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¿Qué es un Producto Mínimo Viable?
Un producto mínimo viable (MVP) es la versión más simple y básica de un producto que puedes crear para vender a tu mercado objetivo. Eric Ries introdujo por primera vez este concepto en su libro The Lean Startup, explicando cómo permite a las startups de SaaS recopilar información sobre sus clientes de manera fácil y rápida. Básicamente, recopilas comentarios de los clientes con una inversión inicial mínima. Sin embargo, desarrollar un MVP es más fácil decirlo que hacerlo. Debes encontrar el equilibrio adecuado entre la simplicidad y la utilidad del producto. En otras palabras, tu MVP debe ser lo suficientemente simple como para evitar gastos excesivos, pero lo suficientemente completo como para proporcionar beneficios a los clientes. Si te preguntas cómo construir un MVP, deberías inspirarte en algunos de los ejemplos más exitosos de productos mínimos viables que han marcado historia.
Por lo general, una vez que las empresas reciben comentarios e información sobre su producto, se mueven rápidamente para adoptar cambios y adaptarse a las necesidades del mercado. Es una de las mejores estrategias de crecimiento que mitiga los riesgos de inversión. No tienes que gastar millones para construir un MVP. Simplemente debes ofrecer una versión gratuita de tu producto y convencer a las personas para que empiecen a usarlo. Así es como empresas de software como Dropbox y Spotify comenzaron su trayectoria y luego se convirtieron en los gigantes que son hoy en día.
Profundicemos y veamos cómo puedes impulsar el desarrollo de tu MVP para tu startup con éxito.
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Los Beneficios de Crear un Producto Mínimo Viable
Construir un MVP para startups que tienen dificultades para ganar inversores o que no quieren seguir este camino parece ser la mejor opción. Es una estrategia de crecimiento de bajo riesgo para SaaS que te proporciona comentarios valiosos, que puedes utilizar para refinar tu producto a gran escala. El primer beneficio es que una solución MVP te ayuda a validar tus hipótesis. Por ejemplo, ¿ofrece tu plataforma de aprendizaje la experiencia de usuario de alta gama que buscabas? Si no, los comentarios de los usuarios te ayudarán a mejorar. Además, un producto mínimo viable exitoso facilita asegurar inversores, ya que puedes mostrar datos reales y ejemplos de la usabilidad y funcionalidad de tu producto. Por lo tanto, facilitas a los capitalistas de riesgo e inversores visualizar el potencial de tu software.
El proceso de desarrollo de productos MVP te ayuda a entender si tu solución es adecuada para el mercado. Por ejemplo, puedes construir una herramienta de RRHH dirigida a los gestores de RRHH que miden el compromiso de los empleados. Tu herramienta puede ser excelente para permitir a los usuarios crear y enviar encuestas a la fuerza laboral, pero no para medir el Índice Neto del Promotor (eNPS) de los empleados. Esta omisión puede ser crucial para tu éxito y algo a mejorar.
Cómo Construir un MVP Efectivo
1. Conocer los Puntos de Dolor del Cliente
Antes de comenzar a crear tu producto MVP, es crucial que analices los puntos de dolor y desafíos de tu audiencia objetivo. Es posible que aún no sepas exactamente quién es tu persona compradora ideal en este punto, ya que esto es algo que la mayoría de las empresas identifican durante el proceso de marketing. Sin embargo, sabes a quién quieres apuntar. Entonces, envía encuestas, organiza entrevistas individuales y crea grupos focales para comprender las luchas de tu audiencia. Por ejemplo, puedes tener un producto mínimo viable para un LMS y descubrir que a muchas personas no les satisface las características de automatización de las plataformas existentes. Esta información te indica que debes enfocarte en la inteligencia artificial y evolucionar las características de automatización de tu producto. Tal vez este aspecto pueda ser tu punto principal de venta cuando tu producto final esté listo.
