Las plataformas de aprendizaje digital están potenciando a los participantes en el sector educativo para trascender las fronteras del tiempo y el espacio y enfrentar nuevos desafíos. El cumplimiento en el aprendizaje digital es posiblemente el mayor desafío, dado cómo las regulaciones varían ampliamente entre estados y países. Las diferentes prioridades de las autoridades regionales hacen que el cumplimiento sea un proceso complejo con cada aspecto de la tecnología educativa K-12 bajo constante escrutinio. Esto incluye la gestión de dispositivos en el aula, el almacenamiento y uso de datos, el diseño de contenido y las aplicaciones de Inteligencia Artificial (IA). Priorizar el cumplimiento normativo es crucial para las instituciones educativas en el espacio digital, ya que esto no solo ayuda a evitar multas, sino que también aumenta las posibilidades de adopción.
Los riesgos del incumplimiento normativo
Los organismos reguladores de todo el mundo valoran la privacidad de los datos, especialmente para los jóvenes. Por lo tanto, el sector educativo, que en su mayoría se dirige a los jóvenes e impresionables, está bajo un gran escrutinio. Los padres y maestros también están cada vez más conscientes de la importancia de la seguridad de los datos de los estudiantes, mientras que otros interesados entienden profundamente la posibilidad del uso indebido de los sistemas EdTech por parte de ciberdelincuentes. El daño potencial a la privacidad de los datos de los estudiantes, la subversión de las preferencias culturales en la educación y el diseño ineficaz de cursos representan un riesgo de que el proveedor de la plataforma de publicación educativa digital sea multado, o incluso se le prohíba prestar servicios en ciertas jurisdicciones.
Estas consecuencias afectan directamente a los ingresos. ¿Sabías que la Comisión Federal de Comercio (FTC) impuso una multa de $6 millones debido al incumplimiento de COPPA por parte de Edmodo? La multa fue suspendida debido a la incapacidad de la empresa para pagarla. Sin embargo, esto puede no ser el caso para futuros infractores. A medida que el uso de la tecnología en la educación se generaliza, los requisitos de cumplimiento seguramente se volverán más estrictos y complejos. Además, los efectos indirectos, como el daño reputacional, la interrupción operativa, la pérdida de contratos y adopciones, y problemas legales, pueden causar daños irreparables.
Comprender el panorama normativo
La clave para navegar el panorama de cumplimiento es comprender su aplicabilidad a tus operaciones. Las plataformas de aprendizaje digital están sujetas a regulaciones en diversos aspectos:
Privacidad y Compartir Datos
Las sanciones por incumplimiento de GDPR, una de las primeras directrices de privacidad para empresas en línea, pueden llegar hasta el 4% de los ingresos de la empresa. Las directrices de privacidad con las que los proveedores de EdTech deben cumplir en la UE incluyen GDPR y la Ley de IA. Para los proveedores de tecnología educativa K-12 en EE. UU., FERPA y COPPA son las regulaciones más importantes, mientras que PIPEDA es la ley de protección de información personal más relevante en Canadá.
Estándares Educativos
Los editores de educación digital deben asegurarse de que todo su contenido cumpla con los requisitos de accesibilidad y equidad. El estándar más importante en este sentido es el WCAG. Sin embargo, hay requisitos más específicos para garantizar que se cumplan los objetivos de desarrollo sostenible de la ONU y la educación para todos. Por ejemplo, garantizar la disponibilidad de asistencia de texto a audio para personas con discapacidad visual y materiales de aprendizaje en un idioma que los estudiantes entiendan es esencial para impulsar la adopción de la tecnología educativa K-12. Las leyes ADA y ACA deben incorporarse dentro de las plataformas de aprendizaje digital para ofrecer acceso equitativo a una educación de calidad en EE. UU. y Canadá, respectivamente.
Estándares de Interoperabilidad
La alineación del plan de estudios y los recursos de aprendizaje con los estándares educativos del distrito, estado y nación ya no es suficiente. Garantizar que los productos de aprendizaje se integren sin problemas con diversos ecosistemas educativos digitales y faciliten una transición de usuario fluida es crítico. El cumplimiento de los estándares de datos LTI y Ed-Fi del IMS Global Learning Consortium permite la interoperabilidad de sistemas de información, gestión del aprendizaje, evaluación y análisis en plataformas de aprendizaje digital K-12.
Certificaciones de Competencia
Las certificaciones son pruebas efectivas de cumplimiento tecnológico educativo para editores educativos y proveedores de EdTech. Algunas certificaciones críticas incluyen SOC 2, Estándares de Insignias Abiertas 2 y 3, ISO/IEC 27001, Certificación de Privacidad Empresarial TRUSTe (para aplicaciones móviles y de escritorio), Análisis de Caliper y OneRoster. Los requisitos de cumplimiento se vuelven más específicos a medida que la tecnología educativa penetra en diferentes regiones. Estos pueden ser refinados aún más a medida que el panorama de educación digital evoluciona. Aunque esto puede parecer abrumador, las tecnologías avanzadas pueden ser instrumentales para salvaguardar la seguridad de los datos de los estudiantes a través de potentes sistemas de gestión de cumplimiento.
Navegando el complejo panorama de cumplimiento en el aprendizaje digital
El primer paso para garantizar el cumplimiento en todas las operaciones, aplicaciones y procesos es construir una cultura de cumplimiento. Esto requiere un enfoque de arriba hacia abajo para educar a los equipos sobre los requisitos de cumplimiento normativo en todas las funciones comerciales. La siguiente acción es colaborar con los proveedores de tecnología de plataformas de aprendizaje digital para crear un plan de cumplimiento. Garantizar la privacidad de los datos en la educación puede distinguir tu plataforma de publicación educativa digital del resto, brindándote una ventaja competitiva. La clave para ganar la confianza del cliente y impulsar la expansión del mercado es adoptar las mejores prácticas de la industria para la privacidad de los datos de los estudiantes y realizar auditorías regulares. Mantenerse actualizado sobre los últimos desarrollos y colaborar con los reguladores puede ayudar a navegar el panorama de cumplimiento de manera oportuna. Esto elimina implícitamente los riesgos de multas.
Tecnología al rescate
Aprovechar la tecnología para la automatización, verificación y auditorías de cumplimiento puede ayudar a los editores educativos, proveedores de EdTech e instituciones educativas a ahorrar significativamente en recursos mientras garantizan un cumplimiento normativo sin problemas. Los sistemas robustos de gestión del cumplimiento, integrados en las plataformas de aprendizaje digital K-12, pueden marcar la diferencia.
Es lamentable que el cumplimiento aún sea una idea secundaria para muchos. El cumplimiento normativo debe estar integrado en el diseño, la entrega y la analítica de material de aprendizaje. La buena noticia es que las tecnologías avanzadas permiten a las plataformas de publicación de educación digital automatizar todos los aspectos del aseguramiento de cumplimiento, la gestión y la auditoría. Al priorizar el cumplimiento a través de la tecnología, abrimos el camino para un entorno educativo más eficiente, efectivo y conforme, transformando en última instancia la forma en que las instituciones educativas y los editores navegan el complejo panorama normativo.
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