Dos mujeres de México y Ecuador que pasaron años luchando por ser reconocidas como víctimas de violencia sexual en línea han inspirado a un chatbot de inteligencia artificial que ayuda a otros que enfrentan abuso.
OlimpIA, que fue desarrollado en México, proporciona asesoramiento legal y apoyo emocional a través de la plataforma de mensajería de WhatsApp utilizando varias decenas de idiomas.
Nació a partir de las experiencias de hace más de una década de Olimpia Coral e Isabella Nuques, ambas ahora de 30 años, antes de conocerse.
Un video íntimo de Coral fue compartido sin su consentimiento en 2013, y cuando intentó denunciarlo a las autoridades mexicanas, le informaron que poco podían hacer para ayudar.
“Nos dijeron que no se podía hacer nada sobre esta violencia porque era virtual, y lo virtual no era real”, dijo durante la primera Cumbre Latinoamericana de Defensoras Digitales, celebrada recientemente en México.
Ese mismo año, en Ecuador, se publicaron fotos explícitas de Nuques en las redes sociales.
Se sintió no solo impotente, sino también violada nuevamente cuando el oficial de policía al que lo reportó mostró un interés sexual en las imágenes, dijo la experta en comunicaciones a la AFP durante el mismo evento.
– Avances legales –
Las dos mujeres comenzaron a luchar para que el abuso sexual digital fuera reconocido como un delito en sus países, ambas con éxito.
En 2018, se aprobó una reforma para castigar la violencia digital en el estado natal de Coral, Puebla, en el centro de México.
Una ley que lleva su nombre entró en vigor en 2021 en todo México, donde en promedio se asesinan alrededor de 10 mujeres al día, poniendo a los infractores en riesgo de hasta seis años de prisión.
Ese mismo año, Nuques celebró la aprobación por parte de la Asamblea Nacional de Ecuador de una ley de violencia digital que prevé penas de hasta 16 años de prisión.
Argentina, Chile y Panamá han adoptado legislaciones similares a la de México, mientras que medio docena de países más de América Latina van en la misma dirección.
Según las Naciones Unidas, el 38 por ciento de las mujeres en todo el mundo han experimentado violencia digital, aunque el número real puede ser mayor.
En 2013, Coral fundó un grupo de activistas que comenzaron a brindar asesoramiento a las víctimas.
La empresa tecnológica AuraChat.Ai se interesó en su proyecto, y en septiembre pasado lanzaron OlimpIA, aumentando su capacidad de 100 a más de 1,300 consultas al mes.
Desde entonces, la plataforma ha manejado más de 8,000 casos, la mayoría en México, pero también en España, Colombia, Honduras, Ecuador, Panamá, Guatemala y Perú, adaptando el asesoramiento a cada país, dijo Fernanda Medellín, cofundadora del chatbot.
La iniciativa de IA Ley Olimpia fue reconocida como uno de los 50 proyectos más innovadores en la Cumbre de Acción de Inteligencia Artificial en París en febrero.
– Enfoque especializado –
A diferencia de otros chatbots de IA como ChatGPT que recopilan información sobre innumerables temas, OlimpIA se enfoca en el tema de la violencia sexual digital.
Psicólogos, abogados y otros expertos colaboraron durante meses para capacitarlo con información específica y un lenguaje que imita una voz humana amable.
“Algunos modelos (utilizados por OlimpIA) actúan como abogados, otros como defensores digitales, o como psicólogos. Otros actúan como filtros de seguridad que detectan riesgos para la víctima, o como radares emocionales que analizan texto y audio para comprender su estado emocional”, dijo Enrique Partida, cofundador y CEO de AuraChat.Ai.
Un psicólogo ayudó al chatbot a ofrecer formas de lidiar con crisis de ansiedad o ataques de pánico, síntomas comunes entre las víctimas.
Si bien la mayoría de sus usuarios son mujeres, también puede ser utilizado por hombres.
Proyectos similares se han desarrollado en países como Sudáfrica, donde el chatbot Zuzi brinda apoyo en casos de abuso físico o sexual con funciones que incluyen un botón de emergencia y almacenamiento de evidencia.
Los desarrolladores de OlimpIA quieren que la próxima versión sea accesible incluso sin conexión a Internet, para que sea accesible a través de llamadas telefónicas en regiones remotas.
También se planea integrar el lenguaje de señas y los idiomas indígenas en el futuro, dijo Edith Contla, directora de estrategia de AuraChat.Ai.
También se espera que la plataforma sirva como un enlace para que los usuarios se comuniquen con la policía y otros funcionarios, reduciendo el riesgo de que vuelvan a ser abusados.