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Métodos de Capacitación de Empleados
Las empresas entienden que en el mundo empresarial de hoy, rápido y siempre cambiante, es realmente importante ayudar a sus empleados a crecer y mejorar en lo que hacen. Este factor tiene una importancia fundamental para lograr el éxito a largo plazo. Y para esto, los líderes o gerentes necesitan dar a sus empleados más oportunidades para aprender, crecer, ser felices y trabajar bien. Pero a veces, los empleados y los gerentes piensan que la capacitación es aburrida e intrascendente.
La capacitación puede ser aburrida, pero solo si no es la capacitación adecuada para lo que se quiere aprender. Si se combina la capacitación con lo que necesitan sus empleados, puede ser más interesante y útil para ellos. La capacitación y desarrollo de empleados capacita a individuos, fomenta sus habilidades y mejora el rendimiento organizacional. Hay numerosos enfoques para capacitar a los empleados, desde sesiones tradicionales en el aula hasta plataformas digitales de vanguardia. Primero veamos la importancia de elegir los métodos de capacitación adecuados para los empleados.
¿Qué tan importante es elegir los métodos de capacitación adecuados para los empleados?
La decisión de qué método o enfoque de capacitación utilizar tiene importancia en el panorama competitivo actual, ya que puede tener un gran impacto en la efectividad de las iniciativas de aprendizaje. Entonces, ¿por qué importa esta decisión?
Participantes comprometidos
Adaptar el método elegido para alinearlo con los estilos de aprendizaje individuales puede mejorar el atractivo y la eficacia de las sesiones de capacitación.
Cumplir objetivos de aprendizaje
El enfoque elegido sirve como mapa para lograr los objetivos establecidos, ya sea para habilidades o desarrollo interpersonal.
Aplicación del conocimiento
La capacitación efectiva asegura que el conocimiento adquirido se aplique de manera efectiva en escenarios del mundo real.
Optimización de costos
La selección de un método ayuda a la utilización de recursos y la eficiencia de costos.
Consideraciones clave
Satisfacer las necesidades de los aprendices
Recopilar comentarios de los aprendices ayuda a los líderes de aprendizaje a comprender sus intereses y capacidades.
Definir metas de aprendizaje
Articular claramente los resultados deseados es esencial para los programas de capacitación.
Evaluar el contexto organizacional
Considerar los recursos, los límites financieros y las limitaciones de tiempo es crucial.
Evaluar el contenido de la capacitación
Evaluar la complejidad y el tipo de contenido es fundamental para diseñar programas de capacitación efectivos.
10 Mejores Métodos de Capacitación de Empleados para 2024
Encontrar la manera correcta de capacitar a sus empleados puede ser complicado y requerir mucha reflexión y planificación cuidadosa. También puede ser abrumador para las personas a cargo de la capacitación y desarrollo de empleados, especialmente porque la capacitación puede ser costosa y consumir mucho tiempo. Aquí están los diez mejores métodos de capacitación para sus empleados para mantenerlos comprometidos y ayudarles a aprender mejor.
