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¿Cómo pueden las soluciones empresariales cerrar brechas y ayudarlo a mejorar las habilidades de su equipo?
Rocki Basel es la Directora Asociada de Investigación de la ATD. Tiene un doctorado en Estudios de Comunicación de la Universidad de Kent State, y sus áreas de interés incluyen diseño de investigación, construcción de encuestas, análisis de datos, visualización de datos y comunicación de resultados. Hoy, habla con nosotros sobre cómo cerrar la brecha de habilidades y cómo el equipo adecuado de Soluciones Empresariales puede ayudar a las organizaciones a aprovechar cursos, certificaciones y/o membresías para mejorar las habilidades de sus empleados.
Basándose en su experiencia, ¿cuál es el desafío más significativo que enfrentan las organizaciones al intentar cerrar la brecha de habilidades, especialmente si trabajan con recursos internos limitados de DdA?
La mayoría de las organizaciones están experimentando brechas de habilidades en este momento, siendo las habilidades de liderazgo y gerencia las más comunes. Esto no es sorprendente dadas las barreras para implementar entrenamientos en estos temas. En un estudio de investigación anterior de ATD sobre desarrollo de liderazgo, descubrimos que muchos líderes no tienen tiempo para participar en entrenamientos de liderazgo. Esto significa que, como profesionales de DdA, debemos demostrar los beneficios y el valor de tomar el tiempo para participar en el desarrollo de liderazgo. Esto se puede hacer mostrando el impacto que el entrenamiento puede tener en los objetivos comerciales y los Indicadores Clave de Rendimiento (KPI). Una de las cosas más importantes que nosotros, como profesionales de DdA, podemos hacer es tener un buen entendimiento del negocio. Cuando conocemos la estrategia del negocio, podemos argumentar cómo nuestro entrenamiento puede tener un impacto positivo en el logro de los objetivos de DdA y los objetivos comerciales.
También hemos observado que las organizaciones están teniendo dificultades para cerrar la brecha de habilidades en habilidades blandas, como la comunicación. Casi dos de cada cinco profesionales de DdA informaron una brecha de habilidades importante en comunicación y habilidades interpersonales dentro de su organización. No solo estas organizaciones están experimentando una brecha de habilidades con sus empleados actuales, sino que también están luchando por encontrar solicitudes de trabajo sólidas con estas habilidades. La buena noticia es que nuestro estudio más reciente sobre Cerrando la Brecha de Habilidades encontró que el 87% de los profesionales de DdA creen que las habilidades blandas se pueden enseñar y aprender.
La mayoría de las organizaciones que experimentan brechas de habilidades utilizan oportunidades de entrenamiento y aprendizaje para mejorar las habilidades de sus empleados. Las organizaciones ofrecen cursos en línea y presenciales en las áreas donde experimentan brechas de habilidades. El microaprendizaje, que consiste en piezas cortas de contenido que se pueden acceder a pedido, también es una forma común en la que las organizaciones están entrenando para cerrar las brechas de habilidades. Pero el aprendizaje formal no es la única forma de abordar el problema. Muchas organizaciones utilizan el aprendizaje en el trabajo a través de programas de coaching y mentoría.
Para los profesionales de DdA con poco tiempo y recursos, saber dónde invertir su tiempo para obtener el mayor retorno puede ser difícil. Recomendaría a estas organizaciones que evalúen su brecha de habilidades actual. Identifiquen qué habilidades se requieren para que los empleados sean eficientes y efectivos, luego determinen dónde existe un déficit. Prioricen su lista determinando qué habilidades son necesarias para alcanzar los objetivos comerciales. Hagan un plan sobre cómo cerrar la brecha de habilidades, y recuerden, ese plan no tiene que incluir solo oportunidades de aprendizaje formales. Podría incluir entrenamiento en el trabajo a través de coaching o mentoría. Finalmente, monitoreen y midan los resultados de su programa de aprendizaje. Una vez que hayan recopilado datos sobre su programa, comuniquen el progreso y los resultados a los interesados y líderes de su organización.
¿Puede contarnos más sobre su equipo de Soluciones Empresariales y cómo pueden ayudar a las organizaciones a mejorar las habilidades de sus empleados? ¿Qué soluciones de entrenamiento están disponibles?
Las Soluciones Empresariales de la ATD pueden ayudar a su equipo a desempeñarse al más alto nivel, asegurando que sean competitivos en la fuerza laboral actual. La ATD es su recurso confiable de desarrollo profesional para todo su equipo de desarrollo de talento. Durante los últimos 80 años, hemos estado a la vanguardia en el establecimiento de estándares de la industria y la curación de recursos de primer nivel para el dominio del entrenamiento. Sabemos cómo es el buen trabajo, y podemos ayudarlo a garantizar que su equipo de DdA tenga acceso a los recursos y experiencias que harán crecer sus conocimientos y habilidades e incrementar el impacto de su trabajo en su organización.
