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¿Cómo Funciona un Comunicado de Prensa?
¿Qué es un comunicado de prensa en marketing? Un comunicado de prensa es una declaración de noticias que las empresas escriben y distribuyen a editores relevantes. El objetivo es atraer el interés de los medios de comunicación y los clientes sobre nuevos lanzamientos de productos y otros anuncios relacionados con la empresa. Los comunicados de prensa son escritos por miembros de tu equipo, por lo que puedes ser parcial y presentar tu marca de la mejor manera posible. Incluirlos en tu estrategia de marketing de SaaS es necesario para alertar a los periodistas y medios de comunicación relevantes sobre las noticias de tu empresa para que tengan una mayor cobertura. Estos documentos son tan importantes que el 74% de los periodistas encuestados dijeron que desearían recibir más de ellos de profesionales de comunicados de prensa. Con decenas de miles de ellos siendo lanzados diariamente, se vuelve cada vez más evidente por qué necesitas adoptarlos en tu marketing de SaaS B2B.
Para escribir un comunicado de prensa llamativo con fines de marketing, debes estructurar bien y mantener tu mensaje. A continuación, discutimos los ingredientes necesarios y los tipos de comunicados de prensa que tu empresa puede crear de inmediato.
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¿Cómo Escribir y Formatear un Comunicado de Prensa?
Considera tu titular como el título de uno de tus artículos. Debe ser relativamente corto, descriptivo, preciso y capaz de captar la atención de las personas de inmediato.
Escribir un comunicado de prensa también requiere la fecha de publicación, que tradicionalmente va en la parte superior de tu CP, antes del título o justo debajo del título.
Tu subtítulo es un resumen de tu comunicado de prensa. Describe el nombre de tu empresa y proporciona información sobre tu anuncio de interés periodístico.
Aquí es donde explicas con más detalle de qué se trata tu noticia. Si, por ejemplo, has colaborado con éxito con una empresa y les has ayudado a resolver un problema, puedes hablar más sobre esa empresa y tu curso de acción.
Las citas confiables son fundamentales para el marketing de comunicados de prensa porque aumentan tu credibilidad. Por ejemplo, en un comunicado de prensa de estudio de caso, puedes citar al CEO o presidente de la otra empresa diciendo algo positivo sobre tu colaboración.
Al final de tu comunicado de prensa, incluye una breve descripción de tu empresa y de cualquier empresa colaboradora. Resume tus capacidades y logros pasados para ofrecer una idea integral de quién eres y qué haces.
Va sin decir que cada vez que produces cualquier tipo de contenido, incluido un comunicado de prensa, debes incluir el logotipo de tu empresa. No importa si tienes una descripción de la empresa. Un logotipo ayuda a los prospectos a identificar tu marca sin siquiera ver tu nombre.
Antes de enviar los comunicados de prensa, no olvides agregar tu información de contacto. Elige a un empleado que se encargue de las comunicaciones con los medios. Puede ser tu vicepresidente, jefe de ventas, gerente de relaciones públicas u otro miembro de alto rango.
8 Tipos de Comunicados de Prensa que Puedes Crear para una Mayor Visibilidad
1. Anuncios Públicos
Para escribir un comunicado de prensa, debes tener noticias importantes para compartir con tu industria y el mundo empresarial. Por ejemplo, si tienes una startup de SaaS y acabas de recibir financiamiento, puedes publicar una noticia informando a todos cómo se utilizará ese dinero. Revolv3 es un gran ejemplo. La empresa fintech informó a su industria sobre cómo iban a usar su financiamiento inicial, aumentando la conciencia de la marca y la credibilidad general. Simplemente puedes ponerte en el mapa dejando saber al mundo quién eres y qué planeas hacer.
