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¿Cómo crear estrategias de marketing en línea?
Has configurado tu software de recursos humanos y ahora estás listo para comercializar tus servicios. Para crear un plan de marketing de software efectivo y ganador, necesitas identificar algunos elementos clave. Comenzando con tu audiencia, no puedes anticipar ninguna venta si no sabes con quién estás hablando, por qué necesitan tu producto y qué puntos de dolor desean superar. Conocer a tus compradores objetivo te ayuda a diseñar tácticas de marketing digital que predicen los patrones de compra. A continuación, debes realizar una auditoría detallada del contenido para ver qué estrategias de marketing en línea impulsan el crecimiento y aumentan las ventas y cuáles son inútiles. Vincula cada una de ellas a objetivos específicos para entender qué táctica sirve a cada objetivo.
Pero ¿realmente te estás enfocando en las cosas correctas? Muchas agencias de contenido de tecnología de recursos humanos se centran demasiado en las características en lugar de los resultados. Piensa en los desafíos y necesidades de tus clientes y en por qué usar tu solución les beneficiaría. Por último, las estrategias de crecimiento para SaaS requieren métricas detalladas y significativas. No sirve de nada medir los ‘me gusta’ en las redes sociales. Elige tus KPI cuidadosamente, revísalos regularmente y ajusta tus tácticas en consecuencia.
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10 Estrategias de Marketing en Línea Para Aumentar las Ventas de Software de Recursos Humanos
1. Marketing de Contenido
Trabajar en ventas de software significa que debes conocer tu parte justa de tácticas y estrategias de marketing de contenido de SaaS. Comenzando con contenido extenso, la mayoría de las empresas de recursos humanos crean una sección de blog en su sitio web que ofrece artículos educativos y otros recursos, incluidos eBooks, informes técnicos y glosarios. Estas piezas te ayudan a convertir clientes más fácilmente más adelante en el embudo de ventas, ya que establecen el liderazgo de pensamiento y un profundo conocimiento de tu campo. Además, las publicaciones informativas del blog te ayudan a generar clientes potenciales y demostrar credibilidad. Pero eso no es todo. Si creas eBooks y otros recursos útiles, puedes crear páginas de destino separadas para cada uno de ellos. Simplemente promociona estos enlaces en tus redes sociales para dirigir el tráfico a páginas específicas en lugar de a tu sitio web completo.
Si deseas experimentar con otro contenido que pueda ayudarte a aumentar las ventas de software de recursos humanos, puedes probar webinars, podcasts, estudios de caso y videos. Si bien los webinars requieren tiempo y esfuerzo, son maravillosos para captar el interés de las personas y construir un sentido de comunidad. Los estudios de caso son la prueba social perfecta que necesitas durante la etapa de conversión del embudo para demostrar a los clientes cómo cumples con tus promesas.
2. Optimización para Motores de Búsqueda
No podríamos estar hablando de estrategias de marketing en línea efectivas y no mencionar la Optimización para Motores de Búsqueda (SEO). El marketing de contenido para B2B depende en gran medida de optimizar tu sitio web para que se convierta en un favorito de los motores de búsqueda. ¿Qué deberías optimizar, sin embargo? Bueno, todo. Tu página principal, artículos y todas las páginas de destino deben ser fáciles de usar y fáciles de navegar. Comienza haciendo investigación de palabras clave utilizando plataformas populares como Ahrefs. Incorpora la mayor cantidad de ellas en tu estrategia de contenido en línea y procede agregando imágenes claras y descripciones meta. Otro elemento clave que todo especialista en SEO sabe es agregar backlinks y enlaces internos.
¿Por qué son tan importantes los backlinks? Google clasifica los sitios web en posiciones altas cuando los percibe como legítimos y de alta calidad. Lo que ayuda es tener otros sitios web confiables que enlacen a tu dominio. Tal desarrollo le dice a Google que eres una fuente creíble. Sin embargo, la creación de enlaces no es fácil, y solo ciertas agencias, como eLearning Industry, la hacen de manera segura y exitosa. Comprar backlinks puede parecer la solución fácil, pero puede resultar en prohibiciones y multas.
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3. Marketing por Correo Electrónico
El correo electrónico es una de las estrategias de marketing en línea más antiguas pero exitosas para todo tipo de negocios, incluidos los de software de recursos humanos. Una de las mejores prácticas del marketing por correo electrónico son sus capacidades de personalización. Una vez que logras que las personas se unan a tu lista de correo electrónico, las segmentas en función de sus preferencias y datos demográficos y adaptas tus mensajes en consecuencia. Incluso puedes utilizar herramientas de automatización del marketing por correo electrónico para crear procesos basados en las acciones de las personas. Por ejemplo, si alguien descarga un eBook, pueden recibir automáticamente un correo electrónico con títulos aún más útiles. Para involucrar a las personas, debes utilizar técnicas inteligentes de marketing digital, incluyendo llamadas a la acción llamativas. No olvides incluir tus cuentas de redes sociales dentro de tus correos electrónicos y promover cualquier competencia a la que las personas puedan unirse. Además, puedes aumentar la participación de la audiencia ofreciendo descargas gratuitas y solicitando opiniones.
