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¿Cuál es el papel de RRHH en el aprendizaje de los empleados?
RRHH juega un papel importante en el cuidado de los requisitos de aprendizaje de una empresa; ¿cómo puede RRHH ayudar a los empleados a aprender? Hoy en día, es importante que las empresas se centren en el aprendizaje de los empleados. Esto se debe a que a los empleados les gusta permanecer en empresas así por más tiempo. Una encuesta reciente de LinkedIn encontró que el 94% de los empleados prefieren quedarse en empresas que invierten en su aprendizaje. Esto es beneficioso para los empleados porque pueden agregar nuevas habilidades a sus currículums y beneficiar a la empresa.
A largo plazo, con dichas habilidades, los empleados se vuelven elegibles para la promoción. Es trabajo de RRHH encontrar a aquellos empleados que son elegibles para el aprendizaje. Es porque no todos están interesados en una promoción.
¿Cómo puede RRHH encontrar empleados elegibles?
Análisis de Necesidades
RRHH también puede averiguar cuáles son las necesidades de la empresa. Tienen que verificar las habilidades actuales de los empleados y qué se necesita en el futuro. La brecha entre ambos puede ser cubierta a través del Aprendizaje y Desarrollo.
Razones para el Análisis de Necesidades
1. Escenario Actual
Nuestro mundo ha cambiado considerablemente. Es cierto que con la llegada de nuevas tecnologías, de vez en cuando, los empleados deben aprender nuevas habilidades para sobrevivir. Un empleado solo puede seguir siendo deseable en el mercado si continúa aprendiendo. Cuando una empresa tiene una cultura de aprendizaje continuo, se beneficia de empleados motivados. Una alta tasa de rotación significa un futuro inestable para una empresa porque tiene que poner sus proyectos en pausa.
2. La llegada de Nuevas Tecnologías
Hoy en día, las habilidades requeridas para los trabajos están cambiando rápidamente. Es porque anteriormente los empleados necesitaban aprender MS Office. Hoy en día, dependen de la Inteligencia Artificial para hacer su trabajo. Por ejemplo, la escritura se realiza a través de la Inteligencia Artificial ahora. Tanto para empresas como para empleados, la mejora de habilidades es la única forma de ser una amenaza formidable para sus competidores. RRHH también puede obtener retroalimentación de los empleados sobre las necesidades de capacitación que deben cumplirse según ellos.
Aunque RRHH no puede crear cursos de eLearning, pueden ayudar a la alta dirección a llevar a cabo el proceso más importante de análisis de necesidades. A través de este análisis, una empresa puede determinar cuáles deben ser los objetivos de la capacitación. RRHH también puede evaluar el potencial de un empleado a través de varios medios; uno de ellos es la rotación de puestos de trabajo. Esto permite a RRHH detectar si, al ser trasladado a un determinado puesto, un empleado puede encajar o no. Además, proporciona una experiencia al empleado para hacer frente a un nuevo trabajo. Adquieren nuevas habilidades en la rotación de puestos de trabajo. También pueden decidir si desean ser parte de ese trabajo en el futuro.
3. Planificación de Sucesión
Es trabajo de RRHH hacer la planificación de sucesión para una empresa. De esa manera, las empresas no se quedarán sin opciones cuando un empleado senior se jubile o renuncie al trabajo. RRHH también debe desarrollar una estrategia para un programa de desarrollo para mover a los empleados a roles de reemplazo. También pueden sugerir habilidades a transferir en la empresa iniciando programas como mentorías e intercambio de conocimientos entre colegas.
La tecnología es muy útil para RRHH en la detección de las necesidades de aprendizaje de los empleados. Para este propósito, pueden utilizar un LMS. RRHH no solo puede preparar módulos de eLearning a través de un proveedor externo, sino que también pueden verificar la participación de los empleados en ellos. Esto le da a RRHH una idea de quién está haciendo bien y quién necesita ayuda. Por lo tanto, cuando se evalúan las analíticas de LMS, RRHH puede determinar los cambios que se deben realizar en los módulos de eLearning. Pueden pedir al proveedor de eLearning que implemente dichos cambios.
¿Cómo puede RRHH llevar a cabo el análisis de necesidades?
Evaluación de Habilidades
RRHH también puede realizar evaluaciones de habilidades para los empleados para ver qué habilidades les faltan. Estas evaluaciones de habilidades encuentran las brechas individuales en cada empleado. Las evaluaciones de habilidades ayudan a RRHH en la planificación de los desafíos que podrían surgir como cambios en la demanda del mercado. Por lo tanto, RRHH puede capacitar a los empleados para poder enfrentar dichos desafíos.
Los empleados también se sienten desafiados cuando reciben pruebas regulares de evaluación de habilidades. Cuando las sesiones de Aprendizaje y Desarrollo están completas para los empleados, se les pueden dar evaluaciones para verificar si han aprendido algo. Si pasan tales evaluaciones, se les pueden otorgar certificados para que sean reconocidos y puedan ser promovidos en el futuro.
Tipos de Evaluaciones de Habilidades
Pueden haber evaluaciones de habilidades técnicas para los empleados, que ayudan a RRHH a juzgar si un determinado desarrollador de software tiene las habilidades técnicas requeridas para la codificación. También puede haber pruebas para contadores sobre si pueden utilizar un nuevo software financiero. Todas estas pruebas ayudan a RRHH a decidir si necesitan contratar a alguien externo o si tienen talento interno para contratar para un puesto.
También hay pruebas de competencia lingüística cuando un empleado debe ser trasladado a un nuevo país para manejar el trabajo en una nueva sucursal. Si un empleado tiene un nivel moderado de habilidades, se puede organizar Aprendizaje y Desarrollo para ellos, de lo contrario, alguien tiene que ser reclutado desde el exterior, lo que requiere tiempo y esfuerzo. Esta tarea debería ser sobre las responsabilidades laborales de un trabajo diferente.
Muestras de Trabajo
Una muestra de trabajo es una tarea que debe ser realizada por un empleado antes de asistir a la entrevista. Podría ser la preparación de un informe de proyecto para la empresa. Esta muestra de trabajo juega un papel crucial en la selección de un empleado. RRHH también podría preguntar a los empleados existentes para ver si están preparados para un trabajo.
Estudios de Caso
Además de las muestras de trabajo, los empleados también pueden recibir estudios de caso que pueden resolver en el trabajo para decidir su idoneidad para un trabajo. Así es como RRHH puede elegir cómo hacer la planificación de sucesión e implementar el aprendizaje requerido en la empresa.
Matriz de Habilidades
¿Cómo puede RRHH comparar las habilidades existentes de los empleados con las habilidades requeridas para un trabajo? Se puede hacer a través de matrices de habilidades que muestran las competencias requeridas para un trabajo y luego evalúan si los empleados tienen estas habilidades. Una matriz de habilidades tiene dos columnas y una fila para cada empleado. A los empleados se les dan las puntuaciones por su calibre en cada una de las habilidades.
Una empresa también puede realizar entrevistas a empleados para habilidades que sean las más relevantes para un trabajo, y luego darles puntuaciones apropiadas en una matriz de habilidades. También se pueden realizar entrevistas a los gerentes para calificar a sus empleados en habilidades específicas. Las matrices de habilidades también ayudan a los empleados a conocer sus debilidades y fortalezas en un trabajo y lo que se requiere para que crezcan.
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