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Expert Insights: Discutiendo el Aprendizaje Personalizado a Gran Escala y Conversaciones de IA
Ryan Cooper es el Director de Contenido “Listo para Usar” en Learning Pool, que se especializa en crear soluciones de aprendizaje digital basadas en datos que ayudan a optimizar el rendimiento de los empleados y empoderar a los equipos. Hoy, hablará con nosotros sobre cómo las organizaciones pueden aprovechar al máximo la IA en L&D, personalizar las experiencias de aprendizaje y construir mejores programas de capacitación con tecnologías innovadoras.
Las Conversaciones de IA de Learning Pool aprovechan la IA Generativa de vanguardia. ¿Puede contarnos más sobre cómo puede ayudar a los empleados a construir confianza en el trabajo y navegar por conversaciones complicadas en el lugar de trabajo?
Las Conversaciones de IA de Learning Pool aprovechan la IA Generativa de vanguardia para ayudar a los empleados a construir confianza y navegar por discusiones complejas en el lugar de trabajo a través de un aprendizaje basado en escenarios realistas. Primero, al utilizar software de voz a texto y texto a voz, la conversación se siente más natural y realista, pero también, al simular interacciones desafiantes, los empleados pueden practicar cómo manejar conversaciones difíciles en un entorno seguro y controlado.
La herramienta proporciona retroalimentación personalizada, ofreciendo ideas prácticas para mejorar las habilidades de comunicación y de gestión. Con soporte multilingüe y escenarios personalizables, las organizaciones pueden adaptar las experiencias de aprendizaje a sus necesidades específicas.
Este enfoque impulsado por la IA mejora las habilidades de comunicación, fomenta un espacio de aprendizaje sin riesgos y proporciona una solución de capacitación escalable y flexible, lo que finalmente capacita a los empleados para participar en conversaciones en el lugar de trabajo con mayor confianza y competencia.
¿Hay algún concepto erróneo común que usted cree que impide a las organizaciones aprovechar al máximo la IA en sus programas de L&D para el desarrollo de la fuerza laboral?
Un mito común que impide a las organizaciones utilizar completamente la IA en sus programas de L&D es que la IA reemplazará la interacción humana y el coaching personalizado.
La realidad es que la IA mejora el desarrollo de habilidades al proporcionar experiencias de aprendizaje adaptativas basadas en datos que complementan, en lugar de reemplazar, los métodos tradicionales. Esto permite a los empleados practicar escenarios del mundo real, recibir retroalimentación instantánea y participar en un aprendizaje personalizado, todo en un entorno seguro.
Las organizaciones que ven la IA como una herramienta para complementar el aprendizaje liderado por humanos pueden crear programas de L&D más efectivos, escalables y atractivos que fomenten un desarrollo de habilidades genuino y la confianza de la fuerza laboral.
Según su experiencia, ¿cómo puede la Inteligencia Artificial ayudar a los líderes a ofrecer aprendizaje personalizado a gran escala y ofrecer retroalimentación individualizada para mejorar el rendimiento laboral?
La IA puede transformar el aprendizaje y desarrollo corporativo al permitir que los líderes ofrezcan experiencias de aprendizaje personalizadas a gran escala. Las plataformas impulsadas por IA pueden analizar datos individuales de los alumnos, incluidos estilos de aprendizaje y brechas de habilidades, para adaptar el contenido y ajustar los caminos de aprendizaje en tiempo real. Esto asegura que los empleados reciban una formación relevante y atractiva que satisfaga sus necesidades específicas.
Además, la IA puede proporcionar retroalimentación individualizada a través del Procesamiento del Lenguaje Natural y el Aprendizaje Automático. Al evaluar respuestas en simulaciones, cuestionarios y ejercicios interactivos, la IA puede ofrecer información y recomendaciones en tiempo real, ayudando a los empleados a perfeccionar sus habilidades y permitiendo a los líderes identificar áreas de fortaleza y desarrollo dentro de sus equipos.
