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El Papel del Aprendizaje Entre Pares en el Desarrollo Profesional
La verdad es que los programas de capacitación para empleados a menudo son aburridos. Sin embargo, son absolutamente cruciales para mantener a los empleados comprometidos y actualizados sobre las últimas tendencias y habilidades de la industria. Y aunque los métodos de capacitación tradicionales todavía están presentes, hay algunos nuevos y más emocionantes, como el aprendizaje entre pares. Entonces, ¿qué es el aprendizaje entre pares en la capacitación de empleados? Básicamente, implica aprender de tus compañeros de trabajo pero también enseñarles cosas a ellos. En lugar de adquirir conocimiento pasivamente, los empleados intercambian su saber hacer con sus pares. Por ejemplo, alguien puede estar enseñando a un colega cómo navegar por un nuevo sistema de software mientras le da consejos sobre cómo gestionar un proyecto.
Los lugares de trabajo modernos requieren un desarrollo rápido de habilidades, y el aprendizaje entre pares es la clave para ello. Cubre los vacíos que la capacitación formal no siempre puede abarcar, ofreciendo a los empleados la oportunidad de aprender de las experiencias reales de sus colegas. Además, es mejor aprender de alguien que realmente hace el trabajo en lugar de solo leer sobre él. Si quieres mejorar tu programa de capacitación para empleados, veamos por qué el aprendizaje entre pares es una opción sólida.
Por Qué el Aprendizaje Entre Pares es una Buena Adición a tu Programa de Capacitación para Empleados
Fomento del Intercambio de Conocimientos
En una oficina típica, cada uno se queda en su rol. Sin embargo, con el aprendizaje entre pares, los empleados comienzan a intercambiar conocimientos entre departamentos. Por ejemplo, alguien de TI podría crear un código que agilice un proceso para el equipo de marketing. De manera similar, alguien que trabaja en Recursos Humanos podría beneficiarse del saber hacer de Finanzas. Las personas necesitan ser flexibles y estar listas para adquirir nuevas habilidades. El aprendizaje entre pares hace exactamente eso; brinda a los empleados la oportunidad de aprender cosas fuera de su área de especialización. Esto resulta en empleados más completos pero también preparados para abordar sus tareas de muchas formas diferentes.
Mejora del Compromiso y la Retención de Empleados
Cuando los empleados participan en su desarrollo profesional, la experiencia de capacitación se vuelve más significativa. El aprendizaje entre pares hace que los empleados sientan que realmente son dueños de su desarrollo. Cuando colaboran con sus compañeros para resolver problemas o perfeccionar sus habilidades, el proceso se vuelve más personal. Sienten que no solo están haciendo una capacitación obligatoria porque Recursos Humanos se lo dijo; están comprometidos porque tienen control total. Esto hace que sean más propensos a quedarse por mucho tiempo, todo porque se sienten valorados como parte de un equipo que está aprendiendo y creciendo juntos.
Aumento de la Colaboración
El aprendizaje entre pares convierte a los colegas de extraños en personas que colaboran juntas, resuelven problemas reales y construyen relaciones reales. Esto crea un ambiente de confianza ya que las personas confían más en los demás a través de la colaboración, el aprendizaje y el apoyo mutuo. Además, el aprendizaje entre pares te ayuda a crear una cultura donde compartir es una prioridad. En lugar de guardar el conocimiento, los empleados se ayudan mutuamente a crecer. Cuando alguien aprende una nueva habilidad, la comparte con el grupo. Como resultado, obtienes un impulso en innovación y colaboración porque las personas se sienten cómodas haciendo preguntas y ofreciendo consejos.
Aceleración del Desarrollo de Habilidades
Nada te hace aprender más rápido que ponerte activo en ello. Es precisamente por eso que el aprendizaje entre pares acelera el proceso de desarrollo de habilidades en la capacitación de empleados. Proporciona retroalimentación en tiempo real y aplicación práctica del material de aprendizaje. Por ejemplo, en lugar de que los empleados esperen hasta su próxima revisión de desempeño para recibir retroalimentación, la obtienen al instante de un par mientras trabajan juntos en algo. Además, debido a que están realmente realizando la tarea, no solo escuchándola o leyéndola, es mucho más probable que recuerden y retengan las habilidades involucradas.
