Resumen: Con sede en Cleveland, Ohio, KeyBank es uno de los bancos más grandes de los Estados Unidos, con más de $187 millones en activos. Opera 953 sucursales en 16 estados: Alaska, Colorado, Connecticut, Florida, Idaho, Indiana, Maine, Massachusetts, Michigan, Nueva York, Ohio, Oregón, Pensilvania, Utah, Vermont y Washington.
KeyBank ofrece tres cuentas corrientes para clientes de banca personal:
Tanto la cuenta Key Smart Checking como la cuenta KeyBank Hassle-Free no tienen tarifas mensuales de mantenimiento ni depósitos mínimos. Mientras tanto, la cuenta Key Select Checking genera intereses y proporciona un bono anual en efectivo de $100, aunque viene con una tarifa mensual de mantenimiento de $25 (que se puede eximir cumpliendo ciertos requisitos) y un depósito mínimo de apertura de $50.
Key Bank ofrece cuatro tipos de cuentas de ahorro:
La cuenta de ahorros tradicional, Key Active Saver, tiene una tarifa mensual de $4 exenta y un depósito mínimo de $10, mientras que la cuenta de ahorros para niños no tiene tarifas mensuales y un depósito mínimo de $10. La cuenta de mercado monetario tiene un depósito mínimo de apertura de $5,000 y una tarifa mensual exenta de $20.
KeyBank ofrece certificados de depósito con plazos de seis meses a 10 años y un depósito mínimo de $2,500. También tiene certificados de depósito jumbo que requieren un depósito de al menos $100,000 y plazos que van desde siete días hasta 10 años. Dependiendo de su saldo, podría ganar hasta un 4% de APY con un CD de KeyBank.
KeyBank ofrece cuatro tarjetas de crédito, que ofrecen varios reembolsos en efectivo, recompensas y beneficios. También hay una opción de tarjeta de crédito garantizada.
KeyBank tiene una amplia gama de servicios de préstamos, que incluyen hipotecas y préstamos hipotecarios, préstamos personales y líneas de crédito, préstamos para vehículos y refinanciamiento de préstamos estudiantiles.
KeyBank tiene una amplia gama de productos de inversión, que incluyen IRAs, anualidades, fondos mutuos, cuentas gestionadas, planes de ahorro para la educación y cuentas de inversión para el ahorro de salud.
KeyBank vende seguros de atención a largo plazo y varios tipos de seguros de vida.
Además de la banca personal, KeyBank también atiende a clientes de pequeñas empresas y banca comercial.
Las tarifas de KeyBank no son exorbitantes, pero los clientes deben estar al tanto de ellas.
Si bien dos de las cuentas corrientes del banco no tienen tarifa mensual, Key Select Checking cobra $25 al mes después de un período de gracia de tres meses. Pero puede evitar esta tarifa cumpliendo con uno de los siguientes criterios:
Reciba al menos $5,000 en depósitos directos por período de estado.
Tenga un saldo combinado de $15,000 o más en cuentas corrientes o de ahorro de KeyBank, CDs, cuentas de jubilación u otras inversiones.
Sea miembro del programa KeyWork y reciba al menos $3,000 en depósitos directos acumulados por período de estado.
La cuenta de ahorros estándar de KeyBank también tiene una tarifa mensual, pero es mucho menor, solo $4 al mes. Al igual que Key Select Checking, esta tarifa también es exenta. Para omitir la tarifa, necesita tener una cuenta corriente de consumidor de KeyBank.
También hay ciertas tarifas por el uso de cajeros automáticos, sobregiros y otros servicios de cuenta:
Pros:
Gama de productos y servicios: la suite de productos y servicios de KeyBank significa que puede encontrar todo lo que necesita, incluidas cuentas corrientes, cuentas de ahorro, tarjetas de crédito, inversiones y préstamos.
Servicio al cliente las 24 horas, los 7 días de la semana: KeyBank ofrece servicio al cliente las 24 horas del día a través del teléfono, o puede chatear con un representante en línea a través de la aplicación móvil.
Red amplia de sucursales y cajeros automáticos: KeyBank tiene más de 900 sucursales y acceso a más de 40,000 cajeros automáticos de KeyBank y Allpoint.
Contras:
Altos depósitos mínimos para ciertas cuentas: hay requisitos de depósito mínimo relativamente altos para CDs y cuentas de mercado monetario, lo que puede ser prohibitivo para ahorradores principiantes.
