Entonces, en lugar del período habitual de 30 días, los artículos comprados entre el 1 de noviembre y el 25 de diciembre de 2024 se pueden devolver hasta el 31 de enero de 2025 o dentro de los 30 días posteriores a la recepción (lo que sea más tarde).
Esta es una buena noticia para aquellos que compran regalos de Navidad, ya que les da tiempo para devolver los regalos no deseados antes de que se cierre la ventana.
Cómo devolver una compra de Amazon
Seleccione el artículo que desea devolver y una opción del menú de motivo de devolución.
Para completar su devolución, siga las indicaciones.
Para algunos artículos, esto significará imprimir una etiqueta y empacar su artículo, y para otros, generalmente hay una opción para imprimir una etiqueta en la tienda y, a veces, incluso le darán una bolsa para ponerlo también.
Lecturas recomendadas:
¿Qué pasa con Amazon Marketplace?
Para devolver un artículo a un vendedor de Marketplace, haga clic en el artículo en sus pedidos y seleccione ‘enviar una solicitud de devolución’. Si no recibe una respuesta en dos días hábiles, puede presentar un reclamo de Garantía A a Z.
Cómo devolver un regalo de Amazon
El centro de devoluciones permite a los beneficiarios de regalos devolver artículos marcados como regalo en el momento de la compra. El tipo de reembolso o crédito que reciba depende de cómo se compró el regalo y cómo se devuelve.
Los beneficiarios de regalos no serán elegibles para intercambios o reembolsos instantáneos. La buena noticia es que las devoluciones de regalos son confidenciales, por lo que no es necesario explicar por qué no te gusta tu regalo a la persona que te lo compró.
Un consejo
Cada etiqueta está vinculada a una devolución específica. Para asegurarse de recibir el reembolso correcto, no incluya artículos de diferentes pedidos en la misma caja.
Además, tenga cuidado de borrar todos los datos personales de los artículos electrónicos, como computadoras portátiles y cámaras, ya que los artículos devueltos se vuelven a vender a través de Amazon Warehouse.
De manera similar, asegúrese de enviar solo las cosas que desea devolver, no incluya sus propios cargadores, estuches, etc., ya que estos no se pueden devolver.