Un representante de Toto le dijo al periódico japonés Mainichi Shimbun que sus asientos de inodoro con bidé están hechos de resina plástica debido a la “resistencia a los detergentes y su capacidad para ser moldeados en formas complejas”. Sin embargo, limpiar el asiento con papel higiénico o paño seco puede causar pequeños arañazos invisibles donde la suciedad puede acumularse, lo que lleva a la decoloración. Pero Toto no es el único fabricante que ha aconsejado a los usuarios que no usen papel higiénico para limpiar sus asientos de inodoro. Recomendaciones similares han sido emitidas previamente por expertos en limpieza y también publicadas en sitios de estilo de vida. En lugar de papel higiénico seco, la gente recomienda usar un paño suave empapado en agua del grifo o detergente. También aconsejan no usar diluyentes, estropajos de nailon o metal, o abrasivos, que podrían dañar la superficie del asiento del inodoro. La compañía dijo que aunque estaba investigando materiales más resistentes a los arañazos, “no hay planes de cambiar el material en este momento”. El Washlet, el inodoro con bidé insignia de Toto, incluye características como una tapa automática, un secador de aire y controles de presión para el chorro de agua del bidé. Los inodoros japoneses, con sus diseños considerados como una extensión de la cultura de hospitalidad del país, se han convertido en una atracción turística inesperada para extranjeros y una fuente de orgullo en casa.