Pero este tipo de comunicado de prensa no es solo para startups. Si hay desarrollos importantes en tu empresa, como nuevas funciones de accesibilidad en tu software LMS o nuevas herramientas de IA integradas en tu herramienta de autoría, hazlo saber al mundo. Estos desarrollos pueden atraer más clientes a tu puerta. Así que escribe sobre los cambios específicos e implementaciones nuevas, los beneficios que los clientes pueden esperar y cómo garantizarás operaciones fluidas.
2. Eventos
Entre los tipos de comunicados de prensa más populares está el marketing de eventos. Para escribir un comunicado de prensa de este tipo, debes incluir la fecha, hora, ubicación y los ponentes del evento. Podría tratarse de una conferencia, evento benéfico, retiro corporativo, lanzamiento de un nuevo producto, o iniciativa comunitaria. Y eso no es todo. Las agencias de marketing digital B2B también deben incluir los beneficios y quién debería asistir. Por ejemplo, si se trata de un nuevo lanzamiento de producto de una empresa MarTech, los profesionales del marketing independientes y los profesionales que trabajan en agencias de marketing digital deberían asistir. Indica las razones por las que este evento les ayudará y qué conocimientos deben esperar recibir.
Además, debes indicar si el evento es gratuito o VIP. Si es por invitación, haz saber a la gente cómo solicitar la suya y los requisitos para ser aceptados. No olvides especificar el programa del evento, incluyendo los descansos y los ponentes invitados. La mejor forma de terminar tu comunicado de prensa es añadiendo información de contacto para consultas de medios y públicas sobre el evento.
3. Gestión de Crisis
El mercado de ventas de SaaS no se trata solo de nuevos lanzamientos y premiaciones. También está lleno de crisis de relaciones públicas y problemas que surgen. Por eso, debes abordar cualquier cobertura de prensa negativa con un comunicado de prensa de gestión de crisis y prevenir una crisis aún mayor. Sin embargo, no esperes hasta que toda la industria esté al tanto de tus errores. Tal vez detectaste el problema antes que nadie. Si no puedes solucionarlo rápidamente, haz saber a tu audiencia. Por ejemplo, es posible que hayas sufrido un ciberataque con violaciones de datos o experimentado un tiempo de inactividad inesperadamente prolongado en tu sitio web. Otras razones que pueden llevarte a escribir este tipo de comunicado de prensa son un servicio al cliente poco profesional o interrupción de servicios.
Para escribir un comunicado de prensa sobre estos asuntos, incluye detalles sobre el evento específico y sus consecuencias para tu marca y tus clientes. Asume la responsabilidad del asunto e indica cómo vas a abordar el problema. Pide disculpas a cualquier persona afectada y promete que harás todo lo posible para revertir el daño causado. Este comunicado de prensa debe estar firmado por tu CEO para enviar el mensaje de que estás tomando la situación en serio.
4. Caridades
Las organizaciones benéficas o iniciativas sociales y ambientales son la mejor forma de recibir atención mediática positiva para tu marca. Seguro, es posible que también necesites ejecutar una campaña promocional, pero escribir un comunicado de prensa también es beneficioso para que los periodistas y medios de comunicación se hagan eco de la actualización. Hay diversas iniciativas que puedes tomar para recibir atención positiva. Puedes donar a causas o negocios locales, apoyar a grupos históricamente marginados, organizar un evento de plantación de árboles, patrocinar iniciativas LGBTQ+, etc.
Antes de enviar tu comunicado de prensa, asegúrate de incluir la motivación detrás de tu iniciativa. ¿Por qué lo estás haciendo y cómo beneficiará al mundo y a la comunidad afectada? Además, explica cómo implementarás tu iniciativa y quién podrá participar. Puede tratarse de un evento público o una actividad de toda la empresa. No olvides mencionar pruebas de la necesidad de tu acción y obtener una cita de tu CEO. Al final de tu comunicado de prensa, agrega los detalles de contacto de la persona a cargo de organizar y facilitar todo el proyecto.
