Atlantic City, una vez el principal destino de juego de la costa este, está experimentando un renacimiento cultural. Los casinos de la ciudad, enfrentando la competencia de plataformas en línea y cambios en las preferencias del consumidor, se están reinventando para atraer a una audiencia más joven y experta en tecnología.
La transformación de la ciudad va más allá de simplemente actualizar las ofertas de juegos. Ha sido una renovación completa de la experiencia del casino. Los casinos están fusionando tecnología de vanguardia, instalaciones artísticas inmersivas y paisajes sonoros curados para crear espacios que son tanto sobre la ‘gram como sobre el juego.
De las máquinas tragamonedas a los momentos en redes sociales
“La nueva generación de visitantes de casinos no solo busca una oportunidad de ganar grande, sino que también busca experiencias compartibles”, explica Grant Lucas, Editor en Jefe de PlayNJ, un recurso líder para la escena de juego de Nueva Jersey. “Los casinos de Atlantic City están respondiendo con instalaciones dignas de Instagram y espacios interactivos que difuminan las líneas entre el juego, el arte y el entretenimiento”.
Tomemos, por ejemplo, la colaboración del Ocean Casino Resort con artistas locales para crear una serie de esculturas interactivas iluminadas con neón en todo el piso de juego. Estas piezas no solo sirven como telones de fondo llamativos para selfies, sino que también se integran con una aplicación móvil que permite a los visitantes manipular las pantallas de luz en tiempo real.
Sonorizando la experiencia del casino
La música siempre ha sido parte de la ambientación del casino, pero Atlantic City la está llevando al siguiente nivel.
El Hard Rock Hotel & Casino ha introducido “Sound of Your Stay”, un programa que permite a los huéspedes crear sus propias listas de reproducción en la habitación o incluso tomar prestada una guitarra Fender para tocar en su suite.
Se han ido los días de la música de fondo genérica. En su lugar, listas de reproducción cuidadosamente seleccionadas se van alternando a lo largo del día y la noche, coincidiendo con la energía de las multitudes y creando un ambiente más dinámico.
Realidad virtual y realidad aumentada
El Borgata Hotel Casino & Spa está a la vanguardia de la integración de la realidad virtual y aumentada en la experiencia tradicional del casino.
Los visitantes de su sala de RV pueden experimentar juegos inmersivos que van más allá de las máquinas tragamonedas o juegos de mesa convencionales, adentrándose en mundos fantásticos donde las apuestas son altas y los entornos son tan impredecibles como la próxima mano repartida.
“Todo esto se trata de crear una experiencia multisensorial diferenciada”, señala Lucas. “La tecnología de realidad virtual y aumentada permite a los casinos ofrecer algo que las plataformas en línea no pueden replicar con una experiencia totalmente inmersiva y física”.
Algo para la generación ‘Foodie’
Reconociendo que los millennials y la Generación Z valoran experiencias culinarias únicas, los casinos de Atlantic City están reimaginando sus ofertas culinarias.
Los buffets insípidos y las cafeterías poco inspiradoras son cosa del pasado, reemplazados por una experiencia culinaria de restaurantes emergentes, speakeasies secretos escondidos dentro de los pisos de los casinos y fusiones gastronómicas. Propiedades como Caesars Atlantic City están colaborando con chefs famosos y artesanos locales de alimentos para crear experiencias gastronómicas que son destinos en sí mismas.
Los resorts están creando experiencias curadas diseñadas para ser compartidas en redes sociales y blogs de comida.
¿Un centro cultural en Atlantic City?
A medida que los casinos de Atlantic City continúan evolucionando, se están posicionando no solo como destinos de juego, sino como centros culturales. Las instalaciones de arte, los lugares de música en vivo y la tecnología interactiva se están convirtiendo en elementos tan integrales de la experiencia del casino como los juegos mismos.
Según Lucas, “lo que estamos viendo es una redefinición de lo que puede ser un casino”. Por lo tanto, a medida que Atlantic City continúa reinventándose, bien podría convertirse en un modelo de cómo los lugares de entretenimiento tradicionales pueden mantenerse relevantes en la era digital.