2. Analizar a la Competencia
El panorama del eLearning es más competitivo que nunca, con una abundancia de cursos en línea, herramientas de autoría y software LMS disponibles. Aquí es donde entra en juego un informe de inteligencia de mercado, que te permite saber quiénes son tus competidores clave y compradores objetivo. Por lo tanto, tus ideas de MVP pueden ser más efectivas y beneficiosas. Debes hacerte una serie de preguntas como qué necesitan todavía tus compradores objetivo, qué característica del producto marcará la diferencia y cuánto están dispuestos a pagar los compradores por características adicionales. Estas preguntas te ayudan a darte cuenta de cómo te comparas con tu competencia.
Un análisis de competidores de SEO también es necesario para un MVP en negocios. Esto no es algo que necesitarás de inmediato, pero principalmente cuando comiences a promocionar tu producto a gran escala. Te proporciona las palabras clave y otras tácticas de SEO que tu competencia utiliza para clasificarse en los primeros lugares en los SERPs y atraer tráfico orgánico.
Si tu SEO sufre, puedes pedirnos que realicemos una auditoría de SEO en tu sitio web y ver cómo puedes mejorar tu estrategia.
3. Probar tu MVP
Antes de lanzar tu producto mínimo viable, debes probar sus características y su usabilidad y funcionalidad en general. Encuentra a algunos miembros de tu equipo que puedan probar todo, incluida tu página de inicio, una aplicación de una sola página o una línea de SMS. Esto significa que debes elegir a personas que sepan cómo optimizar una página de inicio para la generación de leads. Tu equipo debe centrarse en la funcionalidad de tu página y si resuelve los problemas principales a los que se enfrenta tu audiencia objetivo. Por ejemplo, si dices que tu ejemplo de producto mínimo viable se centra mucho en el aprendizaje combinado pero no integra webinarios, es algo que debes corregir. Sigue probando tu solución para encontrar fallos que corregir.
4. Seguir tus Objetivos y KPIs
El marketing de eLearning no puede tener éxito a menos que establezcas tus KPIs y los midas con frecuencia. Lo mismo ocurre cuando construyes un producto mínimo viable antes de lanzarlo a gran escala. ¿Cuáles son tus objetivos y qué KPIs medirás a lo largo del camino para identificar las tasas de éxito? Sigue midiendo tus análisis para sacar conclusiones precisas para que puedas proceder a hacer cambios y adiciones que sean realmente beneficiosas. Este paso es parte de un plan de proyecto de MVP detallado. Nada en los negocios funciona si no estás preparado. Reúne los datos más cruciales y construye un plan simple y conciso. No lo hagas abultado, ya que quieres centrarte en algunos aspectos clave.
Los Dos Tipos de MVP
Si quieres saber cómo construir un MVP, primero debes entender las dos categorías y los propósitos que sirven. Veamos sus características y te ayudaremos a decidir cuál elegir.
1. Baja Fidelidad
Un MVP de baja fidelidad en tecnología es una solución fácil y económica. Esta analogía te ayudará a entender de qué se trata. Digamos que tienes una firma de arquitectura y quieres presentar un diseño de edificio para una competencia. En lugar de pasar horas y horas creando un dibujo en línea con características 3D y realistas, decides crear un modelo utilizando materiales de papel baratos para visualizar tu idea. Ahora apliquemos esta analogía al mundo del software. En lugar de configurar un sitio web completo, creas una página de inicio o una aplicación de una sola página. Estas son más que suficientes para ofrecerte algunos comentarios de los usuarios.
En este caso, organizas entrevistas con clientes potenciales que estén utilizando tu producto mínimo viable. No tienes que preparar un guion. Simplemente haz preguntas sobre lo que les gustó y no les gustó del producto y si realmente resolvió algún problema. No olvides preguntar cómo se sienten acerca de tus opciones de precios.
No puedes vender nada en el mundo digital a menos que crees una página de inicio para cada producto. Los enlaces a las páginas de inicio suelen incluirse en anuncios digitales, publicaciones en redes sociales, correos electrónicos y publicaciones de blog. Cuantos más comentarios recibas, más de las mejores prácticas de optimización de páginas de inicio descubrirás.