4. Optimización de la Tasa de Conversión
Dicen que un aumento del 1% en las conversiones resulta en un aumento del 10% en las ventas. Si bien esta idea es maravillosa, no siempre es precisa. Si bien es posible que no obtengas un aumento del 10% en las ventas de software, al menos podrías ver un 6% o 7%. Si estás buscando empezar, tenemos algunas tácticas de marketing de software de recursos humanos para ti. Comienza con la capacidad de respuesta de tu sitio web y la rapidez con la que se cargan las páginas. Realiza pruebas A/B en tus páginas de destino para mejorar la experiencia del usuario y ofrecer a los prospectos los enlaces y recursos adecuados. Además, asegúrate de tener una página de precios fácilmente accesible donde los clientes puedan consultar tus tarifas sin tener que enviarte un correo electrónico. Tus botones de llamado a la acción también deben estar ubicados de manera prominente y facilitar que los clientes entiendan lo que estás ofreciendo. Si deseas implementar formularios de registro, no pidas demasiada información, ya que las personas se desaniman cuando se les pide mucha información.
5. Marketing en Redes Sociales
Cualquiera que sea la estrategia de marketing en línea que implementes, el marketing en redes sociales debería ser como un velo protector. Tu estrategia de ventas de software puede no cerrar nuevos contratos en X y Facebook, pero la exposición en redes sociales ayuda a construir el compromiso y la confianza con tu audiencia. LinkedIn es probablemente la mejor opción B2B para ti para promover tu contenido y construir una imagen de experto. Ya sea que estés comercializando nóminas o promocionando software de compromiso de empleados, construir una comunidad les ayuda a confiar en ti. Como resultado, generas clientes potenciales cualificados y creas defensores de la marca que te apoyan a largo plazo.
Sin embargo, no te disperses y crees cuentas en todas las plataformas posibles. Demasiada exposición no necesariamente te beneficiará. Verifica dónde tu audiencia es más activa y construye tu estrategia de marketing en línea cuidadosamente. Por ejemplo, los compradores de tecnología de recursos humanos pueden no estar muy involucrados con Instagram a nivel profesional.
6. Publicidad de Pago por Clic
La publicidad de pago por clic (PPC) sigue siendo una de las estrategias de marketing en línea más populares para pequeñas empresas y grandes conglomerados, ya que es rentable y tiene un alto ROI. No tienes que pagar a menos que alguien haga clic en tu anuncio y sea redirigido a tu página de destino. Si bien es muy efectivo, no es una solución a largo plazo como SEO. Muchas empresas lo utilizan durante períodos de tiempo limitados hasta que alcanzan objetivos específicos, como generar nuevos clientes potenciales. Si no tienes la experiencia para configurar anuncios PPC efectivos tú mismo, puedes asociarte con una agencia de PPC de SaaS que ofrezca servicios de gestión de campañas de PPC y optimice tus anuncios de manera eficiente. Por ejemplo, las pequeñas empresas pueden alejarse de palabras clave de alto volumen que son muy competitivas para apuntar. En su lugar, puedes enfocarte en palabras clave de alta intención que te ofrezcan mayores posibilidades de encontrar clientes potenciales.
Recuerda que los anuncios PPC te permiten dirigirte a demografías y áreas geográficas específicas. Específicamente, el software de recursos humanos puede dirigir listados de directorios de PPC, también. Puedes agregar fácilmente tu software a directorios relevantes y de alto tráfico e incluso configurar anuncios para que aparezcan por encima de tus competidores. De esta manera, aprovechas el poder de los directorios específicos de nicho y eres visto por prospectos que ya están buscando soluciones como la tuya.
7. Marketing de Video
La mayoría de las agencias que ofrecen servicios de marketing de contenido te dirán que uno de sus mayores objetivos es aumentar el ROI del marketing en línea. El marketing de video para software de recursos humanos es una manera magistral de proporcionar claridad y mostrar la superioridad de tu solución. ¿Qué tipos de videos puedes crear? Tutoriales, guías prácticas, demostraciones, webinars y videos detrás de escena son todas grandes ideas. Cuando tus videos son demasiado largos para las redes sociales, puedes cortar fragmentos para involucrar e intrigar a tu audiencia. Puedes publicar videos de longitud completa en YouTube en tu sitio web. Otra táctica de marketing en línea sería crear una serie de videos explicando una característica a la vez. Por ejemplo, si tienes una herramienta de integración de empleados, puedes explicar sus funciones de análisis, automatización, integración y gestión de tareas en videos separados. Luego puedes promocionar estos videos en tus redes sociales y secuencias de correo electrónico.
8. Medios Ganados
Los medios ganados se refieren a menciones en redes sociales, reseñas en línea, artículos de noticias, menciones públicas y recomendaciones. A diferencia de la publicidad paga, no estás creando ninguno de estos. Tus clientes y audiencia en línea hacen el trabajo por ti. Por eso es crucial crear una comunidad en línea sólida y solicitar reseñas una vez que alguien haya comprado tu software de recursos humanos. Además, una forma aún más exitosa y a largo plazo de reunir medios ganados es apareciendo en la primera página de resultados de Google. Imagina que alguien busca los beneficios del software de nómina y encuentra tu artículo entre los tres mejores resultados. Pueden usar tu publicación de blog como prueba en su propio sitio web y darte un enlace de retroceso genuino.
