As a result, Kiehl’s saw a 50% increase in course completion rates and a 60% increase in user engagement. The community forum has become a hub of activity, with users sharing best practices, troubleshooting issues, and collaborating on new ideas. The Ask the Expert page has become a valuable resource for employees seeking guidance and advice.
Overall, Kiehl’s has seen a significant improvement in employee knowledge and skills, leading to better customer service and increased sales. Social learning has played a crucial role in fostering a culture of continuous learning and collaboration within the organization.
So, let’s embrace social learning as a powerful tool for connection, collaboration, and growth. In a world that often feels lonely and disconnected, social learning offers a way to bridge the gap and build meaningful relationships. Let’s make learning social again.
References:
[1] https://www.theatlantic.com/magazine/archive/2018/06/loneliness-american-narrative/559130/
[2] https://www.bbc.com/news/health-41393538
[3] https://time.com/5601891/social-media-mental-health-gen-z/
[4] https://www.nytimes.com/2021/04/19/well/mind/covid-languishing.html
[5] https://www.marketsandmarkets.com/Market-Reports/social-learning-market-195140734.html
[6] https://www.td.org/insights/social-learning-is-increasing-its-impact-in-the-learning-and-development-space
[7] https://www.psychologytoday.com/us/blog/fulfillment-any-age/201712/why-social-media-is-not-smart-way-combat-loneliness
[8] https://www.forbes.com/sites/forbesbusinesscouncil/2021/07/29/why-your-business-should-implement-social-learning/?sh=6d2f82d3647f
Los elementos de gamificación (incluidas las insignias y una tienda de recompensas) reflejan el compromiso de Kiehl’s con la educación de calidad y la sostenibilidad.
Al fomentar un entorno de aprendizaje interactivo y de apoyo, la Academia Kiehl’s no solo mejora la retención del conocimiento, sino que también construye una comunidad sólida y conectada de estudiantes. A los empleados les encanta, y la organización ha visto resultados increíbles, incluidas tasas de finalización del 100% (sí, de verdad) para la formación crítica.
La conexión real es más vital que nunca, tanto en el aprendizaje como en todos los demás aspectos. Las redes sociales son un pobre sustituto de la conexión real porque son pasivas y distantes. Sin embargo, el aprendizaje social fomenta interacciones activas y genuinas, así como el compromiso comunitario. Las organizaciones que adoptan el aprendizaje social obtienen beneficios notables, desde mayores tasas de retención hasta una mayor productividad e innovación.
El aprendizaje basado en la comunidad puede aumentar las habilidades y la productividad de los empleados, mejorar la participación y retención de los clientes, y reducir los costos de soporte, especialmente con las herramientas tecnológicas adecuadas. Es fácil de escalar, altamente efectivo y un poderoso generador de marca.
Todo el mundo busca un sentido de comunidad. Deja que esa búsqueda los lleve a tu organización.
Referencias:
[1] Los círculos sociales de los hombres se están reduciendo
[2] Soledad y conexiones sociales
[3] Cómo calmar a la generación ansiosa
[4] Hay un nombre para la sensación de vacío que estás experimentando: se llama languidez
[5] Aprendizaje en el trabajo 2023
[6] El poder del aprendizaje colaborativo: más importante que nunca
[7] ¿Usar redes sociales te hace sentir solo?
[8] ¿Es tu organización simplemente irresistible?
Docebo
Docebo es la plataforma de aprendizaje más poderosa del mundo, diseñada para el negocio del aprendizaje.