Antes de que podamos empezar a hablar sobre la generación de oportunidades de venta de SaaS, debes centrarte en comprender las necesidades y desafíos de tu audiencia. Participar en foros en línea e interactuar con las personas es una excelente manera de descubrir lo que necesitan. O simplemente puedes leer conversaciones pasadas e iniciar nuevas haciendo preguntas relevantes.
No importa cuánto busques, no encontrarás un plan de marketing de ventas de software exitoso que no haga cumplir un blog. Mientras que la mayoría de las empresas utilizan blogs para educar a su audiencia y convencerlos de comprar su producto, tú puedes utilizarlos para construir un MVP. Comparte publicaciones e información e intenta involucrar a las personas para que dejen comentarios. Obviamente, necesitarás un especialista en Optimización de Motores de Búsqueda para mejorar la visibilidad en línea de tu blog.
No podemos ser los primeros en decirte sobre los inmensos beneficios del marketing de video. Tenemos varios ejemplos de productos mínimos viables que implementaron videos explicativos cortos para discutir sus beneficios. Los videos suelen ser más atractivos que el texto e imágenes estáticas, y es por eso que el mundo del marketing los ama tanto. Un video cuidadosamente elaborado puede generar más interés que una publicación de blog de 1000 palabras.
Si estás pensando en realizar una encuesta de validación de mercado, una campaña promocional es la mejor manera de aumentar las tasas de respuesta. ¿Pero qué es esta encuesta? Te ayuda a entender la demanda de tu solución MVP dentro de tu mercado objetivo. Promover dicha encuesta en Facebook, LinkedIn y Google puede ayudarte a llegar a la audiencia correcta y obtener información valiosa.
2. Alta Fidelidad
Los tipos de productos mínimos viables de alta fidelidad son más avanzados y costosos de crear. En lugar de construir una simple página de inicio o una aplicación de una sola página, agregas más páginas, centrándote en la funcionalidad y la experiencia del usuario. Tal vez añadas menús desplegables, chatbots y otras características mejoradas. Como puedes imaginar, este tipo de productos MVP requiere mucho más tiempo y dinero para crear. Sin embargo, pueden ser más precisos a la hora de representar las características y beneficios de tu solución. Como resultado, los comentarios de los clientes son más detallados y certeros.
Los prototipos, wireframes y maquetas que se centran en los beneficios de tu producto son fáciles de usar. No tienes que invertir en elementos de diseño de alta gama y desarrollo frontend. Simplemente te concentras en la funcionalidad y usabilidad de tu producto, lo que facilita notar fallos y características problemáticas. Por lo tanto, puedes solucionarlos y mejorarlos antes de comenzar a trabajar en el marketing de SaaS B2B.
Para tener éxito con esta táctica de alta fidelidad, primero debes invertir en un método de baja fidelidad: videos explicativos. Pedirle dinero a la gente nunca es fácil, ya que debes proporcionarles un buen razonamiento. Los videos explicativos ofrecen valor al centrarse en los beneficios de tu producto. Es tu principal punto de venta que convence a las personas no solo de ser donantes, sino también de convertirse en seguidores leales. Por lo tanto, una vez que tu producto a gran escala esté listo, estás garantizado de obtener más clientes.
Este ejemplo de producto mínimo viable se llama así porque crea la ilusión de un producto completamente funcional. En el frontend, tu software parece estar listo al 100% para hacer todo lo que promete. Pero, en el backend, dependes de las personas para realizar todas las tareas manualmente. Es una excelente manera de crear un prototipo que convenza a los clientes sin tener que realizar una inversión monetaria sustancial.