Invertir en el crecimiento del desarrollo del talento a través del entrenamiento en equipo es una de las formas más efectivas en que una empresa puede aumentar su rentabilidad. En la ATD, hemos estado investigando prácticas futuras para crear experiencias de aprendizaje estratégicas y accionables que entreguen impacto y resultados comerciales. Desde entrenamiento y facilitación hasta diseño instruccional, coaching y gestión del cambio, encontrará programas que mejoran sus habilidades actuales y ayudan a su equipo a alcanzar el siguiente nivel de competencia. Adaptamos nuestras ofertas educativas para satisfacer las necesidades únicas de su organización y crear una experiencia de aprendizaje en equipo poderosa que los acompañará de por vida.
¿Cómo puede la Evaluación de Brechas de Habilidades Empresariales de la ATD ayudar a los líderes de equipo a identificar áreas de mejora y potencial sin explotar?
La Evaluación de Brechas de Habilidades Empresariales de la ATD es una evaluación patentada basada en nuestro Modelo de Capacidad de Desarrollo de Talento™. Esta evaluación recopila datos agregados sobre las fortalezas y debilidades de su equipo para proporcionar una imagen clara de las brechas de habilidades de su equipo, lo que le brinda una línea de base de la competencia actual de desarrollo de talento de su equipo.
Una vez que se completa la evaluación, le proporcionaremos un informe que profundizará en las áreas de desarrollo y fortalezas no explotadas de su equipo, y luego lo ayudará a crear un plan para aumentar el impacto de su equipo y alcanzar los objetivos de su organización. Los informes incluidos lo ayudarán a tomar decisiones basadas en datos sobre cómo mejorar las habilidades de su equipo. Esta evaluación está destinada a ayudar a todos los niveles de su equipo: los individuos podrán participar en conversaciones de desarrollo profesional con sus gerentes; los gerentes tendrán nuevas ideas sobre las fortalezas y brechas de habilidades de los individuos en sus equipos; y los líderes de aprendizaje verán datos agregados sobre las fortalezas de habilidades y áreas de desarrollo en toda la organización y mediante filtros definidos por la empresa (como rol, unidad de negocio o ubicación) para obtener vistas segmentadas de los datos y encontrar tendencias y oportunidades.
¿Cuál es una historia destacada de éxito de un cliente en la mejora de habilidades?
No es raro que los Expertos en la Materia (SME) sean colocados en una posición de entrenamiento basada en su experiencia, sin embargo, no tienen educación formal sobre cómo crear y entregar entrenamientos efectivos. En el caso de SAP, necesitaban capacitar rápidamente a más de 250 SMEs que no estaban familiarizados con conceptos de diseño instruccional, ya que se les pedía crear materiales de eLearning por primera vez. La dirección sabía que crear un programa de entrenamiento interno para una iniciativa tan grande habría ralentizado los proyectos existentes, por lo que debido a la reputación y experiencia de la ATD, SAP decidió participar en el entrenamiento en equipo de Certificado de Diseño Instruccional de la ATD y Certificado de Diseño Instruccional de eLearning para lograr su objetivo de la manera más eficiente posible. Como resultado, SAP envió al equipo de SMEs a través de los cursos de entrenamiento en equipo de la ATD sobre Diseño Instruccional y Diseño Instruccional de eLearning. Como resultado, los SMEs ahora tienen principios y prácticas de diseño instruccional, lo que ha creado un lenguaje común entre los diseñadores instruccionales y los SMEs. En última instancia, esto ha mejorado las prácticas y resultados de eLearning.
¿Hay algún proyecto de desarrollo reciente o iniciativa de investigación sobre la que nuestros lectores deberían saber?
En abril de 2024, la ATD publicó nuestra octava edición del informe Bridging the Skills Gap, que se centra en las brechas de habilidades actuales y futuras de las organizaciones. En este estudio, encuestamos a 356 profesionales de desarrollo de talento. Descubrimos que la mayoría de las organizaciones están experimentando brechas de habilidades, pero la mayoría utiliza oportunidades de aprendizaje formales o informales para mejorar las habilidades de sus empleados. Nuevo en el estudio de 2024 fue que también encuestamos a 522 trabajadores estadounidenses. Los empleados nos dijeron que quieren entrenamiento para mejorar sus habilidades blandas, como pensamiento crítico, creatividad y habilidades de comunicación. Este sólido estudio también incluye tres estudios de caso sobre organizaciones que han encontrado formas innovadoras de cerrar la brecha de habilidades en su organización. Este informe se puede descargar aquí.
Más adelante este año, en noviembre, publicaremos un informe enfocado en las habilidades esenciales que los profesionales de desarrollo de talento deben enfocar para mantenerse actualizados y relevantes en la industria. En este estudio, también exploraremos el desarrollo profesional común que los profesionales de desarrollo de talento utilizan para mantenerse informados. Finalmente, este estudio también destacará las habilidades tecnológicas que los profesionales de desarrollo de talento pueden necesitar desarrollar. Los resultados de este estudio nos informarán sobre dónde habrá posibles brechas de habilidades en el futuro para los profesionales de desarrollo de talento.
Conclusión
Agradecemos sinceramente a Rocki Basel por compartir sus ideas con nosotros sobre la evaluación de brechas de habilidades y cómo las Soluciones Empresariales brindan a las organizaciones la oportunidad de aprovechar el talento interno y fomentar el desarrollo profesional. Si desea obtener más información sobre cómo la ATD puede ser su socio en el desarrollo de talento, visite su sitio web.
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