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Apple ha prometido corregir rápidamente un error en su función de voz a texto que intercambiaba brevemente palabras con la consonante “r” — incluyendo “racista” — por “Trump”.
El fenómeno, que se hizo viral en un video en TikTok y fue rápidamente aprovechado por comentaristas de derecha, ocurre mientras la empresa de $3.7 billones busca fortalecer su relación con la administración de Donald Trump.
“Somos conscientes de un problema con el modelo de reconocimiento de voz que alimenta la dictación y estamos implementando una solución hoy”, dijo Apple el martes.
La empresa explicó que el error fue causado por sus modelos de reconocimiento de voz que mostraban palabras que tienen cierto nivel de “solapamiento fonético”: en este caso, sugiriendo la palabra “Trump” cuando los usuarios dictaban palabras con una consonante “r”.
Varios usuarios de redes sociales publicaron videos replicando la falla el martes, con el comentarista de extrema derecha Alex Jones acusando a la empresa de “programación subliminal”.
Un video que mostraba el error había acumulado cientos de miles de me gusta en TikTok para la tarde del martes. Pruebas realizadas por el Financial Times mostraron la sugerencia de “Trump” apareciendo en palabras que no eran “racista”.
La falla ocurrió un día después de que Apple se comprometiera a gastar $500 mil millones en EE. UU. en los próximos cuatro años, un movimiento ampliamente visto como una apertura a la administración de Trump. La secretaria de prensa de la Casa Blanca, Karoline Leavitt, resaltó los planes en una sesión informativa con reporteros el martes como una indicación del éxito del presidente en asuntos comerciales.
Apple está particularmente expuesta a las tensiones comerciales con China, y ve una oportunidad en la hostilidad de Trump hacia los reguladores tecnológicos de la UE que buscan imponer multas a las grandes empresas tecnológicas por supuestos abusos de poder de mercado.
El director ejecutivo Tim Cook ha pasado años cortejando a Trump y ha aparecido prominentemente con otros líderes del Valle del Silicio en su inauguración.
La controversia sobre la función de voz a texto llegó el mismo día en que los accionistas de la empresa votaron en contra de una propuesta de una organización sin ánimo de lucro conservadora que buscaba revertir sus políticas de diversidad, equidad e inclusión.
Apple ha demostrado ser una rara excepción entre las empresas de tecnología en resistirse a la presión conservadora sobre las políticas.
Hablando con los accionistas el martes, Cook dijo que aunque la empresa “puede necesitar hacer algunos cambios” para cumplir con el cambiante panorama legal en torno a la DEI, Apple estaba comprometida con sus políticas.
Los errores de software han sido un problema para Apple recientemente. El mes pasado, el fabricante de iPhone eliminó una función de resumen de noticias automatizada que mostraba información falsa o engañosa.
Apple ha llevado a cabo una gran revisión de su sistema operativo de iPhone a medida que implementa “Apple Intelligence”, un conjunto de funciones de inteligencia artificial generativa que espera impulsar las ventas de su dispositivo insignia, pero que han recibido una recepción mixta.
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