Tarifas mensuales de mantenimiento para ciertas cuentas: varias cuentas vienen con tarifas mensuales de mantenimiento. Además, hay otras tarifas a tener en cuenta, como tarifas de cajeros automáticos fuera de la red, tarifas por sobregiros y tarifas por transferencias bancarias.
Bajas tasas de interés de ahorro: puede encontrar tasas de interés de ahorro más altas en otros lugares, especialmente en bancos en línea. En el momento de escribir esto, la cuenta Active Saver de KeyBank solo gana un 0.01% de interés.
Hay varias formas de acceder al servicio al cliente de KeyBank, que incluyen una línea telefónica de atención al cliente las 24 horas del día. También puede acceder al soporte, dependiendo del producto o servicio con el que necesite ayuda, llamando a números de teléfono específicos que figuran en la página de contacto de KeyBank. A continuación, se muestran algunos números útiles:
Si es un cliente existente de KeyBank, puede iniciar sesión en su cuenta en línea para acceder a MyKey, una herramienta de asistente virtual. Este servicio incluso puede conectarlo con un profesional de servicio al cliente durante los siguientes días y horarios:
De lunes a viernes, de 7:00 a.m. a medianoche ET
Sábado y domingo, de 8:00 a.m. a 9:00 p.m. ET
Finalmente, puede visitar una sucursal de KeyBank para obtener soporte en persona. Encuentre una sucursal cerca de usted utilizando la herramienta de localización del banco.
Para una banca conveniente sobre la marcha, KeyBank ofrece una aplicación móvil disponible en la tienda de aplicaciones de Apple y en la tienda Google Play. Ambas versiones reciben altas calificaciones de 4.7 y 4.6 sobre 5 estrellas, respectivamente. Además de acceder a sus cuentas y al servicio al cliente las 24 horas del día, la aplicación le permite configurar alertas de cuenta, bloquear y desbloquear tarjetas, pagar facturas, transferir dinero, depositar cheques y más. La aplicación también permite el inicio de sesión biométrico para mayor comodidad y seguridad.
Una página en el sitio web de KeyBank destaca su dedicación a la sostenibilidad. Específicamente, KeyBank anunció varios objetivos ambientales en 2022 y está trabajando para avanzar hacia estos objetivos. Hasta ahora, el banco ha financiado $10 mil millones de su objetivo de $38 mil millones para apoyar causas ambientales que aborden el cambio climático. También está cerca de alcanzar la mitad del camino para convertirse en neutro en carbono para 2030 y se ha unido a la Asociación para la Contabilidad de Carbono en Instituciones Financieras (PCAF).
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La sede de KeyBank está en 127 Public Square, Cleveland, Ohio, 44114.
Puede comunicarse con el servicio al cliente de KeyBank en cualquier momento utilizando la línea telefónica del banco las 24 horas del día al 1-800-539-2968.
Sí, KeyBank está asegurado por la FDIC (Cert. # 17534). Esto garantiza sus depósitos de hasta $250,000 en caso de quiebra del banco.
KeyBank tiene varios números de ruta que varían según el estado. Si tiene una cuenta de KeyBank, puede encontrar su número de ruta dentro de su cuenta en línea o buscando el primer grupo de números en la esquina inferior izquierda de un cheque. También puede consultar la lista de números de ruta de KeyBank por estado.
Algunas de las mayores desventajas de KeyBank incluyen altos requisitos de depósito mínimo y tarifas, especialmente tarifas mensuales de mantenimiento y tarifas de cajeros automáticos fuera de la red. Además, puede encontrar tasas de interés más altas en cuentas de ahorro en otros lugares.
A diferencia de las cooperativas de crédito, donde debe calificar para la membresía, generalmente cualquiera puede usar KeyBank. Puede haber algunas limitaciones en ciertas cuentas, por ejemplo, debe ser mayor de edad para abrir una cuenta por su cuenta, y las cuentas para niños tienen restricciones de edad.
En ocasiones, los bancos pueden ofrecer un bono en efectivo por abrir una nueva cuenta. En el momento de escribir esto, KeyBank está ofreciendo un bono de $300 a nuevos clientes que califiquen con una cuenta Key Smart Checking. Para calificar para este bono, debe realizar un depósito directo elegible de al menos $1,000 dentro de los 60 días de la apertura de la cuenta. Esta oferta expira el 21 de marzo de 2025.
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