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¿Por qué son importantes las tendencias de la industria del marketing?
El panorama del marketing está sujeto a cambios constantes debido a la abundancia de nuevas tecnologías, el comportamiento del consumidor en constante evolución y varios cambios regulatorios. Es por eso que la complacencia es tu enemigo. Las empresas en todos los sectores deben mantenerse actualizadas sobre las tendencias de la industria del marketing e incorporarlas en sus plantillas de plan de marketing. Por ejemplo, la inteligencia artificial ya ha tomado nuestras vidas por asalto. ¿Sabes cuáles son las principales aplicaciones de la inteligencia artificial en tu industria y cómo puedes aprovecharlas? Tener una comprensión clara de los últimos desarrollos y noticias te ayuda a diseñar estrategias efectivas que aumenten la conciencia de marca y mejoren la calidad del producto. Para descubrir áreas de tendencia, generalmente nos fijamos en información y estadísticas de marketing digital que muestran qué esperan los consumidores de las empresas y cómo estas reaccionan a estas demandas.
No importa cuáles sean tus objetivos para 2025, aprovechar las tendencias de marketing en línea te ayudará a expandir rápidamente la imagen de tu marca y posicionarte en la cima de tu industria. Vamos a explorar 14 áreas que muy probablemente experimentarán un crecimiento significativo este año y muchas empresas buscarán adoptar.
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Principales 14 tendencias de la industria del marketing que dominarán en 2025
1. Inteligencia Artificial
Es un nuevo año, y muchos de ustedes pueden estar completando su nueva plantilla de plan de marketing. Una de las principales tendencias de la industria del marketing que no puedes ni debes ignorar es la IA. El 64% de los especialistas en marketing ya están utilizando IA y automatización para diversas tareas, incluidas las tormentas de ideas sobre temas de contenido, análisis e ideas de campañas. Si bien muchos están utilizando ChatGPT y otras plataformas similares para crear contenido para sus blogs, no creemos que esta sea la mejor idea posible. Nada puede superar la alta calidad de un artículo escrito por una figura autoritaria. Sin embargo, puedes utilizar estas herramientas para descubrir nuevas ideas para publicaciones de blog, títulos, tipos de campañas e inspiración para anuncios. Además, entre las principales tendencias publicitarias se encuentra la creación de imágenes con IA, que también puedes aprovechar para tus campañas promocionales.
No olvidemos el uso de la IA para analizar insights de marketing. Si bien esto no es completamente nuevo o necesariamente una “tendencia”, muchas empresas están comenzando a utilizar herramientas inteligentes que analizan los resultados de sus campañas de marketing por correo electrónico y publicidad. Por ejemplo, puedes cargar una hoja de cálculo con información de marketing por correo electrónico y tendrás segmentos de audiencia y otra información crucial en cuestión de minutos. Por último, otro beneficio de la IA en marketing es que puede predecir el comportamiento y las tendencias futuras de los consumidores.
2. Contenido de video de corta duración
Los videos de corta duración, incluidos los reels de Instagram y TikTok, dominarán las tendencias de marketing de 2025. Un simple informe de inteligencia de mercado te mostrará que tus competidores están apuntando a generaciones con habilidades tecnológicas que consumen contenido y anuncios a través de sus teléfonos y diversos dispositivos. Los videos ya experimentaron un gran aumento en 2024, y creemos que el aumento será aún mayor en 2025, ya que los videos de corta duración tienen el mayor Retorno de Inversión (ROI). Es indicativo que TikTok sumó 200 millones de usuarios más en el último trimestre de 2024. Esto significa que muchos de ellos serán tremendamente activos a partir del nuevo año.
Pero, ¿por qué muchos especialistas en marketing de B2B y SaaS son tan reacios a invertir en TikTok? Bueno, la plataforma fue utilizada inicialmente por miembros de la Generación Z, lo que significa que los creadores y vendedores de software no podían encontrarle utilidad. Sin embargo, otras generaciones ahora están acudiendo en masa a la plataforma para disfrutar de videos cortos y pasar horas desplazándose. Es por eso que la industria del marketing digital dirige su atención a la plataforma de anuncios de la aplicación, que compite con Google y Meta. No olvidemos que los niveles de compromiso de TikTok han aumentado considerablemente.
