Hoy en día, cuando la gente menciona la salud mental y Facebook en la misma oración, casi nunca tiene una connotación positiva. Pero al menos para una joven mujer en Lucknow, India, hay una muy buena razón para hacer esa conexión, ya que una IA que trabaja para Meta alertó a la policía local de que estaba a punto de cometer suicidio. La mujer de 23 años estaba angustiada por lo que los medios indios afirman que fue un abandono por parte de su esposo, y subió un video el domingo por la noche en Facebook similar a una carta de suicidio. Una soga colgaba ominosamente en el fondo, atada alrededor de su cuello mientras hablaba. Mientras el video se volvía viral, el Centro de Redes Sociales de la oficina de la Dirección General de la Policía de Lucknow recibió una alerta automatizada de la IA de Meta que incluía la ubicación aproximada de su teléfono. Se alertó a una oficial de policía femenina más cercana al pueblo de la mujer, y llegó antes de que se llevara a cabo el acto. La oficial habló con la mujer, quien finalmente se quitó la soga. Declinando llevarla bajo custodia protectora, el Print informa que la policía permanece en contacto constante. La víctima estaba involucrada en un romance con un joven de otro pueblo. Los dos se fugaron pero se negaron a formar una unión legal. Él eventualmente terminó su seudomatrimonio, dejándola en desesperación. El hombre ha sido arrestado y está siendo interrogado. El uso de la inteligencia artificial para escanear las redes sociales en busca de intenciones suicidas lo hace más que solo Meta, hay empresas enteras desarrollando IA para este propósito. Una, Sentinet, dice que sus algoritmos señalan 400 publicaciones en redes sociales todos los días que muestran un nivel de intención suicida accionable. Meta aprovecha esto en su división de IA para realizar un seguimiento de estas publicaciones, que cuando se identifican pueden llevar a varias acciones, una de las cuales es el mensaje directo. “Nos encontramos con tu publicación… y parece que estás pasando por momentos difíciles”, comienza un mensaje de Samurai Labs, otra empresa de IA que intenta combatir el suicidio a través de la observación en redes sociales. “Estamos aquí para compartir contigo materiales y recursos que podrían brindarte algo de consuelo.” Una lista de recursos e historias de personas que superaron pensamientos suicidas sigue, con el mensaje que concluye con un abrazo virtual. Según la revista Time, un supervisor humano observa las publicaciones señaladas por la IA de Samurai Labs y decide si el usuario debe recibir un mensaje con instrucciones sobre cómo obtener ayuda. Aproximadamente el 10% de las personas que recibieron estos mensajes contactaron a una línea directa de prevención del suicidio, y los representantes de la empresa trabajaron con los servicios de emergencia para completar cuatro rescates en persona como el de Lucknow. A menudo vemos discusiones sobre el poder disruptivo de la IA en la sociedad, hasta el punto de cómo podría afectar la interacción social humana. La historia es un buen recordatorio de que en muchos casos la IA es simplemente una herramienta, y se puede usar para el bien tanto como para cualquier otro propósito. COMPARTIR este uso positivo de la IA con tus amigos preocupados por su impacto…