Además de mejorar tu SEO, los medios ganados proporcionan credibilidad y confianza. Los clientes pueden ver reseñas y testimonios honestos y decidir si elegirán tu solución completamente sin verse afectados. Para que los medios ganados sean parte de tu marketing B2B de SaaS, debes interactuar regularmente con tu audiencia.
9. Marketing de Afiliación
¿Has visto figuras en línea que ofrecen descuentos si compras un artículo usando su código especial? Así es como se ve el marketing de afiliación cuando se combina con el marketing de influencers. La generación de clientes potenciales de SaaS y la promoción de marcas en línea pueden ser efectivas si te asocias con figuras populares y establecidas en tu industria. Tu objetivo no es encontrar creadores con diversas audiencias, sino profesionales de nicho que compartan un profundo conocimiento de tu campo y sean respetados. Por lo tanto, puedes garantizar que tu inversión no se desperdicie y que tus estrategias de marketing en línea florezcan. Pero ¿por qué alguien debería aceptar ser afiliado de tu marca? Depende de ti endulzar el trato ya sea pagándoles una pequeña tarifa por cada publicación e historia que suban o incentivándolos por cada compra o cliente potencial. Dado que las ventas de software de recursos humanos no llegan rápidamente, incluso puedes recompensar la cantidad de clientes potenciales calificados generados.
10. Chatbots
Uno de los métodos de marketing digital más populares en el panorama de SaaS de hoy son los chatbots. Si tu principal objetivo es generar nuevos clientes potenciales, los chatbots interactúan con los clientes que ingresan a tu dominio. Ofrecen ayuda rápida y toman nota de la información de contacto para que puedas hacer un seguimiento a través de otros canales. Los bots más avanzados incluso pueden calificar a los clientes potenciales en función de su intención y ubicarlos en la etapa correspondiente del embudo. Además, si tu empresa depende de cotizaciones, los chatbots pueden producirlas las 24 horas del día, los 7 días de la semana. De esta manera, los clientes no tienen que enviar correos electrónicos o hacer llamadas telefónicas. Lo mismo ocurre con las citas y reservas.
Incorporar un bot en tu plan de marketing de sitio web puede no ayudarte con el marketing de contenido de recursos humanos, pero ayuda a los visitantes a obtener la información que necesitan rápidamente sin navegar por tu sitio web durante mucho tiempo. El bot puede dirigirlos hacia la página de destino correcta y ahorrarles tiempo y esfuerzo. Por lo tanto, reduces tu tasa de rebote y te aseguras de que las personas encuentren lo que necesitan cuando lo necesitan.
Ejemplos Exitosos de Estrategias de Marketing en Línea
Todos los días vemos nuevos anuncios y campañas de marketing en línea, pero no prestamos mucha atención. No importa si estos anuncios fueron creados por empresas de tecnología de recursos humanos. Siempre puedes inspirarte en ejemplos exitosos de campañas de marketing que descubren formas magistrales de atraer clientes potenciales y construir comunidades en línea. Comencemos con el brillante ejemplo de American Express. En 2007, la compañía de tarjetas de crédito quería mejorar su posición en el mercado aumentando el SEO y ganando nuevos clientes corporativos y dueños de negocios. Así que crearon el OPEN Forum, un espacio donde cualquiera podía enviar publicaciones de invitados. Rápidamente construyeron una base de datos de contenido de alta calidad que estaba completamente externalizada. Además, American Express ni siquiera hizo mucho para promover el contenido, ya que los creadores estaban promocionando su material a través de sus plataformas personales.
JetBlue es conocido como uno de los ejemplos más efectivos de servicio al cliente gracias a su enfoque genial. La aerolínea de bajo costo quería diferenciarse de marcas similares que ofrecían un mal servicio al cliente. Su solución fue comenzar a ofrecer respuestas rápidas a las consultas de las personas en X y construir relaciones de confianza. Por lo tanto, los clientes no tenían que esperar semanas y tenían experiencias generales agradables comunicándose con la empresa. Así que, JetBlue no solo cubrió un gran vacío en su industria, sino que también se centró en ofrecer ayuda real en lugar de promocionar sus servicios.
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Mensaje Clave
Comercializar un negocio de recursos humanos en línea es un proceso exigente que requiere la combinación coordinada de múltiples estrategias de marketing en línea. Simplemente publicar en redes sociales y esperar que la gente compre no es viable. Primero, debes idear estrategias de generación de clientes potenciales B2B que capturen el interés de los clientes potenciales y los hagan hacer clic. El marketing de contenido, SEO y medios ganados pueden ayudarte a generar clientes potenciales cualificados de forma orgánica, que es el mejor consejo de marketing digital que cualquier profesional del marketing te dará. Con el marketing por correo electrónico y la optimización de la tasa de conversión, puedes mejorar significativamente tus conversiones y disfrutar de un alto ROI.
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