El Conserje es muy similar al Mago de Oz, ya que todavía tienes personas haciendo todas las tareas manualmente. Sin embargo, en este caso, los clientes son conscientes de eso, ya que cuentan con un recurso humano que trabaja con ellos de cerca. Esto significa que se requieren habilidades excepcionales de venta para cerrar acuerdos y guiar a los clientes. Este tipo de MVP es particularmente útil cuando no estás seguro de quiénes son tus compradores objetivo y cómo tu producto les ayuda a superar desafíos.
Si te preguntas cómo construir un MVP a pedazos, debes saber que es el término medio entre el Mago de Oz y el Conserje. Utilizando herramientas y tecnologías existentes, creas y entregas un producto funcional. Por supuesto, estas herramientas no siempre se integran bien, por lo que es posible que necesites más recursos humanos para manejar las cosas en el backend. Como resultado, ahorras el tiempo y dinero que habrías gastado si creabas un nuevo ejemplo de MVP completamente nuevo.
10 Ejemplos Exitosos de Productos Mínimos Viables Para Inspirarte
1. Spotify
Allá por 2006, los servicios de streaming de música no tenían una reputación particularmente buena. La mayoría de ellos no lograban crear bibliotecas de alta calidad, tenían precios elevados y no garantizaban una reproducción estable. Fue entonces cuando Spotify decidió desarrollar un MVP. Inicialmente, Spotify era solo una página de inicio con algunas canciones codificadas y funcionalidades básicas. El objetivo no era crear una biblioteca musical rica, sino garantizar una reproducción estable y rápida para convencer a sellos discográficos y artistas de que su aplicación era mejor que otras similares. Spotify fue probado por usuarios beta y financiado por ingresos por publicidad en la página. Lo primero que aprendieron sus creadores fue que la reproducción estable e instantánea no solo era posible, sino muy deseada. Para acelerar el crecimiento del negocio, utilizaron los comentarios de su producto mínimo viable para pulir la aplicación y agregar más funcionalidades.
2. Amazon
En 1994, Jeff Bezos construyó Amazon desde su garaje como una librería en línea en un momento en que la gente no confiaba en las compras por internet. Pero Bezos tenía una visión, ya que había leído un informe que predecía que el crecimiento anual del comercio electrónico aumentaría en un 2,300% en los próximos años. Así que decidió comenzar su estrategia de ventas de SaaS construyendo un MVP.
¿Cómo construyó su MVP? Creó un sitio web simple, donde intentó vender 20 productos diferentes, para luego reducirlos a 5. Se decidió centrar en los libros, ya que había una gran demanda de ellos en todo el mundo, una gran variedad y precios razonables. Compraba los libros a distribuidores y los vendía a un precio más bajo. La página web básica del producto mínimo viable fue un gran éxito, y la gente empezó a pedir más productos, incluyendo electrónicos, ropa y zapatos. Este humilde comienzo fue lo que hizo de Amazon la empresa que es hoy en día.
3. Uber
Conocemos a Uber como una aplicación que abres cuando necesitas un viaje, pero la empresa no comenzó de esta manera. Los fundadores, Garret Camp y Travis Kalanick, inicialmente construyeron un MVP de startup, que era un servicio de SMS solo para iPhone en San Francisco y Nueva York. Al principio, se llamaba UberCab, y la gente enviaba sus direcciones por mensaje de texto, y un auto registrado los recogía. Una vez que ganó más popularidad, los fundadores decidieron construir una aplicación llamada simplemente Uber. Basándose en los comentarios de sus usuarios, siguieron mejorando la funcionalidad y agregando nuevas características.
Incluso se asociaron con Google Maps para proporcionar una navegación precisa a sus conductores y usuarios. El seguimiento en vivo, dividir las tarifas y estimaciones de costos fueron maravillosas adiciones, también. Inicialmente, UberCab se centró en conductores de coches de lujo y limusinas para unirse a su proyecto. Más tarde, casi cualquiera podía registrarse y tener la oportunidad de convertirse en conductor de Uber.
4. Groupon
¿Cómo construyó Groupon un MVP que se convirtió en el pilar que es hoy en día? Antes del nacimiento de Groupon, su fundador, Andrew