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La guía del gerente de L&D para la arquitectura del aprendizaje
¿Alguna vez has sentido que los programas de formación de tu organización son un desorden disperso de buenas intenciones? No estás solo. Muchos profesionales de L&D luchan por crear una arquitectura de aprendizaje cohesiva, un marco que guía cómo los empleados adquieren las habilidades y conocimientos que necesitan para sobresalir. Pero no temas, ¡campeones de L&D! Este artículo te proporcionará los pasos para definir una arquitectura de aprendizaje que fomente una cultura de aprendizaje próspera.
¿Qué es exactamente una estrategia de aprendizaje?
Considera tu estrategia de aprendizaje como el mapa de ruta para el viaje de aprendizaje de tu organización. Describe el retorno de la inversión en formación que pretendes lograr, las habilidades que necesitan tus empleados y los métodos para impartirlas de manera efectiva. Es el puente entre tus objetivos comerciales y una fuerza laboral capacitada y comprometida.
Definir tu estrategia de aprendizaje de alto nivel
Antes de sumergirte de lleno en programas de formación específicos, da un paso atrás y hazte algunas preguntas clave:
¿Cuáles son los diversos niveles de formación requeridos? ¿Necesitas incorporación básica para nuevos empleados, desarrollo avanzado de habilidades para veteranos o formación de liderazgo para gerentes?
¿En qué diferentes fases se implementarán? ¿La incorporación se llevará a cabo durante la primera semana o se extenderá a lo largo de un mes?
¿Cómo integrarás diferentes formas de formación? El número mágico para el aprendizaje efectivo a menudo se menciona como el modelo 70-20-10: 70% de aprendizaje en el trabajo, 20% a través de coaching y mentoring, y 10% a través de formación formal (como eLearning personalizado). ¿Cómo aprovecharás una combinación de estos métodos?
Además, ¿crearás o utilizarás comunidades de práctica existentes donde los empleados puedan aprender unos de otros? ¿Capacitarás a los gerentes para apoyar mejor los objetivos de aprendizaje de sus equipos? ¿Pueden proporcionar coaching y retroalimentación directamente relacionados con el contenido de formación?
Diagnosticar tu ecosistema de aprendizaje actual
Antes de construir un nuevo palacio de aprendizaje, evaluemos los cimientos. Observa detenidamente el ecosistema de aprendizaje actual de tu organización. Aquí hay algunas áreas clave a considerar:
Estrategia – ¿Tienes una visión clara de aprendizaje que se alinee con los objetivos generales del negocio?
Personas – ¿Tienes el personal y los recursos de L&D necesarios para implementar tu estrategia?
Cultura de aprendizaje – ¿Fomenta tu organización el aprendizaje y desarrollo continuo?
Contenido de aprendizaje – ¿Está actualizado tu contenido actual, es atractivo y se ofrece en el formato adecuado (aprendizaje en línea, talleres presenciales, etc.)?
Tecnología – ¿Tienes el Sistema de Gestión del Aprendizaje (LMS) y otras herramientas necesarias para impartir formación de manera efectiva?
Datos – ¿Estás rastreando datos de aprendizaje para medir el impacto de tus programas de formación?
Identificar la solución de aprendizaje requerida
Basándote en tu análisis, crea una lista tentativa de soluciones de aprendizaje requeridas. Considera las horas de aprendizaje totales, las modalidades de aprendizaje (eLearning, microaprendizaje, aprendizaje combinado) y las herramientas necesarias. ¡No olvides tener en cuenta los presupuestos! Por ejemplo, si eliges una solución de microaprendizaje que también facilite el aprendizaje social, debes considerar cómo esto afectará el flujo de aprendizaje. Estas decisiones guiarán el desarrollo de tu estrategia de aprendizaje.
Construir tu equipo ideal: Reuniendo a las personas adecuadas
Tu arquitectura de aprendizaje es tan fuerte como el equipo que la construye. Así es como puedes reunir a tu equipo de L&D ideal:
Recursos internos – Evalúa las habilidades y experiencia de tu personal de Aprendizaje y Desarrollo existente. ¿Pueden manejar la carga de trabajo, o hay brechas de habilidades específicas?
Capacitación y desarrollo – Considera invertir en oportunidades de formación y desarrollo para los miembros actuales de tu equipo. Tal vez posean conocimientos fundamentales pero necesiten formación en áreas específicas como Diseño Instruccional, desarrollo de eLearning o análisis de datos.
Aumento de personal – A veces se necesita experiencia adicional. Busca profesionales de L&D independientes o agencias para cubrir brechas de habilidades específicas o manejar necesidades de proyectos temporales.
Perspectivas diversas – Construir un equipo diverso con una variedad de antecedentes y experiencias es crucial. Esto garantiza que tus programas de aprendizaje sean inclusivos y se adapten a diferentes estilos de aprendizaje.
¿Es el aumento de personal una necesidad para la formación corporativa?
Recuerda: La comunicación clara es clave cuando se trabaja con recursos internos y externos. Define roles y responsabilidades, establece expectativas y crea un entorno de trabajo colaborativo.
La comunicación es clave: Manteniendo a todos en la misma página
La arquitectura de aprendizaje exitosa se basa en una comunicación efectiva. Así es como puedes asegurarte de que todos estén informados y comprometidos:
Desarrolla un plan de comunicación – Crea un plan claro que indique quiénes deben estar informados sobre el proceso de desarrollo de la arquitectura de aprendizaje, con qué frecuencia y a través de qué canales (correos electrónicos, reuniones, plataformas de comunicación interna).
Establece expectativas – Comunica los plazos, hitos y puntos clave de decisión a las partes interesadas, incluidos gerentes, ejecutivos y empleados.
Recopila comentarios – No operes en un vacío. Solicita activamente comentarios de las partes interesadas a lo largo del proceso. Esto garantiza que tu arquitectura de aprendizaje se alinee con sus necesidades y expectativas.
Celebra los éxitos – ¡Comunica los logros en el camino! Destaca el impacto de tu arquitectura de aprendizaje en el desarrollo de los empleados y los objetivos comerciales.
Al establecer un ritmo de comunicación claro y fomentar un entorno colaborativo, puedes asegurarte de que todos en tu organización estén comprometidos con el éxito de tu arquitectura de aprendizaje.
Conclusión
Definir tu arquitectura de aprendizaje lleva tiempo y esfuerzo, pero las recompensas bien valen la pena. Con una base sólida en su lugar, puedes crear un entorno de aprendizaje que capacite a tus empleados, mejore sus habilidades y, en última instancia, impulse el éxito empresarial.
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