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McDonald’s ha sufrido su primera caída global en ventas desde 2020, ya que los consumidores de todo el mundo se resisten al mayor costo de hamburguesas, papas fritas y refrescos.
Las ventas comparables en la cadena de comida rápida cayeron un 1 por ciento interanual en los tres meses hasta finales de junio, disminuyendo tanto en ubicaciones internacionales como en la base de McDonald’s en Estados Unidos.
El director ejecutivo de la compañía, Chris Kempczinski, dijo que los consumidores estaban “siendo más selectivos con sus gastos” al publicar las ganancias el lunes. Aunque los ingresos trimestrales de $6.49bn fueron aproximadamente iguales que hace un año, la ganancia neta disminuyó un 12 por ciento a $2.02bn, incumpliendo las expectativas de Wall Street.
Kempczinski dijo a los analistas que el sentimiento del consumidor en la mayoría de los principales mercados de McDonald’s era bajo. “Estamos viendo que el consumidor come en casa con más frecuencia, estamos viendo más búsqueda de ofertas”, dijo.
El grupo estadounidense es el último en reportar una disminución en la demanda, alimentando preocupaciones de que después de años de ayudar a sostener la mayor economía del mundo desde la pandemia, la fortaleza del consumidor ha alcanzado su punto máximo.
El precio de una comida en un restaurante ha aumentado en los últimos años, con un índice en Estados Unidos de alimentos consumidos fuera de casa que ha subido un 30 por ciento desde mediados de 2019. Al mismo tiempo, los hogares que estaban llenos de efectivo en los meses posteriores a los bloqueos por la pandemia han comenzado a retroceder.
McDonald’s, que a veces atrae a comensales que buscan opciones de comida relativamente asequibles, también ha aumentado los precios. Joe Erlinger, presidente de McDonald’s USA, dijo en una carta abierta en mayo que el costo promedio de una Big Mac Meal había aumentado un 27 por ciento desde 2019, a $9.29 en Estados Unidos, aunque dijo que el costo de muchos elementos del menú había sido superado por la inflación.
“Al final del día, esperamos que los clientes sigan sintiendo el apretón de la economía y un mayor costo de vida durante al menos los próximos varios trimestres en este paisaje muy competitivo”, dijo Erlinger a los analistas el lunes.
La empresa y sus competidores están ofreciendo descuentos para atraer de nuevo a los clientes. Una oferta de $5 por un sándwich, nuggets de pollo, papas fritas y una bebida que McDonald’s lanzó en Estados Unidos a finales del mes pasado aumentó la afluencia de clientes, según Placer.ai, que rastrea datos de ubicación de dispositivos móviles.
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McDonald’s tiene más de 40,000 restaurantes en más de 100 países. Alrededor del 41 por ciento de sus $25.5bn de ingresos el año pasado provinieron de Estados Unidos.
Sin embargo, menos clientes provocaron una caída del 0.7 por ciento en las ventas comparables en Estados Unidos en el segundo trimestre.
Las ventas internacionales disminuyeron más de un 1 por ciento. La compañía advirtió recientemente que la guerra en Gaza había afectado su negocio en algunos países de Oriente Medio, así como en Indonesia y Malasia. Las ventas también fueron más bajas en Francia y China, donde Kempczinksi dijo que McDonald’s estaba enfrentando una competencia agresiva.
La disminución global en las ventas comparables, que cubre las tiendas de propiedad de la compañía y las franquiciadas abiertas durante al menos 13 meses, marca la primera caída desde el último trimestre de 2020.
Las acciones de McDonald’s cerraron con un aumento del 3.7 por ciento el lunes mientras el mercado reaccionaba a la caída de las ventas, que fue “ligeramente mejor de lo temido”, dijo Citigroup.
Los inversores habían bajado las acciones de McDonald’s un 15 por ciento en el año hasta el viernes. Morgan Stanley, en un anticipo de ganancias, dijo que la “reputación por el valor de la empresa parecía haber disminuido” entre los consumidores, diciendo que necesitaba ofertas como comidas de $5 “para atender a un grupo clave de clientes que se habían retraído”.
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