Un trabajador prepara paquetes en un centro de cumplimiento de entrega en el mismo día de Amazon en el Bronx, Nueva York, EE. UU., el martes 16 de julio de 2024. Las ventas del Prime Day de Amazon.com Inc. aumentaron aproximadamente un 13% en las primeras seis horas del evento en comparación con el mismo período del año pasado, según Momentum Commerce, que gestiona 50 marcas en una variedad de categorías de productos. Fotógrafo: Stephanie Keith/Bloomberg via Getty Images
Bloomberg | Bloomberg | Getty Images
La función de pago de Amazon se encontró con problemas técnicos el viernes, lo que impidió a los clientes completar compras. El sitio de comercio electrónico mostraba mensajes de error con fotos de perros durante la interrupción, mientras la gente publicaba al respecto en las redes sociales.
Para ejecutar su sitio web, Amazon se basa en su propia infraestructura de centro de datos. Sin embargo, la división Amazon Web Services de la empresa no informaba de ningún problema técnico mientras la función de pago no funcionaba. La caída de AWS puede provocar problemas en todo internet porque muchas empresas dependen de la nube pública líder en el mercado.
Un portavoz de Amazon no respondió de inmediato a una solicitud de comentarios.
Antes del fin de semana largo en EE. UU., Amazon ha comenzado a promocionar descuentos en productos como parte de una venta del Día del Trabajo. Pero las personas no pudieron comprar productos con descuento debido a la falla, como señalaron algunas personas en la red social X.
La cuenta de Ayuda de Amazon en X respondió con una recomendación para contactar a la empresa.
Amazon ha advertido a los inversores que incidentes técnicos pueden llevar a menores ventas y a una peor percepción de los productos y servicios de la empresa. Las ventas son saludables, casi $148 mil millones en el segundo trimestre.
VER: Las nuevas selecciones de acciones de internet principales de Evercore ISI’s Mark Mahaney: Amazon, Doordash, Uber