Apple está listo para lanzar un nuevo sistema digitalizado para facilitar la colaboración con socios
Los socios de Apple recibirán capacitación para convertirse en asesores de confianza
Los socios de Apple aclaman el nuevo programa como un cambio de juego
Apple está enfocando sus esfuerzos en pequeñas y medianas empresas (PYMES) y empresas que buscan invertir en tecnología como las mejores Mac para empresas como su próxima gran fuente de ingresos.
Los informes de CRN sugieren que Apple está listo para lanzar un programa de socios renovado diseñado para fortalecer su presencia en el mundo empresarial con un enfoque renovado en vender más dispositivos a través de su canal.
El movimiento estratégico llega mientras la compañía busca capitalizar su creciente base de instalación de dispositivos, que alcanzó un récord de 2.3 mil millones de productos en todo el mundo a fines de 2024.
¿Una nueva era para el ecosistema de socios de Apple?
Listo para lanzarse en otoño de 2025, el programa de socios introduce nuevas formas para que los revendedores y proveedores de servicios colaboren con Apple, que afirma que este programa está diseñado para satisfacer las necesidades de los sectores empresarial, PYME y educativo, ofreciendo cuatro categorías de socios distintas.
La categoría de Socios Comerciales de Apple se enfoca en revendedores con un modelo pesado de productos, mientras que la categoría de Socios Comerciales Premium de Apple está diseñada para socios con un enfoque fuerte en servicios.
Además, la categoría de Socios Premium de Educación de Apple se enfoca en ofrecer las mejores laptops para estudiantes en instituciones de educación primaria y superior, mientras que la Red de Consultores de Apple ahora cuenta con designaciones de Socio Técnico de Apple y Socio Técnico Premium de Apple, enfocándose puramente en servicios de soporte al cliente y asesoría.
Apple espera que esta segmentación garantice que las empresas y organizaciones educativas puedan encontrar soluciones adaptadas a sus necesidades únicas en la gama de escritorios y laptops Mac.
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Para apoyar a sus socios, la compañía ha introducido la Academia Profesional de Apple, una plataforma de capacitación en línea que ofrece videos a su propio ritmo, capacitación en habilidades y recursos técnicos.
La iniciativa tiene como objetivo equipar a los socios con las herramientas necesarias para convertirse en asesores de confianza en la plataforma de Apple. La empresa también ha lanzado una herramienta de descubrimiento de socios, que permite a los clientes encontrar fácilmente proveedores de soluciones basados en sus capacidades, críticas e información de contacto.
Uno de los socios de larga data de Apple, TD Synnex, que obtuvo alrededor de $7 mil millones al colaborar con Apple en 2024, está particularmente entusiasmado con el nuevo programa.
“Como socio de Apple desde hace mucho tiempo, estamos emocionados con la nueva Red de Socios de Apple”, dijo la presidenta de TD Synnex en América del Norte, Reyna Thompson, en un comunicado.
“Creemos que este programa, respaldado por nuestra financiación creativa, soporte de implementación y servicios de intercambio, empoderará a los socios para impulsar el crecimiento y mejorar las capacidades para ofrecer un valor excepcional”.
Apple también planea hacer crecer a sus socios a través de un nuevo portal de socios digitalizado que permitirá a los colaboradores interactuar directamente con Apple, acceder a herramientas de planificación empresarial y aprovechar recursos de ventas y marketing.
La línea de PC de Apple, incluidas sus Mac, sigue siendo un importante impulsor de ingresos, generando $8.9 mil millones en ventas el último trimestre, un aumento del 16% interanual.
La base instalada de Mac ha alcanzado un máximo histórico, con un crecimiento de dos dígitos en actualizaciones y nuevos clientes. En los EE. UU., la satisfacción del cliente con las Mac es del 94%.
“Este rendimiento increíble fue generalizado, con un crecimiento de dos dígitos en cada segmento geográfico”, dijo Kevan Parekh, vicepresidente senior y director financiero de Apple.
“Con nuestros últimos avances en silicio de Apple y nuestro Neural Engine más rápido, los clientes pueden aprovechar al máximo las capacidades completas de IA y Mac”, agregó.