Valerie y David Hulme volaron para sus vacaciones all-inclusive de dos semanas por £5,000 para celebrar el 60 cumpleaños de Valerie en Goa, India, en noviembre.
Al llegar al resort frente a la playa ‘relajante’ reservado a través de la gigante de vacaciones TUI, la pareja decidió irse a dormir temprano después de su vuelo de 16 horas.
Pero alrededor de la 1am, ellos afirman haber sido despertados por un ruido ‘golpeante’ proveniente afuera de su habitación.
Una pareja afirma que sus vacaciones de £5,000 a Goa con TUI fueron arruinadas después de no poder dormir o usar la piscina debido a obras de construcción para bodas y el ‘cumpleaños del dueño’. (Imagen: Kennedy News and Media) Las imágenes muestran al personal del hotel martillando y golpeando mientras construyen estructuras y preparan una boda alrededor del área de la piscina en plena noche y en las primeras horas de la mañana, justo afuera de las ventanas de los huéspedes.
Valerie dice que originalmente no quería quejarse ya que era para una celebración ‘hermosa’, pero para su horror afirma que el alboroto continuó durante las siguientes tres noches entre la ‘1am y 8am’.
La mujer de 60 años estaba ‘furiosa’ al descubrir que la mayor parte de la piscina estaba cerrada debido a la preparación de la boda.
Fotos muestran a los invitados de la boda reunidos junto a la piscina después de que Valerie fue expulsada y obligada a sentarse en el balcón de su habitación, ya que supuestamente no se les permitió sentarse cerca de la piscina.
Valerie dijo que muchas sillas y mesas del comedor se utilizaron para la boda, dejando a la pareja incapaz de sentarse afuera de su habitación.
Para el horror de la pareja, incluso cuando la boda terminó después de tres días, ellos afirman que las áreas alrededor de la piscina fueron cerradas nuevamente para el ‘cumpleaños del dueño’.
Valerie, de Bolton, dijo: “La boda fue absolutamente hermosa, pero fue una boda en Goa así que fue durante un período de tres días.
“Cada mañana a la 1am desmontaban las cosas del día anterior y luego montaban un nuevo tema. Era un ruido de golpes hasta las 8am.
“Habíamos estado activos por 16 horas así que decidimos ir a dormir temprano porque estábamos obviamente agotados.
“Ese fue el ruido de golpes que escuchamos a la 1am. No pude dormir así que bajé y había otras personas que no estaban contentas.
“Pensé, no me quejaré, era una celebración y terminará mañana. Pero a la mañana siguiente fue exactamente lo mismo. El tercer día fue la boda en sí.
“Durante este período, cerraron ese lado de la piscina y por las noches no nos permitían sentarnos junto a la piscina.
“Podíamos sentarnos o en el balcón o en las pocas otras sillas dentro de los restaurantes donde podías sentarte si tenías suerte. Pero simplemente no es lo que esperas cuando pagas mucho dinero.
“Ofrecieron un taxi al aeropuerto y una comida gratis en el restaurante a la carta. Pensamos que era un gesto de buena voluntad. No se usó el término compensación.
“En ningún momento antes o durante las vacaciones se nos informó de eventos privados.”
La pareja estaba ‘furiosa’ cuando se dieron cuenta de que se estaba llevando a cabo una fiesta de cumpleaños privada justo la noche siguiente, causando la misma cantidad de ruido.
A pesar de que el resort se anunciaba como ‘pacífico’ y ‘tranquilo’, la pareja no pudo relajarse debido al ruido de los golpes y la música fuerte.
Valerie dijo: “Pensamos que la boda había terminado, vimos a la novia irse, y todos se fueron y pensamos, genial, paz y tranquilidad.
“Pero estábamos tomando el sol por la tarde y comenzaron a colocar las mesas de nuevo.
“Dijeron que era el cumpleaños del dueño y que estaba teniendo una función privada. Dije, ¿me estás tomando el pelo, acabamos de tener tres días de boda.
“Solo estuvimos allí durante una semana y durante tres días de esa semana había eventos privados en marcha.
“Así que eso no nos permitió usar las instalaciones que TUI anunciaba.
“Cada mañana era así. Fue horrendo, no podías dormir.
“No podías relajarte porque había demasiado ruido.
“Se anunciaba como un resort tranquilo y pacífico. No mencionaron nada sobre eventos privados.
“Esa fue la primera semana de las vacaciones que fue una pesadilla.”
Después de una estadía de una semana en ese hotel, la pareja continuó sus vacaciones en un segundo hotel en South Goa.
A pesar de poder sentarse junto a la piscina ahora, Valerie dijo que se sentía ‘incómoda’ por la cantidad de personas diferentes que entraban a usar la oficina de tiempo compartido que estaba ubicada al lado de la piscina, ya que estaban ‘mirando fijamente’.
Valerie dijo: “Todos los días llegaban multitudes de personas pero luego podían usar las instalaciones del hotel todo el día.
“Había toda esta gente entrando mientras tú estabas tomando el sol, y algunos niños que estaban un poco incontrolables.
“Cuando estás sentada en tu bikini en la piscina y tienes tipos mirándote fijamente, personas diferentes todos los días, me hizo sentir mal.
“Normalmente vas de vacaciones y conoces gente y estás allí por una o dos semanas y ves a las mismas personas, pero cada día pasaban personas diferentes, usando todas las instalaciones.”
Aunque Valerie y David han estado yendo de vacaciones con TUI durante 10 años, han prometido no volver a hacerlo.
A pesar de que se informó que TUI ofreció a la pareja £200 como compensación, Valerie no aceptó ya que lo encontró ‘insultante’.
Valerie dijo: “Es la primera vez que me quejo en todos esos años, normalmente vamos de vacaciones tres veces al año.
“No hay forma de que vuelva a viajar con TUI, absolutamente no.
“TUI me ofreció £200. Lo encuentro un insulto. Las vacaciones costaron £5,000, fue muy caro. Son £100 cada uno para mí y mi esposo así que dije que no.
“No estoy pidiendo el mundo, pero no aceptaré £100 por eso.”
TUI declinó hacer comentarios.