3. Contenido generado por el usuario
El futuro del marketing digital pertenece al contenido UGC, es decir, contenido que tu audiencia crea y publica en línea. Las personas están cansadas de ver imágenes y videos falsos de antes/después que prometen resultados exagerados. El desarrollo reciente en marketing es que los consumidores quieren ver contenido genuino creado por los propios usuarios, no por el comercializador. Es por eso que el marketing de influencers ha tenido tanto éxito en los últimos años. Sin embargo, el contenido UGC no es igual al marketing de influencers, ya que no estás pagando a las personas para que usen tu producto y suban fotos, videos o publicaciones expresando sus opiniones. Simplemente los animas a compartir sus pensamientos y etiquetarte. De esta manera, puedes volver a publicar su contenido y crear una base de datos de reseñas honestas.
Puede que no sea una tendencia de la industria del marketing, pero muchas empresas crean sus propios hashtags en X o Instagram. Animan a los usuarios a compartir sus fotos o videos usando ese hashtag específico. Hay muchos ejemplos de campañas de marketing que se volvieron virales gracias a este truco simple pero efectivo.
4. Realidad Aumentada y Realidad Virtual
El mercado de Realidad Extendida (XR) está expandiéndose a tasas sin precedentes y se espera que alcance los $520 mil millones en los próximos diez años. Industrias como los videojuegos, la salud, el comercio minorista y la educación están aprovechando esta tendencia tecnológica para hacer sus procesos más eficientes y seguros. No se trata solo de usar gafas de VR y AR, sino también de utilizar herramientas de IA para analizar datos complejos y tomar las decisiones correctas. En L&D y creación de contenido, XR puede procesar lenguaje natural y crear trayectorias de aprendizaje personalizadas para cada empleado en función de sus habilidades. La adopción de avatares digitales también acorta la brecha entre el servicio al cliente y los consumidores, permitiendo que los bots hablen con las personas en tiempo real sin retrasos extremos.
Otra forma en la que puedes utilizar XR en tu estrategia de adquisición de clientes de B2B es a través de demostraciones en vivo. Gracias a las conexiones de alta velocidad, los agentes de servicio al cliente pueden realizar demostraciones en vivo de forma rápida y eficiente. Por ejemplo, si has creado una empresa de SaaS relacionada con lentes de cámara, tu agente de IA puede mostrar fácilmente la calidad mientras habla con clientes potenciales.
5. Personalización
No puedes comenzar a crear un plan de marketing estratégico sin tener en cuenta la personalización. ¿Por qué? Porque la mayoría de los clientes de B2B son más propensos a comprar algo cuando se adapta a sus necesidades únicas. Esta puede que no sea una tendencia de marketing digital completamente nueva que nunca hayas oído antes, pero seguramente es algo en lo que deberías actuar lo antes posible. Por ejemplo, ¿has segmentado a tu audiencia y creado perfiles de compradores? Hacerlo te ayuda a crear campañas de goteo por correo electrónico precisas y altamente dirigidas que lleguen al corazón de tu audiencia y aumenten tus ingresos. Las personas ahora son más conscientes que nunca sobre los datos personales. Sin embargo, están dispuestas a divulgar información personal si eso significa que recibirán ofertas personalizadas.
Un buen ejemplo de personalización es Netflix. La plataforma de streaming hace sugerencias basadas en el historial de visualización y navegación de las personas, y el 80% del tiempo tiene éxito. Las herramientas de IA entran nuevamente en la conversación ya que hacen posible dicho avance. Las estadísticas de marketing muestran que el 70% de las empresas que utilizaron la personalización con IA vieron un ROI del 200% gracias a ella.
