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¿Estás Cometiendo Estos Errores en L&D?
Los empleados no esperan que caigan confeti y globos del techo cada vez que ingresan a la plataforma de capacitación. Saben que “la fanfarria y la diversión” no son parte de la ecuación. Sin embargo, esperan tener una experiencia atractiva que les ayude a mejorar el rendimiento en el lugar de trabajo y evitar errores comunes. No están pidiendo mucho, dado que sirven bien a su organización y su éxito se traduce en el éxito de la empresa. Hay ciertos errores en L&D que debes evitar a toda costa. Estos elementos hacen que los empleados abandonen tu curso de capacitación en línea antes de absorber la información.
7 Errores Críticos en L&D Que Debes Evitar
1. El Gran Muro de Texto
Olvida ese hito histórico en China, es el gran muro de texto del que debes preocuparte en el diseño de eLearning. Uno de los errores más comunes en L&D es inundar el curso con tanto texto que confunde a los aprendices en lugar de mejorar la retención del conocimiento. Si debes incluir una cantidad significativa de texto, divídelo en párrafos más pequeños. Mejor aún, transfórmalo en listas de verificación, infografías y gráficos para facilitar la asimilación. Los empleados es más probable que se queden si el contenido es fácil de digerir.
2. Videos de Demostración Desactualizados
Nadie quiere ver videos de demostración que se hicieron hace una década, incluso si la imagen borrosa y la ropa desactualizada les hace anhelar los viejos tiempos. Los empleados probablemente abandonarán el curso en el momento en que vean esos uniformes retro porque asumen que la información es irrelevante. Por lo tanto, actualiza tus demostraciones y asegúrate de que reflejen los procesos, herramientas y políticas actuales.
3. Navegación Confusa
Los aprendices pueden ni siquiera tener la oportunidad de abandonar el curso porque no pueden encontrar el botón correcto. Controles de navegación complicados hacen imposible regresar a la página de inicio del curso o acceder a recursos de capacitación cruciales. Esa es una forma de hacer que se queden, supongo. Atrápalos en el curso con iconos confusos y enlaces rotos. En serio, debes simplificar la navegación de tu capacitación en línea para empleados y validar con frecuencia las áreas activas. Asegúrate de que los botones sean fáciles de entender y redirijan a los usuarios a recursos, módulos o actividades relevantes.
4. Falta de Retroalimentación Incorporada
No puedes pedirles a los empleados que vaguen sin rumbo por el curso de eLearning, esperando que estén haciendo lo correcto. La retroalimentación es esencial para que crezcan y identifiquen áreas de mejora personales. Pueden rehuir de la crítica constructiva, hasta que se den cuenta de los beneficios que proporciona para sus carreras. De hecho, muchos empleados ahora esperan ver retroalimentación y recomendaciones después de cada módulo o actividad. Comprenden que esta herramienta de evaluación les permite ampliar sus horizontes y perfeccionar continuamente sus talentos.
5. Falta de Aplicación en el Mundo Real
La participación de los empleados generalmente depende de la practicidad. ¿Pueden utilizar lo que aprenden en el mundo real, o todo es solo teórico? Tu curso de capacitación en línea debe brindarles oportunidades para aplicar habilidades y conocimientos en contexto. Por ejemplo, simulaciones y escenarios que exploran desafíos cotidianos y los ayudan a aprender de los errores. Deben incluir personajes, entornos y obstáculos realistas para construir experiencias vitales. Otra forma de facilitar la aplicación práctica es a través de anécdotas personales y demostraciones. Cuéntales una historia para mostrar cómo tus errores pasados te han ayudado a mejorar, así como clips de video que resalten cada paso de la tarea.
6. Distracciones en el Curso
Hay muchas cosas que pueden desviar a tus empleados y hacer que pierdan el enfoque de los objetivos de la capacitación en línea. Tu diseño no debe ser una de ellas. Las distracciones en el curso son un gran rompe tratos en L&D porque sacan a los empleados de la experiencia. Se supone que deben sumergirse en el contenido y concentrarse en la tarea en cuestión, no distraerse con gráficos irrelevantes, gráficos confusos o imágenes demasiado controvertidas. La regla de oro del diseño de capacitación en línea para empleados es que todo debe servir a un propósito. Cada elemento que incluyas debe contribuir a los resultados y llevar a los empleados un paso más cerca de la comprensión. Un meme que hace reír a todos puede aligerar el ambiente, pero aún así debe estar relacionado con el tema. De lo contrario, no merece un lugar en tu próximo curso de eLearning. Guarda esos toques de humor para el grupo de capacitación en redes sociales o el foro de discusión en línea.
7. Falta de Personalización
No puedes complacer a todos. Es una lección que muchos de nosotros tenemos que aprender a medida que envejecemos. Pero también es crucial en el diseño de capacitación en línea para la participación de los empleados. No puedes hacer feliz a cada aprendiz, pero deben sentir que el curso está hecho para ellos y que les ayuda a desarrollar habilidades que utilizan en el lugar de trabajo y a superar brechas personales. Los empleados no se quedarán en el curso (o en tu organización) por mucho tiempo si todo es genérico. Dales el poder de elegir su propio camino y recursos que resuenen con sus funciones laborales y objetivos. Esto puede ser tan simple como abrir el catálogo del curso y permitirles personalizar la secuencia, o desarrollar mapas de cursos interactivos que puedan completar a su propio ritmo y seleccionar actividades que se adapten a sus preferencias personales.
Conclusión
Muchas organizaciones culpan a la falta de motivación o a las agendas ocupadas por sus bajas estadísticas de participación de los empleados. Sin embargo, el diseño de la capacitación en línea puede ser la causa. Demasiado texto, distracciones y falta de retroalimentación son solo el principio. Evalúa tu estrategia actual en busca de estos errores en L&D y lleva tu programa de capacitación de vuelta al camino correcto. Si ninguno de estos rompe tratos está presente, entonces es posible que tengas que profundizar en los hábitos de los empleados y las preconcepciones de la capacitación.
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