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Estados Unidos multó a la aerolínea alemana Lufthansa con $4 millones por su trato hacia un grupo de pasajeros judíos a los que se les negó el embarque en un vuelo de 2022 en Frankfurt después de haber volado a Alemania desde Nueva York.
El Departamento de Transporte de Estados Unidos dijo el martes que la multa es la más grande que la agencia ha impuesto a una aerolínea por violaciones de derechos civiles, aunque Lufthansa recibió crédito por $2 millones por la compensación que les dio a los pasajeros, reduciendo la multa a la mitad.
El departamento dijo que la mayoría de los 128 pasajeros a los que se les negó el embarque “llevaban vestimenta distintiva típicamente usada por hombres judíos ortodoxos”. Aunque muchos no se conocían entre sí y no estaban viajando juntos, dijeron a los investigadores que Lufthansa los trató como si fueran un grupo y les negó el embarque a todos por presuntas malas conductas de unos pocos pasajeros.
Ellos eran parte de los 131 pasajeros que volaban desde Nueva York a través de Frankfurt a Budapest para asistir a un evento anual en memoria de un rabino ortodoxo.
Algunos dijeron que los asistentes de vuelo les hablaron en el primer vuelo sobre la obligación de usar mascarilla y de no reunirse en los pasillos o cerca de las salidas de emergencia. Los miembros de la tripulación de Lufthansa no identificaron a ningún pasajero que no obedeciera sus instrucciones, lo cual la aerolínea dijo que se debió a la gran cantidad de infracciones y al hecho de que muchos intercambiaron asientos durante el vuelo.
El capitán alertó a la seguridad de Lufthansa sobre las malas conductas de los pasajeros, lo que puso en marcha las medidas que llevaron a que se les negara el embarque en el vuelo de conexión, según una orden de consentimiento en el caso.
Lufthansa rechazó “cualquier alegación por parte del Departamento de que los eventos en este asunto resultaron de alguna forma de discriminación” y niega que algún empleado actuara por prejuicio, pero reconoció “errores en los procedimientos y comunicaciones de la empresa”.
Lufthansa llegó a un acuerdo con la mayoría de los pasajeros en 2022.
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