Target (TGT) está alcanzando sus objetivos en cuanto a la reducción de inventario.
En una llamada con periodistas, su director financiero y director de operaciones Michael Fiddelke le dijo a Yahoo Finance que la compañía ha alcanzado un plateau en lo que respecta a la reducción, incluido el robo en tiendas.
[La reducción de inventario] fue uno de los vientos a favor para la ganancia en el trimestre, y al comenzar el año, nuestro objetivo era que la reducción se estabilizara, y así mejorar el deterioro que hemos visto en los últimos años, a dos trimestres — estamos logrando eso y más, dijo Fiddelke.
La reducción puede ser resultado de robo, daño o un mal manejo de registros, entre otros factores.
En su informe del segundo trimestre, el margen de ganancia bruta del 28.9% de Target superó las estimaciones, frente al 27% del año pasado.
Target dijo que la reducción aumentó en más de $500 millones el año pasado en comparación con el 2022, representando aproximadamente 50 puntos básicos de presión adicional en la tasa, dijo Fiddelke en la llamada de ganancias del cuarto trimestre de la compañía en marzo.
Las ganancias sufrieron un golpe de $700 millones debido al problema en el 2022. Desde el 2019 hasta el 2023, la compañía dijo que los costos de reducción de inventario redujeron su tasa de margen operativo en un total de 1.2 puntos porcentuales.
Colaboración con autoridades locales, expansión de casos cerrados con llave
Target, de forma limitada, implementa herramientas como casos cerrados con llave para categorías de mercancías propensas al robo. Esta tienda de Target está ubicada en Jersey City. (Tomada por Brooke DiPalma / Yahoo Finance)
Las cosas de las que nos sentimos bien son el progreso que estamos viendo en nuestras asociaciones a nivel federal y estatal y local, dijo Fiddelke.
Pero el trabajo es continuo, y la compañía espera seguir progresando en los próximos trimestres.
Parte de la estrategia incluyó el cierre de nueve tiendas a fines de octubre pasado.
No podemos seguir operando estas tiendas porque el robo y el crimen organizado en tiendas están poniendo en peligro la seguridad de nuestro equipo y clientes, y contribuyendo a un desempeño empresarial insostenible, dijo la compañía en un comunicado en ese momento.
Las tiendas cerradas incluían una en Harlem, ciudad de Nueva York; dos en Seattle; tres cerca de San Francisco y Oakland; y tres en Portland, Oregón.
En algunas tiendas fuertemente afectadas, Target también instaló casos cerrados con llave para mercancías propensas al robo.
Otras tácticas incluyen invertir en miembros de seguridad adicionales y servicios de guardias de terceros, y capacitar a líderes de tienda y empleados para protegerse y desescalar posibles problemas de seguridad asociados con incidentes de crimen organizado en tiendas, dijo la compañía en ese momento.
También planeaba asociarse con la división de investigaciones del Departamento de Seguridad Nacional de los Estados Unidos para desarrollar tecnología de defensa cibernética. La tecnología podría crear herramientas personalizadas que analicen el fraude y otros crímenes.
Otros minoristas también han compartido progresos en la resolución del problema.
La semana pasada, el director financiero de Walmart (WMT) John David Rainey dijo a los inversores en su llamada de ganancias que en su mezcla de mercancías principal, la compañía vio un pequeño beneficio de una reducción mejorada en el trimestre, una tendencia que comenzó en el primer trimestre.
Dollar General (DG) convirtió 12,000 de sus tiendas lejos de la auto-caja este año.
Aunque esto representa un cambio significativo en nuestras tiendas, creemos que esta es la acción correcta para impulsar la participación del cliente mientras también nos posicionamos mejor para comenzar a reducir la reducción en la segunda mitad del ’24 con un impacto positivo más material esperado en el 2025, dijo el CEO Todd Vasos durante su llamada de ganancias del primer trimestre.
TJX Companies, Inc. (TJX), la empresa matriz de TJ Maxx, Marshall’s y Home Goods, dijo durante el primer trimestre que planea que la reducción sea estable año tras año.
A finales del 2023, el minorista de descuento introdujo cámaras corporales para sus asociados de prevención de pérdidas.
Cuando alguien entra, es casi como una desescalada donde las personas son menos propensas a hacer algo cuando están siendo grabadas, así que definitivamente sentimos que eso está jugando un papel, dijo el director financiero John Klinger a los inversores.