6. Segmentación en Redes Sociales
No es una noticia de última hora que las redes sociales sean la opción número uno para muchas agencias de marketing de contenido de B2B. Sin embargo, solo la mitad de los especialistas en marketing crean una estrategia de redes sociales para acompañar sus esfuerzos de marketing. Por lo tanto, sí, esta es una tendencia de la industria del marketing que debes seguir este año. Si bien Gen Z y los millennials pueden ser las dos generaciones más activas actualmente en las plataformas de redes sociales, Gen X y los baby boomers se están involucrando en ellas cada vez más. Instagram, TikTok y Facebook te permiten crear tiendas dentro de sus plataformas para que los clientes puedan hacer una compra sin salir del dominio. Si bien esta opción puede no ser factible para las empresas de B2B y SaaS, el marketing en redes sociales sigue siendo la táctica perfecta para aumentar la conciencia de marca.
De hecho, muchas personas no solo siguen a amigos, familiares y figuras famosas en Instagram. También siguen a marcas cuyos productos les gustan. Instagram compartió que al menos 200 millones de usuarios visitan un perfil de empresa diariamente. Esto significa que utilizar Instagram para publicidad será, sin duda, una tendencia de la industria en 2025. Las empresas siempre están buscando formas de diferenciarse y promover sus productos en línea. Y no hay nada más efectivo que un contenido atractivo que satisfaga las necesidades de las personas y las aborde en su ubicación preferida.
7. Creación de Comunidades
Te dijimos antes que no recomendamos crear contenido a través de herramientas de IA. Si bien la IA es la principal tendencia de la industria del marketing, le falta autenticidad. No puedes tener una voz de marca genuina cuando dejas que un algoritmo cree tu contenido y copias de anuncios de principio a fin. Mantener un perfil auténtico ayuda a que tu audiencia se conecte contigo a un nivel más profundo y confíe en ti rápidamente. Es por eso que la autenticidad es uno de los principales valores para los consumidores de EE. UU. Ser capaz de construir conexiones emocionales es fundamental para generar nuevos clientes potenciales y convertirlos en defensores. Si bien la IA puede escribir un contenido factual, no tiene la inteligencia emocional para construir conexiones. Tú debes hacerlo utilizando tu experiencia humana.
Entonces, invierte tiempo y esfuerzo en unirte a comunidades populares, como Reddit y Quora, para mostrar tu experiencia sin ser excesivamente promocional. También puedes crear tu propia comunidad en LinkedIn o incluso crear una sección en tu sitio web. De esta manera, tu plan de marketing de ventas de software no se trata solo de empujar anuncios en la cara de las personas, sino también de responder a preguntas comunes y aliviar puntos problemáticos.
8. Marketing de Influencers
Cuando buscamos tendencias publicitarias en 2025, no podemos pasar por alto el marketing de influencers, ya que una vez más está en la parte superior de las prioridades de los especialistas en marketing. Esta táctica efectiva de marketing B2B tiene un alto ROI, lo que convence a la mayoría de los expertos en marketing a invertir una parte de su presupuesto en colaborar con figuras conocedoras de la industria. En una encuesta, se descubrió que el marketing de influencers tiene un promedio de $5.20 de ganancia por cada dólar gastado. Es por eso que las empresas no temen asociarse con mega influencers y pagarles grandes sumas de dinero para promocionar sus productos y servicios. Tomemos como ejemplo a Dunkin’, que colaboró con Charlie D’Amelio. Vieron un aumento del 20% en las ventas de cold brew y un aumento del 57% en las descargas de la aplicación.
Sin embargo, no tienes que gastar una fortuna y asociarte con mega influencers. Los microinfluencers también son una opción, ya que tienen un seguimiento leal y posiblemente tasas de participación más altas que las figuras famosas. Sin embargo, elegir a tus influencers es una tarea delicada. Solo porque alguien es famoso y popular no significa que te ayudará a aumentar tus ingresos. Debes identificar figuras en línea con seguidores decentes que se alineen con tu audiencia. Por ejemplo, si tienes una startup de SaaS sobre controladores, encuentra jugadores conocidos que atraigan a miles de espectadores en sus transmisiones.
