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Entrenamiento de Software Hecho Fácil
¿Cuándo fue la última vez que tu organización implementó un nuevo sistema de software? Ya sea una herramienta de gestión de proyectos, un sistema de recursos humanos o una actualización de tu CRM, la experiencia puede ser un desafío. ¿Optaste por un curso de eLearning, grabaste un video demasiado largo o realizaste una demostración en vivo? Y lo más importante, ¿retuvieron esa información tus empleados, o tuviste que volver a capacitar en cuanto la tecnología evolucionó?
No estás solo en esta lucha. Muchas organizaciones encuentran difícil desarrollar y mantener programas efectivos de capacitación en software. Si bien el enfoque de “aprender sobre la marcha” puede parecer suficiente, la investigación muestra que los procesos estructurados de integración y capacitación continua pueden mejorar significativamente la productividad y los ingresos. Sigue leyendo para comprender las áreas donde las aplicaciones y procesos de capacitación en software pueden beneficiar tus programas de capacitación y objetivos comerciales generales.
Por qué las Simulaciones de Software son Esenciales para la Capacitación
Capacitar a los empleados en un nuevo software puede ser especialmente desafiante, especialmente para aquellos que pueden no ser expertos en tecnología. Los métodos tradicionales, como la documentación extensa o las sesiones dirigidas por un instructor, a menudo no logran garantizar una comprensión duradera. Por el contrario, las simulaciones de software ofrecen un enfoque práctico que involucra activamente a los empleados, ayudándoles a comprender nuevos conceptos de manera más efectiva al experimentar experiencias realistas que son más similares a los escenarios del mundo real en los que se están capacitando.
Retención de Conocimientos Mejorada
La participación activa es crucial para el aprendizaje. Si bien las sesiones en vivo pueden proporcionar una comprensión inmediata, a menudo dependen en gran medida de la instrucción sin permitir que los empleados practiquen de manera independiente. Las simulaciones de software permiten a los empleados interactuar directamente con las herramientas, fomentando el desarrollo de habilidades prácticas y confianza. Esta experiencia práctica aumenta la probabilidad de que recuerden cómo realizar tareas de manera efectiva en el entorno real del software. Sigue la regla de aprendizaje 70:20:10; el 70% del aprendizaje se enfoca en experiencias prácticas de aprendizaje. Cuando se trata de capacitación en software, esto es lo más cercano a la realidad, lo que resulta en el estilo de aprendizaje más impactante que puedes proporcionar a tus empleados.
Escenarios Personalizados
La documentación estándar a menudo no aborda las tareas específicas que tus empleados necesitan dominar. Al desarrollar simulaciones de software personalizadas, puedes alinear la capacitación con escenarios de trabajo reales, haciendo que el proceso de aprendizaje sea relevante e impactante. Por ejemplo, una simulación podría guiar a los empleados a través del proceso único de creación de facturas de tu organización en una herramienta financiera, proporcionándoles contexto que mejora su desempeño laboral.
Retroalimentación Inmediata
Cometer errores es una parte natural del aprendizaje, pero los empleados pueden dudar en experimentar en un sistema en vivo debido al riesgo involucrado. Las simulaciones de software ofrecen un espacio seguro para la exploración, donde los empleados pueden aprender de sus errores sin afectar datos reales. Si cometen un error, la simulación puede proporcionar correcciones instantáneas y explicaciones, ayudando a aclarar cualquier malentendido de inmediato.
Seguimiento Efectivo del Rendimiento
A diferencia de los formatos de capacitación tradicionales, que a menudo carecen de resultados medibles, las simulaciones de software pueden rastrear el rendimiento y la comprensión del empleado. Al recopilar datos sobre las interacciones y resultados de los usuarios, los gerentes pueden identificar a aquellos que pueden necesitar capacitación adicional y apoyo, asegurando que todos estén equipados para aprovechar el software de manera efectiva.
Soluciones de Capacitación Rentables
La capacitación dirigida por un instructor puede ser costosa, ya que requiere recursos para formadores, espacios y materiales. Si la capacitación no es efectiva, el Retorno de la Inversión disminuye significativamente. Las simulaciones de software reducen estos costos al permitir que los empleados se capaciten en sus propios dispositivos, a su propio ritmo y revisen el material siempre que sea necesario. Esta flexibilidad no solo ahorra dinero, sino que también maximiza la efectividad del programa de capacitación.
Plataformas de Capacitación en Software
Si te estás preparando para un nuevo lanzamiento de software o una actualización, crear simulaciones efectivas puede parecer abrumador. Sin embargo, ¡con las herramientas adecuadas, puede ser mucho más simple de lo que piensas!
La plataforma dominKnow | ONE ofrece una simulación de software Capture que agiliza la creación de capacitación en software.
Una destacada institución financiera (que prefirió mantenerse en el anonimato) destacó: “La herramienta de simulación de software fue un cambio de juego, permitiéndonos consolidar nuestras necesidades de autoría de contenido en una sola plataforma”.
¿Listo para integrar simulaciones de software en tu programa de capacitación? Permítenos mostrarte cómo dominKnow | ONE puede mejorar la experiencia de integración de tus empleados.
dominKnow | ONE
Gestión eficiente de contenido de aprendizaje, a escala. Crea, colabora, organiza, publica y actualiza de manera transparente. LCMS para equipos que trabajan con volúmenes altos de contenido variado. ¡Administra múltiples proyectos de autoría y contenido, para cualquier tipo de aprendizaje!
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