Las personas que compraron boletos para eventos a través de Ticketmaster en 2018 ahora son elegibles para compensación.
Un acuerdo de $6 millones que podría beneficiar a alrededor de un millón de canadienses con un crédito en Ticketmaster se finalizó la semana pasada en el Tribunal de la Corte del Rey de Regina.
El caso, iniciado por la demandante Crystal Watch, llevó a Ticketmaster a juicio por ocultar los precios de las tarifas de los boletos en 2018. Ticketmaster se negó a admitir cualquier infracción por su parte, pero el caso no llegó a juicio y la compañía acordó llegar a un acuerdo.
El juez Graeme Mitchell supervisó el caso. Escribió en la decisión publicada que los clientes afectados son elegibles para recibir hasta $45 en crédito de Ticketmaster para ser utilizado en futuras compras de boletos. El crédito es transferible, pero solo se puede usar una vez.
Watch, quien actuó como demandante representante, recibió un honorario de $25,000, pagado con el monto del acuerdo.
El acuerdo se finalizó en la Corte del Rey de Regina el 15 de enero. (Chris Edwards/CBC)
El caso de acción colectiva afirmaba que Ticketmaster se involucró en una “tarifa gota a gota” injusta, donde se agregaban de manera engañosa tarifas innecesarias fuera del precio regular del boleto. La demanda decía que esto infringía la Ley de Protección al Consumidor y Prácticas Comerciales.
Para ser elegible, los clientes deben haber comprado boletos a través de Ticketmaster para eventos en Canadá entre el 1 de enero y el 30 de junio de 2018. Los clientes en Quebec y los empleados de Ticketmaster no son elegibles para compensación.
El abogado de Regina, Tony Merchant, cuya firma representó a los demandantes, dijo anteriormente que cree que hasta 100,000 personas en Saskatchewan y alrededor de un millón de personas en todo Canadá podrían ser elegibles para un crédito.
Los usuarios elegibles de Ticketmaster deberían recibir un correo electrónico pronto de Ticketmaster con un enlace para recibir su crédito.
Si un usuario de Ticketmaster que es elegible para un crédito no lo recibe, Merchant dijo que pueden contactar a su firma.
Cómo se distribuye el dinero
La demanda resultó en un acuerdo de $6 millones, del cual los abogados se llevarán $1,725,000 en honorarios debido a que el caso es una demanda colectiva. Esto dejará a los usuarios de Ticketmaster con $4.3 millones para ser distribuidos entre las personas afectadas.
“Aunque este caso no implica un mega acuerdo, ha demostrado ser una demanda legítima de protección al consumidor que solo podría haber sido viablemente procesada como una demanda colectiva”, dijo el juez en una decisión por escrito. “Los abogados de la clase merecen un incentivo económico por perseguir esta reclamación hasta su resolución exitosa.”