5. Nuevas Contrataciones
Ahora, el marketing de comunicados de prensa no es necesario para cada nueva contratación. Sin embargo, es crucial cuando cambia tu liderazgo y se contrata a un nuevo CEO, CFO u otro miembro de alto rango. Tu estrategia de marketing de SaaS B2B debe tener en cuenta estos gastos. Tus accionistas y clientes pueden ponerse nerviosos al enterarse de otras fuentes de que tu equipo ha cambiado. Por lo tanto, debes informarles primero para garantizar una transición sin problemas y mantener su confianza. Cuando anuncies la partida de alguien, presenta a la nueva contratación y su experiencia. Incluye cualquier premio y logro que hayan recibido y sus hitos educativos. Además, menciona cómo sus habilidades profundas se alinean con los objetivos de tu empresa y cuáles serán sus responsabilidades clave. Por último, obtén una cita de tu nuevo miembro presentándose a tu clientela.
6. Lanzamientos de Productos
¿Sabías que se lanzan casi 30,000 nuevos productos cada año y el 95% de ellos fracasan? Si bien hay una gran cantidad de razones para esto, la creación de una visibilidad y una presencia en el mercado adecuadas son dos factores importantes. Una estrategia de marketing B2B efectiva para lanzamientos de productos siempre debe incluir comunicados de prensa para despertar interés. Un comunicado de prensa de este tipo debe incluir la mayor cantidad de información posible sobre las características y capacidades del producto para resolver problemas comunes y mejorar la vida de las personas. Destaca las características y herramientas tecnológicas que son únicas y que tus competidores no tienen. También indica quién se beneficiaría más al usar tu producto y resalta las diferentes tarifas de precios. Utiliza imágenes de alta calidad y videos promocionales que también son excelentes para el marketing en redes sociales. Otro truco es ofrecer descuentos para los primeros interesados que se registren en tu sitio web o boletín informativo.
7. Premios
¿A quién no le gusta compartir sus premios y logros? Para escribir un comunicado de prensa exitoso que sea celebratorio pero no te haga parecer demasiado promocional o presumido, intenta declarar los hechos de la forma más objetiva posible. Comienza indicando el título del premio y la organización que celebró la ceremonia. Destaca su credibilidad haciendo referencia a la cobertura mediática y citas de líderes de la industria establecidos. Luego, menciona los criterios necesarios para ganar el premio y cómo cumpliste con todos ellos. ¿Este premio impacta el futuro de tu empresa o tus clientes? Si es así, explícalo en el cuerpo principal de tu comunicado de prensa. Por último, no olvides incluir algunas palabras de tu CEO u otros ejecutivos de alto rango que trabajaron arduamente para obtener este galardón. Quizás este logro genere nuevas oportunidades de expansión para tu marca; un accionista puede querer saberlo.
8. Asociaciones
Las empresas a menudo toman decisiones importantes que impactan el futuro de una marca, sus empleados y sus partes interesadas. A menudo se encarga a empresas de comunicados de prensa informar a la audiencia de una empresa sobre asociaciones, fusiones y adquisiciones. Tal vez te has asociado con otra empresa para lanzar un nuevo producto, o has adquirido esa marca para expandir tu alcance y construir una estrategia efectiva de penetración en el mercado. Sea cual sea tu situación, informa a tu audiencia sobre tus próximos pasos y describe a tu nuevo socio. Destaca los beneficios de trabajar con ellos y especifica si habrá algún cambio estructural. Subraya por qué esta colaboración beneficiará a tus clientes y qué ganancias monetarias esperas.
Errores que Cometen las Personas al Escribir un Comunicado de Prensa
1. Noticias Aburridas
¿Cómo escribes un comunicado de prensa impactante? El propósito de un comunicado de prensa es aumentar la visibilidad de la marca y lograr que las personas compren tu producto o conozcan quién eres. Pero nada de esto sucederá si tu comunicado de prensa no es noticioso. Pregúntate si a la gente fuera de tu empresa le importaría tu noticia y si alguien se beneficiaría. Si el contenido solo es interesante para ti, tus empleados y tu círculo interno, no vale la pena el dinero ni el esfuerzo.
