Un “problema técnico” en British Airways ha retrasado los vuelos, supuestamente para miles de pasajeros.
El periodista de viajes Simon Calder dijo en X: “La falla del sistema informático de British Airways está causando retrasos de 1-2 horas en muchos vuelos de BA esta noche… A medida que los retrasos se acumulan, temo que habrá cancelaciones esta noche/mañana.”
En una declaración el lunes por la noche, British Airways dijo que los vuelos estaban “operando actualmente, pero experimentando retrasos” y que sus equipos estaban trabajando para “resolver un problema técnico que afecta algunos de nuestros sistemas”.
Más tarde dijeron que se había resuelto: “Nuestros equipos trabajaron duro para resolver un problema que experimentamos durante un corto tiempo esta noche.
“Nos disculpamos con los clientes por los retrasos en sus vuelos y nos aseguramos de que pudieran llegar a sus destinos como estaba previsto.”
Informes anteriores sugirieron que decenas de vuelos fueron cancelados y que los sistemas de comunicación se vieron afectados.
Un usuario de X publicó una foto de personas haciendo cola en la pista en Verona, Italia. “¿Qué le ha pasado a la aerolínea nacional? No apta para el propósito”, dijeron.
Responder a otro usuario de X, BA dijo: “Nuestro sitio web está caído. Estamos haciendo todo lo posible para volver en línea lo antes posible.
“Esperemos que no pase mucho tiempo antes de que el Capitán tenga su hoja de carga. Gracias por su comprensión. Tenga un buen viaje cuando sea seguro que esté en el aire.”
Un portavoz del Aeropuerto de Heathrow dijo: “Somos conscientes de un problema técnico que British Airways está investigando, y trabajaremos con ellos para proporcionar actualizaciones a los pasajeros tan pronto como estén disponibles. Los sistemas de Heathrow están operando con normalidad.”
En junio, muchos vuelos de British Airways (BA) en Heathrow se retrasaron varias horas debido a una “falla técnica” en el manejo de equipaje.
BA dijo que había habido una “falla técnica temporal” que había interrumpido su sistema de equipaje en el aeropuerto y se disculpó por los problemas que causó.