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McDonald’s sufrió una segunda caída consecutiva en las ventas en el tercer trimestre, ya que luchaba con la débil demanda de los consumidores en mercados internacionales como Francia, el Reino Unido, el Medio Oriente y China.
La cadena de comida rápida informó el martes que las ventas comparables a nivel global cayeron un 1,5 por ciento en comparación con el año anterior, más de la disminución del 0,6 por ciento estimada en una encuesta de analistas de Visible Alpha.
Esta fue la primera caída consecutiva en las ventas de McDonald’s desde la pandemia de Covid-19 en 2020, tras una disminución del 1 por ciento en el segundo trimestre, ya que la cadena lucha por recuperar el negocio de clientes afectados por años de inflación alimentaria, especialmente aquellos de hogares de bajos ingresos.
Los ingresos en el tercer trimestre aumentaron un 3 por ciento a $6.9 mil millones, superando la previsión consensuada de $6.8 mil millones. Sin embargo, la ganancia neta cayó un 3 por ciento a $2.26 mil millones, ligeramente por debajo de las estimaciones de $2.3 mil millones.
Después de años de inflación alimentaria, los consumidores están renuentes al costo de las hamburguesas, papas fritas y bebidas gaseosas. Chris Kempczinski, director ejecutivo, dijo que McDonald’s ha sido durante mucho tiempo visto como líder en comida asequible, “pero nuestra brecha de liderazgo en valor se ha reducido”.
En respuesta, McDonald’s ha lanzado ofertas como Happy Meals por €4 en Francia, paquetes de comida “tres por £3” en el Reino Unido y café por C$1 en Canadá, dijo Kempczinski.
En Estados Unidos, McDonald’s ha extendido una oferta de comida por $5 introducida durante el verano. Hay indicios de que la actividad promocional ha estado funcionando: las ventas comparables en los aproximadamente 13,500 restaurantes de McDonald’s en Estados Unidos se recuperaron después de una caída en el segundo trimestre, aumentando un 0.3 por ciento.
A pesar del repunte en las ventas estadounidenses, las esperanzas de un resurgimiento se han visto empañadas por un brote de E. coli vinculado a cebollas utilizadas en las hamburguesas Quarter Pounder en partes del centro de Estados Unidos. El brote ha provocado más de 70 casos de enfermedad y una muerte desde que se anunció hace una semana.
McDonald’s está reanudando las ventas de Quarter Pounders en la región esta semana después de que las autoridades sanitarias y la empresa rastrearan la contaminación hasta un único procesador de vegetales en Colorado. McDonald’s ha dejado de comprar cebollas al proveedor.
Ian Borden, director financiero, dijo a los analistas que es poco probable que el incidente tenga un impacto material en las perspectivas financieras de la empresa este año, pero señaló que las ventas y el tráfico de clientes en Estados Unidos han disminuido desde el incidente.
“Creemos que los eventos más significativos han quedado atrás, y el trabajo que se debe hacer ahora se centra en restablecer la confianza del consumidor”, dijo Borden. Las acciones de McDonald’s no registraron cambios al mediodía del martes.
Las ventas comparables a nivel global abarcan restaurantes abiertos durante al menos 13 meses tanto en Estados Unidos como en mercados extranjeros. En los mercados internacionales de McDonald’s donde opera y franquicia restaurantes, las ventas comparables cayeron un 2.1 por ciento, “impulsadas por Francia y el Reino Unido”, dijo la empresa.
Las ventas comparables en mercados internacionales con licencia cayeron un 3.5 por ciento. McDonald’s citó los efectos de la guerra en el Medio Oriente y ventas más débiles en China, a pesar de que su negocio en América Latina creció.
En agosto, McDonald’s comenzó a ofrecer juegos de vasos coleccionables en más de 30 países, lo que, según Bernstein Research, podría llevar a un aumento en las ventas comparables. La empresa tenía 42,406 restaurantes en todo el mundo hasta junio, el 95 por ciento de ellos franquiciados.