Los equipos están gestionando los esfuerzos finales de restauración intensiva en las áreas más afectadas y permanecerán en el campo hasta que todos los clientes que puedan aceptar energía estén reconectados
ATLANTA, 5 de octubre de 2024 /PRNewswire/ — Georgia Power ha restablecido el suministro eléctrico a más de 1,3 millones de clientes tras el paso del huracán Helene, lo que representa más del 95% de todos los clientes que se vieron afectados por el huracán más destructivo en la historia de la compañía. Los esfuerzos intensivos de restauración continúan para reconectar a los clientes en las áreas más afectadas del estado, especialmente en Augusta, donde el 80% de los clientes afectados ya habían sido reconectados hasta el sábado por la mañana y se estaba trabajando para reconectar a los aproximadamente 50,000 clientes que aún estaban sin energía. Aunque los daños y las condiciones peligrosas persisten, los equipos están trabajando las 24 horas del día y permanecerán en el campo hasta que todos los clientes que puedan aceptar energía estén reconectados.
“Nuestro trabajo no está terminado hasta que todos los clientes que puedan recibir energía la tengan, queremos que nuestros clientes sepan que este compromiso es compartido por todos en nuestro equipo”, dijo Kim Greene, presidenta y directora ejecutiva de Georgia Power. “Hemos igualado la devastación del huracán Helene con un ejército de miles de trabajadores de líneas, que continúan trabajando entre árboles caídos y kilómetros de postes de luz rotos y líneas caídas para devolver la luz a los hogares y negocios de Georgia. Estoy agradecida por su incansable labor para reconectar a tantos clientes tan rápidamente, y por la continua resiliencia y paciencia de nuestros clientes y comunidades.”
El huracán Helene causó una destrucción generalizada en todo el estado de Georgia, desde los suburbios del norte de Atlanta, hasta Columbus, Albany, Valdosta y Savannah. Prácticamente ninguna parte del estado se libró de la tormenta. Más de 20,000 personas han contribuido a la rápida respuesta de la compañía al huracán y siguen comprometidas con los equipos que trabajan de manera eficiente y efectiva para reparar los daños extremos y restablecer la energía a la mayoría de los clientes con cada reparación realizada. En muchos casos, los daños en la infraestructura han sido tan graves que los equipos están prácticamente reconstruyendo secciones de la red y no solo reparando elementos específicos.
Georgia Power es parte del sistema de Southern Company (NYSE:), que continúa coordinando y contribuyendo a los esfuerzos de restauración y ayuda tras el paso del huracán Helene. El viernes, varias fundaciones benéficas en todo el sistema se comprometieron a donar $3 millones para apoyar los esfuerzos de recuperación. Lee más aquí.
“A medida que Georgia continúa reconstruyéndose en las semanas y meses siguientes, sabemos que nuestros clientes seguirán necesitando apoyo. Estamos trabajando activamente con líderes comunitarios en todo el estado e identificando oportunidades para brindar asistencia y demostrar nuestro compromiso de ser un ciudadano en cada lugar donde prestamos servicio”, agregó Greene.
Las estimaciones actualizadas de los daños que ilustran la extensa destrucción del huracán Helene incluyen:
8,300+ postes de luz que deben ser reparados o reemplazados21,000+ tramos de cable dañados equivalentes a aproximadamente 1,000 millas 2,000+ transformadores dañados3,200+ árboles en líneas de energía que deben ser removidos o atendidos para restablecer la energía
Estado de Restauración y Reconexión
Georgia Power valora la importancia de la información precisa para los clientes mientras hacen planes para sus familias tras este huracán histórico. Como la compañía anticipó y anunció antes de la llegada de la tormenta, los esfuerzos de restauración están tomando varios días en muchas áreas debido a los extensos daños causados por Helene. Georgia Power continúa publicando tiempos de restauración estimados actualizados (ERTs) para las comunidades en su Mapa de Cortes.
La compañía continuará publicando información actualizada a lo largo del resto del proceso de restauración y hará todo lo posible para devolver la energía a los clientes antes de lo esperado. Sin embargo, a medida que se hace evidente nuevo daño en áreas previamente inaccesibles, los esfuerzos de restauración pueden llevar más tiempo de lo originalmente estimado. Se anima a los clientes a revisar el Mapa de Cortes con frecuencia para obtener la información más reciente y no depender de detalles posiblemente inexactos que puedan ver en fuentes no oficiales.
La compañía estima actualmente que hasta 8,000 hogares de clientes pueden no poder ser reconectados de manera segura debido a daños en la entrada de servicio eléctrico. La compañía no puede reparar o restablecer la energía a hogares con entradas de servicio dañadas y anima a los clientes a llamar al 1-877-749-3931 para solicitar una reparación de la entrada de servicio o contactar a un electricista certificado en su área. Lee más aquí.
