mantener a su audiencia informada y comprometida.
5. El Mercado Está Lleno
¿Qué hace que su empresa de tecnología de recursos humanos sea diferente de otros jugadores en el juego? Si su marca parece ser solo otra empresa que ofrece un software básico de recursos humanos, nadie mostrará un interés tremendo en comprar su producto. Su marketing de contenido B2B debe resaltar sus características y capacidades únicas. Esto significa que debe tener un punto de venta único (USP), que es una de las formas más efectivas de convertir visitantes de sitios web. Además, debe crear publicaciones de blog de comparación que impulsen su marca por delante de su competencia. Mantenga su contenido actualizado según las tendencias de la industria y proporcione desgloses de características para que los clientes sepan exactamente qué esperar de su solución.
8 Consejos Para Crear Campañas de Marketing Efectivas Para la Tecnología de Recursos Humanos
1. Elabore una Historia de Marca Sólida
Los especialistas en marketing de tecnología de recursos humanos comprenden que el marketing no se trata solo del producto que ofrece, sino también de su marca. Los clientes se preocupan igualmente por la integridad y lealtad de su marca que por las capacidades de su software de recursos humanos. Quiere que sus clientes se sientan conectados con usted y construir relaciones profesionales duraderas arraigadas profundamente en la confianza y el respeto. Por lo tanto, sus campañas promocionales deben centrarse en el cliente, teniendo en cuenta sus necesidades y puntos débiles. Esto significa que sus representantes de servicio al cliente deben ser comprensivos, dispuestos a ayudar y escuchar activamente los requisitos de las personas. Como resultado, construirá conexiones profundas, compromiso duradero y compromiso con su base de clientes. ¿Tiene problemas para escribir contenido que resuene con su audiencia? Podemos ayudarlo con eso al crear contenido convincente.
2. Cree una Estrategia de Contenido
El marketing B2B requiere mucho esfuerzo y necesita una sólida estrategia de creación y publicación de contenido. ¿Sobre qué está escribiendo y cuándo está publicando su contenido? Realice una investigación exhaustiva sobre lo que les importa a sus clientes potenciales y cómo su producto resuena con estos temas. Por ejemplo, su público objetivo puede estar interesado en reducir la rotación silenciosa y aumentar los niveles de compromiso. Su software de tecnología de recursos humanos puede ofrecer funciones que incorporan y capacitan a los empleados de manera efectiva para que se sientan conectados con su empresa. Asegúrese de que su contenido se adapte a todas las etapas del embudo. ¿Con qué frecuencia debería publicar contenido, sin embargo? Eso depende de sus recursos. Sin embargo, una vez a la semana puede no ser suficiente. Intente publicar contenido diariamente. Invertir en calidad en lugar de cantidad es lo mejor, por lo que incluso una publicación de blog al día puede hacer el trabajo.
3. Enfoque en los Resultados de su Tecnología
Las empresas que buscan comprar software de recursos humanos quieren ver resultados y características específicas. Por eso, el marketing de tecnología de recursos humanos debe enfocarse en los resultados que ofrece su solución. ¿Qué significa eso exactamente? Bueno, las agencias que ofrecen servicios de marketing tecnológico deben crear estudios de caso y destacar reseñas triunfantes. Sus estudios de caso deben ser detallados, mencionando exactamente cuáles eran los puntos débiles iniciales y cómo su software ayudó a una empresa a superar sus luchas. Además, las reseñas son clave para la mayoría de los clientes al intentar comprar un producto. Puede pedir a sus clientes satisfechos que le proporcionen contenido generado por el usuario (UGC) y utilizarlo para crear publicaciones de blog o videos. Por lo tanto, no se enfoque demasiado en los aspectos técnicos, sino aborde los desafíos comunes que su solución puede solucionar.
4. Cree Comparaciones
Piense en lo que hace cada vez que quiere comprar algo. ¿No compara proveedores hasta que encuentre el que se ajuste a sus necesidades? Esto es exactamente lo que hacen las empresas cuando buscan software de tecnología de recursos humanos. Uno de los mejores ejemplos de redacción de contenido de SaaS es crear publicaciones de blog de comparación e incluso videos. Ayude a su audiencia objetivo a comprender qué lo diferencia de su competencia y cómo se comparan las características y capacidades de su producto con soluciones similares. Tal vez pueda encontrar otros artículos en línea que ya hayan creado tales comparaciones y le hayan dado una ventaja. Úselos como material honesto para mostrar experiencia y autoridad.