Desarrollo de Habilidades Blandas
Las habilidades blandas pueden hacer que un buen equipo sea aún mejor. Y no hay mejor manera de abordar las habilidades blandas que el aprendizaje entre pares. Primero, cultiva el liderazgo. Cuando los empleados interactúan entre sí, practican sus habilidades de liderazgo. Toman la iniciativa, como apoyar firmemente las soluciones que han propuesto, y guían a otros sin siquiera darse cuenta de que están liderando. Luego, está la comunicación. Cuando las personas se escuchan mutuamente, intercambian ideas y adaptan su comportamiento a diferentes personalidades, se vuelven mejores para expresarse y entender a los demás. El aprendizaje entre pares también es excelente para la resolución de problemas. Esto se debe a que los trabajadores abordan desafíos utilizando las perspectivas de los demás, haciendo lluvia de ideas con sus pares y aprendiendo a pensar de manera innovadora.
Mejores Prácticas para Implementar el Aprendizaje Entre Pares en la Capacitación de Empleados
Entorno de Aprendizaje Entre Pares
No es suficiente agrupar a tus empleados en una reunión virtual o presencial y animarlos a comenzar a intercambiar conocimientos. El aprendizaje entre pares necesita estructura para tener éxito, por lo que veamos cómo configurar un entorno de aprendizaje entre pares que funcione realmente. La prioridad aquí es crear sesiones de aprendizaje entre pares. Idealmente, estas pueden agregarse a tus programas de capacitación y programarse en los calendarios de todos. Luego, dale a los empleados algo en qué trabajar, como un problema que resolver, un estudio de caso que necesitan analizar, o una oportunidad para hacer lluvia de ideas. Pronto, estarán practicando el aprendizaje entre pares de manera natural en sus interacciones diarias con sus colegas, todo porque creaste las condiciones adecuadas.
Asociación Entre Departamentos
Asociar a empleados de diferentes equipos es la oportunidad perfecta para que vean las cosas desde diferentes perspectivas. Esto, a su vez, conduce a soluciones más innovadoras. Pero, para hacer esto, necesitas romper los llamados silos organizativos. Estos generalmente implican que los equipos no saben lo que hacen otros equipos o que los departamentos retienen información. El aprendizaje entre pares puede resolver esto ya que la colaboración entre departamentos obliga a los empleados a comunicarse y a ponerse en los zapatos de sus compañeros de trabajo. A la larga, el conocimiento y las ideas frescas fluirán libremente en tu empresa y todos estarán en la misma página.
Herramientas y Plataformas
Afortunadamente, hay una abundancia de herramientas eficientes que pueden mejorar tus esfuerzos de aprendizaje entre pares. Por ejemplo, las plataformas de comunicación son ideales para mantener la conversación fluida, incluso cuando tu equipo está disperso. Puedes crear canales para proyectos específicos donde los empleados pueden compartir consejos, pedir ayuda e incluso enviarse memes sin interrumpir su flujo de trabajo. De manera similar, las plataformas de intercambio de conocimientos y sistemas de revisión entre pares permiten a tus equipos almacenar recursos, escribir artículos o incluso compartir experiencias personales. También pueden darse retroalimentación mutuamente, no solo sobre cómo le está yendo a alguien en un proyecto, sino también sobre sus habilidades, mejorando así la calidad del trabajo.
Comunicación Abierta
Debes crear un ambiente donde los empleados se sientan lo suficientemente seguros como para ser auténticos entre sí. Si tus empleados sienten que no pueden compartir sus pensamientos sin ser juzgados, se mantendrán en silencio y retendrán sus ideas. Por lo tanto, el primer paso para hacer que el aprendizaje entre pares funcione es hacerle saber a tu equipo que son libres de expresarse, ya sea que no entiendan algo, tengan una opinión fuerte o estén en desacuerdo. La comunicación abierta también implica retroalimentación honesta y constructiva. Anima a tus empleados a dar retroalimentación que sea útil, práctica y relevante. En lugar de comentar genéricamente sobre el trabajo de alguien, especifica. ¿Qué lograron bien y cómo podrían mejorar?
Conclusión
El aprendizaje entre pares lleva la capacitación de empleados al siguiente nivel. Mientras que la capacitación formal ofrece conocimientos más estructurados, el aprendizaje entre pares se trata de unirse y resolver problemas del mundo real juntos. Al agregarlo a tu programa de capacitación para empleados, tu gente no solo comprende los conceptos sino que también aprende a utilizarlos en la vida real. Lo más importante, sin embargo, el aprendizaje entre pares acerca a las personas, construye confianza y mejora aún más la comunicación entre equipos. Para las empresas que desean mantenerse a la vanguardia y ayudar a sus empleados a crecer, el aprendizaje entre pares es tu elección predilecta.
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