Un casino en línea no sobrevivirá sin una gran base de clientes. Necesita atraer y retener clientes, porque cuantas más personas jueguen, mayores serán los márgenes de ganancia para el operador.
La principal herramienta de marketing disponible para los operadores son las ofertas de bonificación. Toma cualquier plataforma de la lista de los 50 mejores casinos en línea, y notarás que casi todos ellos tienen un bono de bienvenida. Estos incentivos iniciales están diseñados para atraer a nuevos clientes y son unas de las ofertas más populares porque generalmente proporcionan un mayor valor en comparación con las ofrecidas a los usuarios existentes.
Este es un ejemplo perfecto de que no todos los bonos son iguales, y detrás de escena hay costos involucrados para el casino que los ofrece. Pero, ¿algunos son más caros de ejecutar que otros?
Bono Sin Depósito
Los bonos sin depósito para nuevos clientes no requieren que el jugador realice un pago. Simplemente al registrarse en una cuenta, el operador acreditará una cierta cantidad de fichas de juego gratuitas. Generalmente es una cantidad pequeña, pero incluso con un bono de €10, esto asume mucho riesgo para el presupuesto de un casino.
Este tipo de oferta tiene el potencial de atraer a muchos jugadores, ya que les da algo gratis. Parte del riesgo para el operador del casino es que los jugadores podrían aprovecharse de la oferta, utilizando el bono gratuito sin tener la intención de depositar su propio dinero y jugar después.
Los casinos confían en que los jugadores se queden y apuesten después de cualquier bono inicial, donde pueden recuperar el valor cedido y más. Los bonos sin depósito no son tan fáciles de encontrar en los casinos en línea como su hermano mayor, el bono de depósito igualado.
Bonos de Depósito Igualado
Un bono de depósito igualado es cuando el casino acredita un bono una vez que un nuevo jugador ha realizado su primer depósito en una cuenta. Esto varía de plataforma a plataforma y puede ser cualquier cosa, desde un bono del 50% hasta algo como un bono igualado del 200% o más.
Estos son muy diferentes a los bonos sin depósito, porque para obtener algo de ellos, el jugador primero tiene que jugar con su propio dinero. Si un jugador recibe €100 de juego gratuito, entonces tendrá que apostarlo una cierta cantidad de veces antes de que se libere el valor del bono. Este formato elimina mucho riesgo para las plataformas de casino.
El alto volumen de juego con dinero real que se necesita hacer (que puede ser desde 25x hasta 40x y más), asegura que el casino tenga ventaja porque el riesgo recae todo en el apostador.
Por ejemplo, un bono de €100 a 30x requiere que el jugador tenga un desembolso de €3,000 solo para obtener ese bono de €100 a largo plazo. Debido al margen de la casa en todos los juegos de casino, el operador se beneficiará de esos €30,000 de juego y más que cubrirá el valor del bono de €100.
Programas de Lealtad y VIP
Las recompensas continuas que los jugadores consistentes pueden recibir acreditadas, pueden ser herramientas altamente efectivas para los casinos en su intento de retener jugadores, especialmente aquellos que son jugadores de alto valor. Pero para ejecutar estos programas, los casinos tienen que absorber algunos gastos.
Las recompensas VIP incluyen diferentes niveles que ofrecen mejores y mejores recompensas como reembolsos en efectivo, retiros más rápidos y entradas exclusivas a eventos. Los incentivos personalizados como los administradores de cuentas solo se aplicarán a los jugadores de alto nivel que están depositando mucho dinero en el casino. Eso permite que cosas como costos laborales y el valor de otros incentivos de alta gama se tengan en cuenta.
Es por eso que las cosas están escalonadas en los programas de lealtad, porque dar unas cuantas tiradas gratis a alguien que apuesta €50 en un mes, tiene poco riesgo de costo para el casino. Pero la contribución de juego de alguien a ese nivel nunca cubriría el costo de un administrador de cuentas personal. Los casinos equilibran esta entrada/salida con niveles, pero debido a que las recompensas de lealtad solo se ganan con depósitos y apuestas, ya han cubierto los costos.
Tiradas Gratis
Las tiradas gratis son comunes en los casinos en línea y llevan ciertos gastos para los operadores. Las tiradas gratis generalmente vienen con un valor de 0.10, y las ganancias de ellas están limitadas bastante bajo.
Ganar en las tragamonedas es notoriamente difícil, por lo que este es un bono de bajo costo para los casinos. Los jugadores pueden ganar con las tiradas gratis, pero gran parte de eso se absorberá porque es probable que los jugadores sigan jugando más allá de unas pocas tiradas gratis.
Los Casinos en Control
El casino está en control y no va a dejar que los gastos se filtren de su negocio a través de ofertas de bonificación. Los términos y condiciones de estos bonos promocionales ponen la pelota en la cancha del casino al utilizar cosas como la cantidad máxima de ganancia y los requisitos de apuesta.