1. Capacitación Dirigida por Instructores (ILT)
Nada supera el poder de la interacción humana en lo que respecta a la capacitación de empleados. La Capacitación Dirigida por Instructores reúne a expertos y aprendices física o virtualmente. Este método permite una atención personalizada, promueve la participación activa y facilita la retroalimentación en tiempo real, lo que lo convierte en un enfoque atemporal y efectivo. Aquí están los beneficios de la Capacitación Dirigida por Instructores:
La comunicación directa con los capacitadores y colegas ayuda a prevenir sentimientos de aislamiento social
Se proporcionan respuestas rápidas y eficientes para abordar cualquier pregunta durante el programa de capacitación
Un enfoque eficiente para abordar temas complejos que requieren orientación individualizada
2. Capacitación en el Trabajo (OJT)
La experiencia práctica es invaluable; la capacitación en el trabajo permite a los empleados aprender mientras realizan tareas regulares. Este método de capacitación de empleados implica seguir a colegas experimentados, adquirir habilidades prácticas y observar escenarios del mundo real. La capacitación en el trabajo ayuda a los empleados a adquirir conocimientos específicos del trabajo rápidamente, fomentando tanto la confianza como la competencia. Los beneficios de la capacitación en el trabajo incluyen:
Uno de los métodos más eficientes para la capacitación en planificación de sucesión
Promueve un aprendizaje rápido al sumergir a los empleados en situaciones de la vida real
3. eLearning o Capacitación en Línea
El eLearning ha surgido como un cambio de juego en la capacitación de empleados en la era digital. La utilización del eLearning obvia la necesidad de aulas físicas, lo que conduce a reducciones de costos. Este método de capacitación de empleados aprovecha la tecnología para ofrecer oportunidades de aprendizaje adaptables y fácilmente accesibles. A través de módulos interactivos, tutoriales en video y cuestionarios en línea, los empleados pueden aprender a su propio ritmo, en cualquier momento y en cualquier lugar, asegurando un desarrollo continuo y retención de conocimientos. Esta forma de capacitación de empleados es altamente conveniente de implementar, especialmente para grupos más grandes de individuos, especialmente aquellos que trabajan de forma remota o propensos a transiciones laborales frecuentes. Los beneficios del eLearning incluyen:
Cursos en línea con elementos interactivos y gamificación para involucrar a los empleados y mejorar la retención de conocimientos
Aprendizaje sobre la marcha usando un teléfono inteligente es posible a través de cursos en línea
La automatización reduce costos y disminuye la participación del instructor en la capacitación
Los empleados pueden gestionar convenientemente el trabajo y el aprendizaje accediendo a cursos en línea en su momento preferido
Los Sistemas de Gestión del Aprendizaje (LMS) ofrecen datos cruciales para calcular el Retorno de la Inversión (ROI) de la capacitación y evaluar la efectividad del programa.
5. Capacitación Basada en Simulaciones
A veces, los empleados necesitan un entorno seguro para practicar tareas complejas o de alto riesgo. La capacitación basada en simulaciones recrea escenarios de la vida real, permitiendo a las personas poner a prueba sus habilidades sin el temor a consecuencias. Este tipo de método de capacitación mejora la toma de decisiones, el pensamiento crítico y las habilidades para resolver problemas al sumergir a los empleados en simulaciones realistas. Los beneficios del método de capacitación de empleados basado en simulaciones son:
La capacitación es práctica y confiable
Permite a los empleados desarrollar constantemente sus habilidades de manera individual
Permite a los empleados abordar desafíos que es probable que encuentren
5. Gamificación
¿Quién dice que la capacitación no puede ser divertida? La gamificación integra elementos de juegos con objetivos de aprendizaje, lo que resulta en una experiencia de capacitación cautivadora e inmersiva. Puntos, insignias, tablas de clasificación y recompensas motivan a los empleados a participar activamente, promoviendo una competencia saludable y la absorción de conocimientos. Este método no solo fomenta el entusiasmo, sino que también aumenta la retención a largo plazo de la información. Los métodos de capacitación basados en juegos tienen varios beneficios:
La gamificación entusiasma a los aprendices a lograr los objetivos de un curso, lo que los hace más comprometidos y propensos a terminarlo
Los aprendices reciben retroalimentación inmediata a medida que avanzan en el juego, lo que les ayuda a aprender y mejorar más rápido
Los aprendices reciben insignias o recompensas a medida que juegan el juego, lo que aumenta su motivación para seguir adelante
6. Capacitación Social y Colaborativa
La capacitación social y colaborativa permite a los empleados aprender unos de otros compartiendo sus conocimientos y experiencia. Observan, imitan y modelan el comportamiento de otros para aprender cosas nuevas. Esta técnica mejora la experiencia de capacitación utilizando las habilidades, ideas y conocimientos de los empleados. Los beneficios del aprendizaje social y colaborativo son:
Fomenta una cultura de aprendizaje continuo en la que los miembros del equipo colaboran y adquieren conocimientos unos de otros
La formación grupal ahorra tiempo y dinero
Ayuda a las personas a recordar mejor lo que aprenden
7. Mentoring y Coaching
Los programas de mentoring y coaching establecen una relación uno a uno entre profesionales experimentados y aprendices. Estos programas crean un entorno de apoyo donde los mentores brindan orientación, comparten experiencias y ofrecen retroalimentación personalizada. Al aprovechar la sabiduría de empleados experimentados, este método ayuda a las personas a refinar sus habilidades, desarrollar cualidades de liderazgo y navegar de manera efectiva en la progresión de sus carreras. Los beneficios de establecer un vínculo mentor-aprendiz incluyen lo siguiente:
Ayuda a los empleados a establecer una conexión duradera incluso después de que termine la capacitación
En un entorno de aula, los empleados pueden sentirse más cómodos haciendo preguntas que de otro modo podrían dudar en hacer durante la Capacitación Dirigida por Instructores
Los empleados aprenden observando las acciones de su mentor en tiempo real.