9. Búsqueda Visual
Una de las habilidades de marketing digital más demandadas es poder identificar las tendencias de la industria del marketing que dominarán el mercado. La búsqueda visual es una de las tendencias de marketing digital para 2025 que nació gracias a la IA. Muy pocas marcas han incorporado la búsqueda por imagen en sus sitios web y aplicaciones, algo que cambiará a partir de este momento. ¿Por qué? Simplemente porque los consumidores lo piden, diciendo que las búsquedas basadas en texto no son suficientes para encontrar lo que están buscando. Google Lens y Pinterest Lens son dos de las herramientas de búsqueda visual más populares en este momento, siendo la última capaz de reconocer más de 2.5 millones de objetos. De esta manera, las personas pueden comprar lo que necesitan en cuestión de minutos sin tener que desplazarse manualmente durante horas. Amazon, Snapchat y Asos también han creado sus propias herramientas de búsqueda visual.
Pero el marketing de contenido y la compra de software de B2B son diferentes. ¿Cómo puede alguien buscar software mediante imágenes? Esta función puede que no sea tan popular en este panorama todavía, pero estamos ansiosos por ver qué depara el futuro.
10. Anuncios en YouTube
Los anuncios de televisión no han sido una tendencia de marketing en mucho tiempo, y los especialistas en marketing de eLearning están gastando sus presupuestos en otras formas de promoción. Si bien la publicidad de banner sigue siendo prevalente, los anuncios de YouTube se están volviendo cada vez más populares entre los anunciantes, con más del 50% de ellos utilizando la plataforma mientras que el resto quiere implementarla en sus estrategias de marketing. Una de las razones por las que los anuncios de YouTube son tan populares es porque son económicos. Solo cuestan $0.03–0.30 por impresión. Grammarly es un buen ejemplo. La empresa invirtió en una estrategia publicitaria de embudo completo con la esperanza de construir conciencia de marca a largo plazo. Los resultados fueron triunfantes, ya que vieron un ROI un 9% más alto de lo que obtuvieron con simples campañas de conciencia de marca. Además, aumentaron las conversiones en un 13%.
11. Aumento de la Diversidad
En el mundo de RRHH y L&D, la formación en diversidad e inclusión se está volviendo cada vez más vital para que todos los aprendices se sientan respetados y aceptados. La diversidad es una nueva tendencia de marketing que los consumidores están solicitando. De hecho, muchos consumidores LGBTQ+, afroamericanos y millennials han dicho que el nivel de diversidad que las marcas aportan a sus anuncios hace que sea más probable que compren un producto. Los clientes de la Generación Z dicen que confían en las marcas que toman una postura y eligen la diversidad y la inclusión como sus aliadas.
La tendencia actual del marketing digital instruye a las empresas a crear anuncios y contenido en redes sociales que sean inclusivos y abracen a personas de diversos orígenes. Por ejemplo, el lenguaje neutro en cuanto al género es muy importante en un mundo con personas no binarias y trans. No solo eso, sino que el lenguaje neutral te ayuda a atraer a todos en nuestra sociedad, independientemente de la raza, género, religión o preferencia sexual. Sin embargo, mantenerse completamente neutral no siempre es ideal. No tengas miedo de tomar una postura respecto a las cosas que son importantes para ti y tus empleados. Como máximo, puedes perder una parte de tu audiencia, pero ganarás una nueva base de clientes que admira tu valentía.
12. Chatbots
Probablemente has visitado un sitio web y te ha recibido un chatbot feliz y listo para brindar asistencia. Esta tendencia de la industria del marketing se está expandiendo a medida que más marcas los incorporan en sus sitios web. Hay muchos ejemplos positivos de servicio al cliente de B2B donde los chatbots ayudaron con éxito a los clientes a encontrar respuestas a sus consultas. Un chatbot puede que no pueda cerrar un trato o responder preguntas complicadas, pero puede dirigir a tu audiencia en la dirección correcta y responder preguntas frecuentes. También pueden proporcionar a los clientes una descripción de tus productos y servicios y llevar