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Tres Principios Básicos para Guiar la Formación en Cumplimiento
Probablemente, su programa de formación en cumplimiento tiene muchos aspectos a considerar. Las complejidades de las normas de cumplimiento en constante evolución. Los requisitos establecidos por los organismos reguladores de su país. Los objetivos de su negocio. Las necesidades de sus empleados. Para muchos profesionales de desarrollo y aprendizaje, puede resultar abrumador gestionar todo esto. Como ocurre con muchas tareas complejas, puede ser útil dar un paso atrás y analizar lo básico. En este artículo, examinaremos cómo tres principios básicos pueden mantener su programa de formación en cumplimiento en el camino correcto mientras exploramos algunas soluciones a los problemas más comunes en la formación en cumplimiento.
El Cumplimiento es un Asunto de Cultura Laboral
La formación en cumplimiento a menudo se menciona en el mismo contexto que palabras como “auditoría”, “incumplimiento”, “litigio” o “riesgos”. No es de extrañar que aquellos encargados de gestionar programas de cumplimiento puedan sentirse abrumados o inseguros sobre cómo proceder.
Aunque la formación en cumplimiento debe abordar leyes, normas y mitigación de riesgos, los programas de formación en cumplimiento más efectivos y atractivos se centran en construir una cultura laboral positiva, segura y ética. Prevenir las consecuencias aterradoras mencionadas anteriormente hace que la formación en cumplimiento sea un elemento positivo de la vida laboral moderna. Mantener esto en mente puede ayudar a enmarcar la formación en cumplimiento de forma más positiva a lo largo del proceso de planificación y formación, lo que en última instancia puede afectar cómo se recibe la formación en toda su organización.
¿En qué Debería Centrarse la Formación en Cumplimiento?
Puede ser difícil saber por dónde empezar al construir o revisar un programa de formación en cumplimiento. Centrarse en tres elementos fundamentales de su organización: su gente, su seguridad y su protección, puede ayudar a simplificar su estrategia de formación en cumplimiento, independientemente de la complejidad o volatilidad imprevistas. Esto se debe a que estos tres elementos de cumplimiento son preocupaciones constantes en la mayoría de las empresas y para la mayoría de los empleados. Veamos cómo poner los principios de “Personas”, “Seguridad” y “Protección” en el centro de su programa de cumplimiento puede hacer que la formación en cumplimiento sea más efectiva:
Personas
La prevención de la violencia, la prevención del acoso y la diversidad, la equidad y la inclusión (DEI) son algunas de las habilidades fundamentales en las que las empresas deberían centrarse al desarrollar programas de formación en cumplimiento. Estas son algunas de las habilidades básicas que los empleados necesitan para tratarse mutuamente de manera justa y con respeto. En muchas jurisdicciones, también hay requisitos legales para capacitar a los empleados en estos temas fundamentales.
Seguridad
La seguridad en el lugar de trabajo, la higiene en el lugar de trabajo y la seguridad contra incendios son temas que las organizaciones deben incluir en su formación en cumplimiento para abordar la seguridad de sus trabajadores. Aunque esta lista no es exhaustiva, estos son algunos de los temas críticos para los que las empresas necesitan capacitarse para ayudar a mantener seguros a todos en un espacio físico de trabajo, como un laboratorio, una planta de fabricación o un almacén.
Protección
La privacidad de la información, la ciberseguridad y las políticas de uso de redes sociales son temas candentes por una razón. La formación en cumplimiento para la seguridad puede ampliarse más allá de estos temas, dependiendo de su industria y región. Pero cualquier programa de formación en cumplimiento efectivo estaría incompleto sin mencionar algunas preocupaciones comunes de seguridad.
Ya sea que esté en el proceso inicial de planificación o revisando un programa de cumplimiento existente, utilizar los principios anteriores para guiar sus iniciativas de formación en cumplimiento puede tener un gran impacto!
Superar Desafíos en el Cumplimiento
Después de abordar las preocupaciones de las personas, la seguridad y la protección de su organización, considere los desafíos que a menudo surgen durante la ejecución e informe de los programas de formación en cumplimiento. Algunos de los desafíos más comunes en la formación en cumplimiento son:
1. Falta de Compromiso en la Formación en Cumplimiento
La baja participación de los empleados es un desafío común para los programas de formación en cumplimiento. La participación y retención sufren cuando la formación en cumplimiento se percibe como irrelevante o poco interesante, lo que puede llevar a errores costosos y posibles repercusiones legales, financieras o reputacionales. Haga que la formación en cumplimiento sea fácil proporcionando objetivos claros, haciendo que el aprendizaje sea relevante para las funciones laborales, haciendo que los módulos sean fácilmente accesibles (en línea y sin conexión, en computadoras de escritorio o móviles) y gamificando la formación.
2. Recursos Limitados para la Formación en Cumplimiento
La formación en cumplimiento puede ser consumidora de tiempo y costosa cuando su empresa carece de recursos. En un informe reciente del Benchmark de Cumplimiento en el Cuidado de la Salud, más de la mitad de los encuestados dijeron que las demandas de cumplimiento superaban los recursos disponibles. La formación que garantiza el cumplimiento de las leyes y reduce el riesgo de violaciones y los daños asociados es fundamental. Tener acceso a las herramientas y recursos adecuados es esencial para fomentar la participación y la comprensión. Almacenar materiales de formación en una sola plataforma de aprendizaje en línea puede hacer que la formación en cumplimiento sea más fácil para los estudiantes y puede ayudar a los administradores a gestionar las tareas de formación de manera más eficiente. Busque plataformas de aprendizaje que ofrezcan cursos de cumplimiento preconstruidos actualizados, funciones de automatización y soporte administrativo que puedan aliviar la carga de sus administradores.
3. Falta de Consistencia en la Formación en Cumplimiento
Proporcionar la misma calidad de formación en cumplimiento a todos los empleados, independientemente de su función en su organización, es la mejor manera de asegurarse de que todos estén informados de sus responsabilidades y las consecuencias del incumplimiento. La formación inconsistente puede llevar a interpretaciones desiguales o inexactas de las normas y regulaciones, lo que podría resultar en errores costosos. Estandarizar y centralizar los materiales de aprendizaje e implementar un programa integral de integración de empleados puede ayudar a mantener la formación en cumplimiento consistente. Ofrecer capacitaciones de actualización también puede mantener a los empleados más al día en la información de cumplimiento, independientemente de cuándo fueron contratados.
No se limite a “Marcar la Casilla” en la Formación en Cumplimiento
Cuando comenzó a leer este artículo, es posible que haya pensado que intentaría convencerlo de crear un programa de formación en cumplimiento único. Lamentablemente, no hay trucos o consejos rápidos que funcionen mágicamente para todas las organizaciones.
Ciertos tipos de formación son innegociables al construir un programa de formación en cumplimiento. Sin embargo, para crear un programa de formación en cumplimiento verdaderamente atractivo y efectivo, debe ir más allá de cumplir con los requisitos mínimos. Alinear la planificación, ejecución y evaluación de su programa de formación en cumplimiento con las personas, la seguridad y la protección de su organización le brinda la oportunidad de hacer algo más que simplemente “marcar una casilla” para el cumplimiento. Al utilizar este marco y aprovechar las herramientas adecuadas para la formación en cumplimiento, puede generar un cambio real y positivo para sus empleados y su negocio.
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