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El CEO de Revolut, Nikolay Storonsky (L) y el CEO de Meta, Mark Zuckerberg.
Reuters
La firma británica de tecnología financiera Revolut criticó el jueves a la empresa matriz de Facebook, Meta, por su enfoque en la lucha contra el fraude, diciendo que el gigante tecnológico estadounidense debería compensar directamente a las personas que sean víctimas de estafas a través de sus plataformas de redes sociales.
Un día después de que Meta anunciara una asociación con los bancos británicos NatWest y Metro Bank en un marco de intercambio de datos diseñado para ayudar a prevenir que los clientes caigan en esquemas de fraude, Revolut dijo que el pacto “se queda muy corto de lo que se necesita para abordar el fraude a nivel global”.
En un comunicado, Woody Malouf, jefe de crímenes financieros de Revolut, dijo que los planes de Meta para combatir el fraude financiero en sus plataformas son “pequeños pasos, cuando lo que la industria realmente necesita son grandes avances”.
“Estas plataformas no comparten ninguna responsabilidad en reembolsar a las víctimas, por lo que no tienen ningún incentivo para hacer algo al respecto. Un compromiso con el intercambio de datos, aunque necesario, simplemente no es suficiente”, agregó Malouf.
CNBC ha contactado a Meta para obtener comentarios.
Nuevas reformas en la industria de pagos entrarán en vigor en el Reino Unido el 7 de octubre, que requieren que los bancos y las empresas de pagos compensen a las víctimas de fraudes de transferencia bancaria autorizada con un máximo de £85,000 ($111,000).
El Regulador del Sistema de Pagos de Gran Bretaña había recomendado previamente un monto máximo de compensación de £415,000 para las víctimas de fraude, pero retrocedió tras las críticas de los bancos y empresas de pagos.
Malouf de Revolut dijo que, si bien su empresa está de acuerdo con las medidas que está tomando el gobierno del Reino Unido para combatir el fraude, Meta y otras plataformas de redes sociales deberían hacer su parte para compensar financieramente a aquellos que sean víctimas de fraude como resultado de estafas originadas en sus sitios.
La firma fintech publicó un informe el jueves que alegaba que el 62% de los fraudes reportados por los usuarios en su plataforma bancaria en línea provenían de Meta, una cifra que había bajado del 64% del año pasado.
Facebook fue la fuente más común de todas las estafas reportadas por los usuarios de Revolut, representando el 39% del fraude, mientras que WhatsApp fue la segunda fuente más alta de tales eventos con un 18% de participación, dijo el banco en su “Informe de Seguridad del Consumidor y Crimen Financiero”.
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