Las analíticas impulsadas por la IA también juegan un papel crucial en la medición de la efectividad del aprendizaje, el seguimiento del progreso y la predicción de futuros requisitos de capacitación. Al integrar la IA en las estrategias de L&D, los líderes pueden crear experiencias de aprendizaje dinámicas, escalables e impactantes que mejoren el rendimiento laboral y fomenten el crecimiento a largo plazo de la fuerza laboral.
¿Cuál es una de sus historias de éxito más destacadas con la IA con clientes?
Uno de nuestros éxitos más destacados con la IA involucró una asociación con la Junta de Formación de la Industria de la Construcción de Ingeniería (ECITB) para explorar el potencial de la IA en el aprendizaje. La ECITB, responsable del desarrollo de habilidades en la fuerza laboral de la construcción de ingeniería, quedó impresionada por nuestro enfoque innovador y reconoció el poder de la IA como un habilitador central del aprendizaje.
Como compartió nuestro cliente: “Fue la primera vez que vimos una experiencia de aprendizaje construida con la IA como su núcleo, en lugar de solo un complemento…Nos ha ayudado a comprender la importancia de nuestro proceso de pensamiento de que la IA sea la herramienta central para la entrega futura de eLearning”.
También enfatizaron la capacidad de la IA para crear un entorno de aprendizaje seguro e inclusivo: “Donde ayuda una vez que está completamente comprometida, es que una experiencia de aprendizaje como esta proporciona un espacio seguro para el aprendizaje diferenciado. No importa su conjunto de habilidades actual, conocimientos previos, idioma, dialecto local o antecedentes, no hay prejuicios inconscientes”.
Esto demuestra cómo nuestras soluciones impulsadas por la IA pueden impulsar la innovación en el aprendizaje, fomentar la inclusión y crear experiencias atractivas para diversos estudiantes.
¿Qué es lo que más le entusiasma sobre lo que traerá el futuro para la IA en L&D? ¿Hay alguna tendencia que las organizaciones deban tener en cuenta?
El futuro de la IA en Aprendizaje y Desarrollo está listo para revolucionar la capacitación al hacerla más personalizada, eficiente e impactante. Los sistemas de aprendizaje adaptativos impulsados por la IA crearán caminos de aprendizaje hiper-personalizados adaptados a las necesidades individuales de los empleados, estilos de aprendizaje y metas profesionales, mientras que el coaching y la tutoría impulsados por la IA proporcionarán retroalimentación en tiempo real y refuerzo de habilidades. Las experiencias de aprendizaje inmersivas, mejoradas por la Realidad Virtual y Aumentada impulsadas por la IA, ofrecerán simulaciones interactivas para una formación práctica, especialmente en industrias como la atención médica y la manufactura.
La IA también jugará un papel crítico en la inteligencia de habilidades y analíticas de la fuerza laboral, ayudando a las organizaciones a identificar brechas de habilidades y desarrollar estrategias proactivas de desarrollo de habilidades. Además, el contenido generado por la IA y la automatización agilizarán la creación de cursos, permitiendo a los equipos de L&D escalar rápidamente las iniciativas de capacitación manteniendo la calidad. La IA ética y el diseño de aprendizaje responsable serán cruciales para garantizar la equidad y reducir el sesgo en las soluciones de aprendizaje impulsadas por la IA.
Además, el aprendizaje impulsado por la IA se integrará sin problemas en los flujos de trabajo cotidianos a través de herramientas como Microsoft Teams y Slack, permitiendo a los empleados aprender en el flujo de trabajo. En última instancia, el futuro de la IA en L&D se trata de ofrecer el conocimiento adecuado en el momento adecuado, haciendo que el aprendizaje sea más atractivo, basado en datos y accesible, y ayudando a las organizaciones a construir una fuerza laboral preparada para el futuro.
Conclusión
Gracias a Ryan Cooper por compartir sus valiosos conocimientos sobre cómo las soluciones de aprendizaje impulsadas por la IA pueden impulsar la confianza de los empleados, mejorar el rendimiento laboral y crear programas de L&D más inclusivos y personalizados. Si desea obtener más información sobre las Conversaciones de IA, puede consultar la presentación de Learning Pool.