El CEO de JPMorgan, Jamie Dimon, está dejando de lado las predicciones apocalípticas sobre lo que significa la inteligencia artificial para la humanidad, en cambio, describiendo cómo ve la tecnología mejorando enormemente los negocios y el equilibrio entre trabajo y vida de sus empleados.
Incluso Dimon, un firme defensor de normas de carrera establecidas como trabajar duro, estar preparado para cualquier cosa y trabajar en la oficina, dice que las futuras generaciones de empleados podrían trabajar un día y medio menos cada semana, gracias a la inteligencia artificial.
Además de la semana laboral que se reduce de cinco a tres días y medio a la semana, Dimon también predice que en el futuro, el personal podría vivir hasta los 100 años.
Miles de personas en el mayor banco de América ya están utilizando la tecnología, dijo Dimon a Bloomberg TV, agregando que la inteligencia artificial es una “cosa viva y respirante” que cambiará a lo largo de la historia.
La tecnología puede ser utilizada por JPMorgan para una amplia gama de áreas, como errores, trading, investigación y cobertura, por nombrar algunas, ilustrando posiblemente los temores de que la IA tomará los trabajos de sus contrapartes humanas.
Goldman Sachs predice que aproximadamente 300 millones de trabajos se perderán debido a la tecnología, con alrededor de un cuarto de la fuerza laboral estadounidense temiendo que en el futuro perderán sus puestos a la inteligencia artificial.
Pero el avance de la tecnología es algo con lo que las sociedades ya han lidiado antes, señaló Dimon, agregando que con la IA y los grandes modelos de lenguaje también hay enormes oportunidades para mejorar los estándares de vida.
“La gente tiene que tomar aire”, dijo Dimon. “La tecnología siempre ha reemplazado trabajos. Sus hijos van a vivir hasta los 100 años y no tendrán cáncer debido a la tecnología, y literalmente probablemente trabajarán tres días y medio a la semana.”
Los empleados podrían reducir sus horas de trabajo, gracias a que la tecnología se utiliza para automatizar algunas de sus actividades, encontró McKinsey en un informe publicado el año pasado.
El informe también encontró que la IA generativa y otras tecnologías emergentes tienen el potencial de automatizar las tareas que ocupan el 60% al 70% del tiempo de los empleados en este momento, agregando entre $2.6 billones a $4.4 billones a la economía global cada año.
Y aunque las empresas todavía están lidiando con cuán rápido la IA transformará su sector, ya se están planteando argumentos para reducir el número de días en la semana laboral actual.
Un estudio británico de 61 organizaciones, realizado por la Universidad de Cambridge, vio una reducción del 65% en los días de enfermedad durante una semana laboral de cuatro días, mientras que el 71% de los empleados dijeron que tenían niveles reducidos de agotamiento. Como resultado, el 92% de las empresas del programa dijeron que mantendrían un fin de semana de tres días.
Dimon y McKinsey no son los primeros líderes económicos en predecir que la tecnología llevará a una semana laboral más corta. En un ensayo de 1930 titulado “Posibilidades Económicas para Nuestros Nietos”, el economista John Maynard Keynes predijo que la generación de sus nietos trabajarían 15 horas a la semana debido a la productividad aumentada. La media actual en el Reino Unido de Keynes es de 36.4 horas.
‘Hay aspectos negativos’
Al igual que muchos otros líderes de pensamiento, Dimon es consciente de que la tecnología podría resultar ser un arma poderosa si cayera en manos equivocadas.
Repitiendo las preocupaciones de individuos como el cofundador de Apple, Steve Wozniak, y el cofundador de Microsoft, Bill Gates, Dimon dijo: “La tecnología ha hecho cosas increíbles para la humanidad, pero, ya sabes, los aviones se estrellan, los medicamentos se mal utilizan—hay aspectos negativos.”
“Este, el mayor aspecto negativo en mi opinión, es que la IA sea utilizada por personas malas para hacer cosas malas. Piensen en la guerra cibernética.”
Al igual que Sam Altman, el CEO de OpenAI, fabricante de ChatGPT, Dimon también dice que espera ver ciertas regulaciones introducidas en el sector, aunque reconoció que esto puede llevar algo de tiempo para hacerse realidad debido a que la tecnología es relativamente nueva.
El multimillonario jefe del banco con sede en Nueva York también señaló que las vidas de algunos empleados serán afectadas por la tecnología que desplaza sus roles. En el caso de JPMorgan Chase al menos, Dimon dijo que espera “reubicar” a cualquier personal que sea desplazado de un trabajo por la IA.
Comparó la adquisición de JPMorgan de First Republic en mayo de 2023, cuando este último banco fue víctima de una ola de inestabilidad bancaria antes de aceptar un acuerdo de $10 mil millones.
“En First Republic hemos ofrecido empleos al 90% de las personas. Aceptaron, pero también les dijimos que algunos de esos empleos son transitorios. Pero contratamos a 30,000 personas al año, así que esperamos poder conseguirles un trabajo en algún lugar local en una sucursal diferente o en una función diferente si podemos hacerlo,” explicó Dimon. “Haremos eso con cualquier desplazamiento que ocurra como resultado de la IA.”
Una versión de esta historia se publicó originalmente en Fortune.com el 3 de octubre de 2023.
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