2. Narración Lenta
Uno de los consejos más valiosos de comunicados de prensa que las agencias de marketing de contenido experimentadas ya saben es que debes cubrir los puntos principales de tu noticia de forma breve pero precisa. Los periodistas no tienen mucho tiempo y es posible que no lean todo tu comunicado de prensa. Por lo tanto, asegúrate de indicar la información básica al principio sin rodeos.
3. Lenguaje Inauténtico
La IA ha evolucionado mucho y muchas personas la utilizan a diario. Esto significa que entienden cuando no es una persona hablando, sino un robot, así que evita usar IA para redactar tus comunicados de prensa. Además, ya sea un pasante o el CEO quien escriba, pídeles que utilicen un lenguaje natural. A veces, en su esfuerzo por sonar distinguidos y profesionales, las personas utilizan un lenguaje difícil de entender. En su lugar, usa palabras simples y recuerda que estás tratando de llegar a personas comunes que hablan el mismo idioma que tú.
Ejemplos de CP Exitosos
Para dominar tus campañas de marketing B2B, también necesitas ser un experto en la producción de buenos ejemplos de comunicados de prensa. Apple es una marca que hace un trabajo magistral con sus comunicados de prensa de anuncios de productos. Facilitan a los periodistas extraer los puntos principales para crear su contenido, incluyendo hechos, detalles y citas. Otro gran ejemplo es TaskShift. Cuando estaba listo para lanzar su mercado independiente, emitió un comunicado de prensa que se centraba en la ganancia monetaria para los profesionales. Dado que la mayoría de las plataformas cobran a los freelancers un cierto porcentaje, TaskShift se apoyó en el hecho de que los profesionales pueden conservar el 97% de sus ingresos. Cuando publicaron su comunicado de prensa, simplemente mencionaron su punto de venta único, misión y visión.
¿Cómo es un buen comunicado de prensa sobre métricas financieras? Las empresas suelen crear estos documentos para resaltar su aumento de ingresos y enviar un mensaje de crecimiento a sus clientes, partes interesadas e industria. En esta ocasión, el titular puede ser un simple “eLearning Industry Informa Resultados de Ganancias para el T3 del 2024.” Después de detallar los números, puedes explicar por qué fue el resultado y si superó tus expectativas. Cuando una empresa pública muestra un crecimiento de ingresos, sus acciones pueden aumentar rápidamente, ofreciendo a tu marca una mayor visibilidad y valor económico.
Conclusión
La redacción de comunicados de prensa difiere de otras formas de escritura. Incluso tus redactores de contenido más experimentados pueden necesitar algo de tiempo para acostumbrarse a este nuevo tipo. Un formato genérico de comunicado de prensa incluye un titular, subtítulo, fecha, cuerpo principal, citas, información de la empresa y detalles de contacto. Y no olvides preparar visuales sólidos para acompañarlo. Sin embargo, ciertos detalles pueden cambiar dependiendo del tipo de comunicado de prensa. Tus marketers de SaaS pueden ayudarte a navegar el panorama y seleccionar el mejor tipo basado en tus necesidades. Anuncios públicos, lanzamientos de productos, gestión de crisis, asociaciones, eventos, caridades, premios y nuevas contrataciones son algunas de las ocasiones que requieren la creación de un comunicado de prensa. Ten en cuenta que la industria B2B está congestionada con nuevas ideas, conceptos y productos, y solo aquellos que se destacan realmente tienen un impacto real.
Para lograr visibilidad de la marca y vencer a tus competidores, tu comunicado de prensa debe alinearse perfectamente con tu estrategia de ventas de SaaS y ser específico. Las personas tienen menos tiempo que nunca y no pasarán horas leyendo un comunicado de prensa