Preparación, Apoyo de la Industria Clave para la Respuesta
Georgia Power monitoreó la trayectoria del huracán Helene durante más de una semana antes de que ingresara a Georgia. Como parte de sus preparativos, Georgia Power movilizó personal adicional de toda la industria para responder. Los equipos movilizados en todo el estado preposicionaron trabajadores de restauración, equipos y suministros cerca de las áreas de impacto anticipado, incluyendo transformadores adicionales, postes, cables, alambres y otros equipos. El huracán Helene tuvo un impacto en todo el estado y Georgia Power respondió a ello con una respuesta a nivel estatal, incluyendo la participación de cada equipo de Georgia Power desde el inicio de la tormenta y miles de trabajadores de líneas adicionales de fuera de Georgia. Todo esto forma parte de la planificación anticipada y la estrategia para permitir a la compañía restablecer la energía de manera más rápida y eficiente para sus clientes tan pronto como las condiciones climáticas lo permitan.
La compañía continúa utilizando recursos adicionales de fuera de su sistema, incluido el apoyo de Alabama Power, Mississippi Power y docenas de otras compañías. La fuerza de respuesta actualmente comprometida es más grande que la respuesta de la compañía a otros huracanes importantes como Michael, Irma y Zeta.
Georgia Power también es miembro de una red de asistencia mutua a nivel nacional, que consiste en cientos de empresas de servicios públicos de todo el país. Georgia Power ha movilizado de manera proactiva equipos de docenas de empresas de estados como California, Florida, Indiana, Nevada, Nueva Jersey, Oklahoma, Oregón, Pensilvania y Texas, así como de Canadá. La compañía continúa adquiriendo recursos adicionales externos para ayudar en la respuesta.
Como siempre, la compañía alienta a los clientes a priorizar la seguridad después del paso del huracán Helene:
Esté atento a los equipos de Georgia Power trabajando en todo el estado. Si conduce, cambie de carril para los vehículos de servicios públicos detenidos en el costado de la carretera, es la ley en Georgia. Esté atento a los cables caídos. Los cables de energía caídos pueden estar ocultos por escombros o árboles caídos. Nunca toque un cable caído ni intente quitar ramas de árboles de los cables de energía, puede ser mortal. No pise el agua estancada o el suelo saturado donde puedan haber cables caídos. Podrían estar electrificados. Evite las cercas de malla de cadena. Pueden estar electrificadas por un cable caído fuera de la vista y conducir electricidad a largas distancias. Nunca intente reparar conexiones de servicio eléctrico. Los clientes también deben tener en cuenta que si su hogar, incluida la caja del medidor o el punto de conexión/mástil, está gravemente dañado, es posible que se necesiten reparaciones realizadas por un electricista antes de que Georgia Power pueda reconectar la energía.
Herramientas que puede usar para mantenerse conectado e informado
Alertas de Cortes – Los clientes suscritos a nuestro servicio gratuito de Alertas de Cortes de Georgia Power recibirán notificaciones y actualizaciones personalizadas a través de mensajes de texto. Verifique que su número de contacto esté actualizado para recibir la información más reciente.
Centro de Cortes y Tormentas – Disponible en www.GeorgiaPower.com/Storm, los clientes pueden visitar este sitio para asegurarse de que su información de contacto esté actualizada para recibir Alertas de Cortes, reportar y verificar el estado de los cortes y acceder a útiles consejos de seguridad e información. Los clientes también pueden reportar y verificar el estado de un corte las 24 horas del día comunicándose con Georgia Power al 888-891-0938.
Mapa de Cortes – Ubicado dentro del Centro de Cortes y Tormentas, el Mapa de Cortes interactivo de Georgia Power proporciona información casi en tiempo real, permitiendo a los usuarios ver dónde se están produciendo cortes en todo el estado y hacer un seguimiento de los tiempos estimados de restauración.
Aplicación Móvil de Georgia Power – Descargue la aplicación móvil de Georgia Power para dispositivos Apple (NASDAQ:) y Android para acceder a información sobre tormentas y cortes sobre la marcha.
@GeorgiaPower en X (Twitter) – Siga @GeorgiaPower en X para obtener consejos sobre tormentas, actualizaciones sobre cortes, servicio al cliente y más.
Acerca de Georgia Power
Georgia Power es la mayor filial eléctrica de Southern Company (NYSE: SO), la principal empresa energética de Estados Unidos. Valor, Fiabilidad, Servicio al Cliente y Responsabilidad son los pilares de la promesa de la compañía a 2,7 millones de clientes en todos menos cuatro de los 159 condados de Georgia. Comprometida con proporcionar energía limpia, segura, confiable y asequible, Georgia Power mantiene una amplia y diversificada mezcla de generación que incluye energía nuclear, carbón y , así como energías renovables como solar, hidroeléctrica y eólica. Georgia Power se centra en brindar un servicio de clase mundial a sus clientes todos los días y la compañía es reconocida por J.D. Power como líder en satisfacción al cliente en la industria. Para obtener más información, visite www.GeorgiaPower.com y conecte con la compañía en Facebook (NASDAQ:) (Facebook.com/GeorgiaPower), X (X.com/GeorgiaPower) e Instagram (Instagram.com/ga_power).