Según los hallazgos de la Guía de 2023 de Gallup para Comprometer y Retener Empleados, se recomienda que las organizaciones apoyen a los empleados en el uso de sus fortalezas en todas las responsabilidades laborales e involucrarlos en conversaciones de coaching.
8. Aprendizaje Móvil o mLearning
En una era dominada por los teléfonos inteligentes, el aprendizaje móvil ofrece conveniencia y flexibilidad. Este método aprovecha dispositivos móviles para ofrecer contenido de capacitación en pequeñas cantidades, como módulos de microaprendizaje, podcasts o tutoriales en video. El aprendizaje móvil aporta los siguientes beneficios a sus aprendices:
Acceso al contenido educativo en cualquier momento y lugar, utilizando dispositivos móviles
Integrado en las rutinas diarias con dispositivos móviles
Las funciones interactivas hacen que el aprendizaje sea divertido y mejoran la retención de información
Permite un acceso rápido a habilidades o conceptos específicos en unidades de tamaño reducido
9. Juego de Roles
En el juego de roles, los aprendices e instructores simulan escenarios laborales, lo que es particularmente útil para los empleados que interactúan directamente con clientes o usuarios. Les proporciona experiencia para manejar situaciones desafiantes con los clientes, como la capacitación en centros de llamadas. Los beneficios del juego de roles incluyen:
Mayor compromiso de los empleados a través de escenarios relacionables
Fomento de habilidades de resolución de problemas y pensamiento crítico en tiempo real
Equipar a los empleados para manejar situaciones laborales desafiantes de manera efectiva
Mejora de las habilidades de interacción de los empleados para una mayor satisfacción del cliente
10. Aprendizaje Mixto
El aprendizaje mixto integra la enseñanza en aulas convencionales con elementos de aprendizaje en línea, lo que resulta en un enfoque educativo híbrido. Este método permite la interacción cara a cara y los recursos digitales, ofreciendo una experiencia de aprendizaje flexible y dinámica. Los beneficios del aprendizaje mixto incluyen:
Los aprendices acceden a materiales en línea a su propio ritmo, adaptándose a diferentes estilos y horarios
Ofrece caminos personalizados, centrándose en necesidades e intereses individuales
Actividades en línea interactivas y discusiones en persona fomentan la participación activa
Fomenta la colaboración a través de foros en línea, proyectos grupales e interacciones en persona
Reduce los costos de recursos y viajes asociados con la capacitación tradicional
Conclusión
Gartner dice que la “contratación silenciosa” puede ayudar a encontrar personas talentosas muy demandadas. Esto significa que en lugar de publicitar vacantes de empleo de forma pública, las empresas pueden encontrar empleados con habilidades a través de otros métodos. Al mismo tiempo, las empresas deberían proporcionar más oportunidades de capacitación y aprendizaje a sus empleados actuales para adquirir nuevas habilidades y satisfacer las necesidades cambiantes de la organización. Invertir en métodos de capacitación de empleados representa una inversión estratégica en la prosperidad a largo plazo de cualquier organización.
Ya sea a través de sesiones dirigidas por instructores, plataformas de eLearning, simulaciones o programas de capacitación de mentores para empleados, existen numerosas formas de desbloquear el potencial dentro de su fuerza laboral. Al adoptar estos diez mejores métodos de capacitación de empleados, las organizaciones pueden fomentar un crecimiento continuo, mejorar el rendimiento y, en última instancia, alcanzar sus objetivos comerciales. Recuerde, una fuerza laboral bien capacitada es una fuerza laboral empoderada lista para enfrentar cualquier desafío que se les presente.
Publicado originalmente en www.infoprolearning.com.”