5. Establezca Liderazgo de Pensamiento
Hacia el final del embudo, los clientes requieren pruebas de experiencia. Quieren asegurarse de que usted es su mejor opción. ¿Cómo demuestra eso, sin embargo? Mostrar liderazgo de pensamiento significa que crea diferentes tipos de contenido que responden a preguntas comunes. Incluso puede lanzar un podcast de marketing tecnológico para discutir temas de tendencia y asuntos importantes de la industria. Al tomar una posición y expresar opiniones provocativas, construye confianza y demuestra que está dispuesto a romper el molde. Además, puede invitar a expertos en el mundo del marketing tecnológico de recursos humanos a compartir sus opiniones. Sea consistente con lo que predica y muestre cómo las acciones de su empresa se alinean con estos ideales. Por ejemplo, si sigue mencionando lo importante que es el compromiso de los empleados, su software debe proporcionar herramientas para ayudar a las empresas a aumentarlo entre sus equipos.
6. Cree Imanes de Generación de Leads
Uno de los ideas de marketing de contenido más populares y atractivas que a menudo utiliza el marketing tecnológico de alta tecnología son los imanes de generación de leads. ¿Recuerda todos esos libros electrónicos de alta calidad, webinars, informes técnicos y estudios de casos que ha creado? Puede usarlos para capturar más leads y llevarlos por el embudo de ventas. Estos leads pueden ser en forma de contenido protegido para que pueda recopilar las direcciones de correo electrónico de clientes potenciales mientras les proporciona material significativo y educativo. Luego puede agregar estas direcciones a sus secuencias de marketing por correo electrónico y promocionar su contenido y productos. Para generar entusiasmo en torno a estos imanes, puede utilizar sus habilidades de SEO para ayudarlos a clasificar en los primeros puestos en SERPs y plataformas de redes sociales. Además, agregue sus ideas de imanes a sus correos electrónicos para crear aún más emoción sobre su software de tecnología de recursos humanos.
7. Utilice Múltiples Canales para la Promoción
Si está buscando ejemplos efectivos de estrategias de marketing B2B, hay muchos entre los que elegir, según sus necesidades y objetivos. Pero, ¿cómo ejecuta su plan de marketing de contenido cuando todo está listo para rodar? Necesita construir un flujo de trabajo promocional, lo que significa que debe elegir los canales que utilizará. Puede adoptar un enfoque holístico e invertir en redes sociales, su boletín semanal o mensual y construir backlinks dofollow. Pero no todas las plataformas de redes sociales se crean iguales. Las empresas tecnológicas B2B probablemente utilizarán LinkedIn, Twitter y Facebook. Si no tiene idea de cómo crear backlinks, podemos ayudarlo con eso. Simplemente reserve su llamada de estrategia gratuita para obtener más detalles.
8. Invierta en Campañas de Asociación
Hay muchas formas diferentes en que usted y su agencia de contenido de tecnología de recursos humanos pueden crear una campaña de asociación. En primer lugar, puede lanzar una asociación de afiliación, donde otros editores, sitios web y blogueros promocionan su software de recursos humanos a sus audiencias. Cada socio recibe un pequeño porcentaje de cada venta generada por sus enlaces únicos. Otra herramienta que las empresas suelen utilizar para promocionar su marca es a través de patrocinios benéficos, exposiciones y premiaciones. También podría proporcionar patrocinios para otros eventos, incluidos deportivos y mediáticos. Asegúrese de que los eventos que elija sean relevantes para su nicho y puedan generar leads. Por ejemplo, no tiene sentido promocionar tecnología de recursos humanos en eventos locales centrados en empresas de la industria hotelera.
¿Cómo Está Utilizando el Marketing de Tecnología de Recursos Humanos la IA?
La gran mayoría de las agencias de marketing tecnológico dicen que utilizan GenAI con fines de marketing de contenido. Sin embargo, muy pocas de ellas compran estas herramientas y en su lugar utilizan las versiones gratuitas. Los beneficios de la IA en el marketing son innegables, ya que ayuda a los especialistas en marketing a investigar titulares y palabras clave populares, corregir errores y incluso crear videos y audio. El algoritmo también comprende los requisitos de cada cliente y les proporciona contenido relevante que les atraiga. Por ejemplo, eBay utilizó una herramienta de IA para redactar mensajes personalizados a los clientes basados en su historial de navegación y compras. Esto significa que puede aumentar las tasas de clics en los correos electrónicos haciendo que cada titular suene personal. Una de las principales aplicaciones de la Inteligencia Artificial en el marketing de contenido es la generación de temas. Investigar manualmente para descubrir qué temas son tendencia lleva mucho tiempo. Pero delegar esta tarea a la IA puede ser tanto eficiente en tiempo como exitoso.
Conclusión Clave
Se proyecta que el marketing de tecnología de recursos humanos alcance los $76.5 mil millones para 2031 a medida que el modelo de trabajo híbrido y la automatización se van apoderando lentamente del mundo corporativo. Esto significa que más especialistas en marketing de tecnología de recursos humanos deberán ingresar al lugar de trabajo y encontrar formas únicas de mejorar los resultados de marketing de sus empresas. ¿Cómo está abordando los esfuerzos promocionales de su producto? Si siente que necesita ayuda, tenemos algunos enlaces con información valiosa para que los revise:
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