La alcaldesa de Estrasburgo, Jeanne Barseghian, dijo a los reporteros en el lugar que hubo una colisión que implicaba un tranvía, pero la causa no se conocía. Según BFM TV, Barseghian pidió a la gente que esperara los resultados de la investigación. Un testigo llamado Johan dijo a la agencia de noticias AFP que vio uno de los tranvías retrocediendo a toda velocidad, añadiendo: “Escuchamos un gran impacto, un gran estruendo”. Otro testigo dijo a BFM TV que las puertas del tranvía salieron volando por el impacto. El medio informó que se estableció un gran perímetro de seguridad frente a la estación. El Servicio de Bomberos y Rescate del departamento de Bas-Rhin publicó en X instando a la gente a evitar la zona para permitir que los servicios de emergencia accedan al área. El director del servicio, René Cellier, dijo que algunas de las lesiones no mortales reportadas eran “principalmente traumas”, pero también incluyen heridas en el cuero cabelludo, fracturas de clavícula y esguinces de rodilla. “También hay alrededor de 100 personas que no tienen lesiones particulares pero están siendo atendidas por los médicos”, dijo Cellier. Agregó que alrededor de 50 vehículos y 130 bomberos fueron enviados al lugar y que la situación “podría haber sido mucho más grave”. Emmanuel Auneau, director del CTS – que es responsable de gestionar el transporte público en Estrasburgo – dijo que los dos conductores de tranvía “no resultaron heridos físicamente, pero están muy conmocionados”.
