La industria del entretenimiento constantemente recibe nuevas ideas, productos e innovaciones en su puerta. Algunos vienen y van como si nunca hubieran estado allí, algunos disfrutan de un periodo fugaz de éxito y algunos llegan a convertirse en un fenómeno global. En las últimas décadas, hemos visto cómo el Game Boy Micro apenas tuvo un impacto en el mercado de los videojuegos, mientras que el lanzamiento de Pokémon fue un éxito instantáneo y disfruta de un éxito sin precedentes hasta el día de hoy.
Y luego están las opciones de entretenimiento que envejecen como un buen vino. Esto ciertamente se puede decir de los casinos en línea. Una de las mayores locuras recientes que ha dejado su huella en el mercado del entretenimiento, los casinos en línea datan en realidad de 1994, cuando se abrieron las puertas virtuales de The Gaming Club un par de años antes del lanzamiento de Pokémon en el Game Boy (tamaño normal) en 1996. Si bien los dos no pueden compararse en términos de éxito, con Pokémon convirtiéndose instantáneamente en una presencia omnipresente en la vida de las personas, los casinos en línea han sabido esperar y han aprovechado los últimos años para acelerar realmente su entrada en el mainstream del entretenimiento.
Los casinos en línea han disfrutado de su rápido ascenso a la prominencia debido a los rápidos avances realizados en tecnología y software. Cuando The Gaming Club se lanzó en 1994, las capacidades en ese momento eran extremadamente limitadas, especialmente en comparación con lo que los desarrolladores de juegos y los operadores de casinos en línea pueden trabajar hoy en día. En el pasado, juegos como el póker, la ruleta, el blackjack y las tragamonedas podían replicarse en el espacio en línea de formas considerablemente básicas, esencialmente solo mostrando las acciones necesarias para un juego.
Esto sería la repartición invisible de cartas en una mesa de póker con el mismo sonido “swish” utilizado en todas las plataformas de póker en línea. Aquellos que intentaban sacar provecho de la industria de los casinos en línea en aquel entonces estaban trabajando con cartas muy malas. En la actualidad, las posibilidades en el lado de la creación y el desarrollo parecen infinitas. Y esto se ve reflejado en los millones de personas en todo el mundo que tienen cuentas activas en casinos en línea y juegan regularmente los miles de juegos de tragamonedas en línea disponibles, o se sientan alrededor de mesas de blackjack y ruleta virtuales.
Con más personas iniciando sesión en cuentas de casinos en línea y aprovechando el espacio en línea y sus capacidades, también hay más espacio para amenazas no detectadas en forma de hackers o fallas técnicas. El precio a pagar por el éxito es prestar más atención a cómo funcionan los sistemas y cómo interactúan las personas con una plataforma.
Para contrarrestar posibles problemas, como el robo de información financiera, las licencias otorgadas por reguladores en países de todo el mundo ahora vienen con estrictas obligaciones para el operador de casino en línea. Además de ser un disuasivo para el juego ilegal, la regulación se establece por un par de razones:
Para garantizar que se implemente el cifrado más seguro y el software de ciberseguridad en un sitio web.
Para garantizar prácticas justas y una operación responsable de un casino en línea desde el punto de vista de un proveedor.
Para proteger a los jugadores/usuarios de una plataforma de casino en línea, lo que incluye cualquier dato/información que divulguen al proveedor.
Diferentes países y mercados tendrán su propia opinión sobre lo que constituye una operación adecuada de un casino en línea, pero tal ha sido el auge de la práctica, las expectativas básicas en torno al rendimiento de una plataforma de casino en línea se han elevado a niveles significativamente más altos.
¿Demasiados límites o no suficientes límites?
Una de las mayores amenazas enfrentadas por aquellos que juegan en casinos en línea es la adicción. La conveniencia y rapidez de los procesos en línea hacen que sea más práctico utilizar servicios y, más fácil gastar dinero. El Reino Unido, uno de los líderes del mercado en la industria de los casinos en línea, actualmente está realizando pruebas establecidas por la Comisión de Juego del Reino Unido (UKGC), en asociación con el gobierno del Reino Unido y organismos contra la adicción como Gamstop y GamCare, sobre el efecto que tendrá la introducción de límites de apuestas en juegos de tragamonedas en línea y “controles financieros invisibles” en jugadores que incurren en grandes pérdidas en el público pagante y jugando.
La decisión está naturalmente dividida, con una parte de la población pensando que las nuevas regulaciones son severas y una invasión de la privacidad respectivamente, y otra parte de la opinión de que no se está haciendo lo suficiente para prevenir el juego perjudicial. Para aquellos que buscan jugar sin límites, existen casinos no en Gamstop en el Daily Star a los que pueden acceder los jugadores del Reino Unido. Es un equilibrio difícil de encontrar para los reguladores en el Reino Unido. Proteger a los ciudadanos a expensas de la libertad es la línea de pensamiento actual. Cuando los resultados de las investigaciones se publiquen el próximo marzo/abril, sin duda habrá aprendizajes para que otros mercados los tomen.
Un futuro positivo por delante
Dicho esto, los casinos en línea tienen un futuro brillante por delante. Los aprendizajes de las pruebas que se están realizando actualmente en el Reino Unido solo pueden llevar a un marco más sólido para que los casinos en línea trabajen y un entorno más seguro para los jugadores. Y con la tecnología y el software solo se espera que mejoren en el futuro, los casinos en línea solo pueden beneficiarse de la capacidad de crear más funciones interactivas, mientras también emocionan a los usuarios con nuevas innovaciones como la tecnología de realidad virtual y la inteligencia artificial.