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¿Por qué son esenciales los cursos de formación en marketing para las empresas?
El marketing digital difiere enormemente del marketing tradicional, que fue intensamente utilizado hasta hace unos años. Las empresas se están dando cuenta de que deben utilizar herramientas en línea para identificar y analizar a sus miembros de la audiencia y crear cuidadosamente perfiles de compradores. Para obtener más clientes, es necesario comprender la demanda de productos y los intereses de las personas para crear productos que se ajusten a sus gustos. Cuanto más invierta en programas de escucha activa y técnicas analíticas complejas, más podrá responder a las consultas de sus clientes y satisfacer sus necesidades. El marketing en redes sociales, el marketing de contenidos, el marketing por correo electrónico y el SEO son todas herramientas necesarias para cualquier líder de marketing o especialista potencial para atraer nuevos clientes potenciales y aumentar los ingresos. Pero, ¿cómo puede una empresa preparar con éxito a sus empleados? Ofrecer cursos de formación en marketing digital dota a los miembros de su equipo de las herramientas y conocimientos necesarios para realizar estas tareas exigentes.
Si bien puede pedir a un experto en marketing de su equipo que capacite a otros empleados, es mejor invertir en programas de formación en marketing para que tengan una preocupación menos de la que preocuparse. Siga leyendo para descubrir las diversas certificaciones y cursos en los que puede ayudar a sus empleados a participar.
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5 razones por las que debería invertir en cursos de formación en marketing
Impulsar la colaboración
El marketing digital, al igual que la mayoría de las profesiones, tiene su propio lenguaje, y no todos saben qué significan SEM, CRO o CLV. Capacitar a nuevos empleados con clases de marketing digital mejora el nivel de comunicación y comprensión entre los diferentes departamentos. Es por eso que muchas empresas grandes ofrecen segundamientos a sus nuevos empleados, para que puedan experimentar cada departamento y su lenguaje. Como resultado, la colaboración en toda la empresa mejora, y las personas pueden compartir ideas libremente sin sentirse juzgadas. Además, todos se sienten seguros de que sus ideas son válidas y respetadas.
Comprender a los clientes
Para aumentar las ventas y crear una experiencia positiva en general para el cliente, sus empleados deben comprender la psicología de cada prospecto. Los cursos de formación en marketing ofrecen a las personas herramientas para analizar patrones, comportamientos y preferencias para que puedan adaptar su mensaje en consecuencia. Los mejores ejemplos de servicio al cliente B2B incluyen a profesionales de marketing que entienden a cada prospecto. Como resultado, aumentan la participación del cliente, fomentan la lealtad y aumentan la capacidad de venta.
Aumentar la felicidad del equipo y la reputación de la marca
Los empleados que sienten que sus empleadores están invirtiendo en ellos y en su crecimiento tienen más probabilidades de rendir mejor y permanecer con usted durante más tiempo. Además, cuando ofrece cursos en línea de marketing digital, las personas se sienten más seguras para asumir nuevas responsabilidades. Por ejemplo, si les pide que recluten a un miembro de equipo junior o un aprendiz, se sentirán lo suficientemente conocedores como para hacerlo. Esto crea una imagen de marca altamente positiva, y su empresa se vuelve atractiva para futuras contrataciones.
Impulsar las ventas y los ingresos
Los cursos de marketing en Internet tienen como objetivo ayudar a todos a hablar el mismo idioma y trabajar hacia un objetivo unido. Ya sea para generar nuevos clientes potenciales, aumentar el reconocimiento de marca o aumentar las ventas, todos los empleados trabajan con su objetivo en mente. Por lo tanto, mejora su ROI y garantiza que cada rueda en la máquina corporativa funcione con un solo objetivo.
Todos los equipos exitosos lo hacen
Los mejores equipos de marketing de alto rendimiento pasan por cursos de formación en marketing para mejorar sus conocimientos y mantener su curiosidad sobre sus roles. Por ejemplo, las empresas que gestionan marcas de consumo piden a sus empleados que se inscriban en mini MBAs en gestión de marca. Como resultado, los especialistas en marketing amplían su nivel de experiencia y pueden ayudar a administrar a sus clientes de manera más eficiente.
7 especializaciones en marketing y su significado
1. Marketing de contenidos
Una de las especializaciones en marketing más populares y demandadas es el marketing de contenidos. Pero, ¿qué es exactamente eso? Básicamente, es producir y promocionar diferentes tipos de contenido, incluidos artículos, libros electrónicos, infografías, videos, webinars, podcasts y estudios de caso. Debe utilizar contenido durante todas las etapas del embudo de ventas para informar, educar, convencer y convertir a los clientes. El contenido de alta calidad ayuda a las empresas a llegar a sus clientes ideales, establecer liderazgo de pensamiento y construir confianza. Las audiencias B2B deben sentir que usted es una fuente creíble de información y colaborador comercial.
2. Marketing de motores de búsqueda
SEO y SEM suelen combinarse por las empresas para aumentar su visibilidad en línea y posicionarse en la búsqueda de Google. Los cursos de marketing empresarial capacitan a los empleados para investigar palabras clave y frases potentes para incluir en su contenido para que crezca de forma orgánica. También pueden implementar anuncios pagados para fortalecer sus esfuerzos. Sin embargo, las habilidades de SEO son necesarias al crear un anuncio en Google, ya que debe agregar palabras clave relevantes que muchas personas utilicen durante sus consultas de búsqueda. Incluso puede invertir tiempo y dinero en iniciativas de creación de enlaces, una táctica que seguramente mejorará su clasificación aún más.
3. Marketing en redes sociales
Los cursos de formación en marketing en redes sociales ayudan a los participantes a aprender cómo atraer a clientes potenciales a través de diversas plataformas. Publicar contenido atractivo fomenta el reconocimiento de la marca y lleva a los prospectos a su sitio web para que puedan navegar por la sección de su blog y sus soluciones B2B. Los profesionales capacitados pueden utilizar cada plataforma de manera efectiva y participar con las audiencias de una manera significativa. Combinado con un marketing de contenidos adecuado, el marketing en redes sociales puede impulsar a una empresa a nuevas alturas y atraer al tipo correcto de clientes. Pero primero, deben realizar investigaciones y análisis de clientes para comprender cómo deben elaborar su mensaje.
4. Marketing de eventos
Podemos estar viviendo en un mundo altamente digitalizado, pero seguir reuniéndose en persona sigue siendo importante. Cuando los empleados aprenden sobre marketing, pueden participar con éxito en varios eventos, incluidas conferencias, premios, tiendas emergentes y celebraciones de lanzamientos de productos. Este enfoque le permite interactuar con clientes potenciales y otros expertos en su campo para intercambiar ideas y establecer su visión. Con toda esta plétora de información en línea, algunos profesionales prefieren las discusiones en persona. Sin embargo, para acelerar el crecimiento empresarial y sacar el máximo provecho de estos eventos, debe anunciar su presencia en línea. Incluso puede publicar comunicados de prensa para correr la voz y atraer a tantos participantes como sea posible.
5. Marketing de productos
¿Ves todos los productos en los estantes de una tienda? Probablemente un equipo de marketing pasó innumerables horas estrategizando sobre las campañas promocionales, los precios y la posición competitiva de un artículo. Los especialistas en marketing elaboran su estrategia en función de varios factores, como el precio del producto, si las personas saben qué hace o no, y qué características lo hacen destacar. Por ejemplo, si es un artículo de lujo con propiedades innovadoras, es posible que deba invertir en tácticas de conciencia de marca al principio. Si su audiencia es de nicho, debe centrarse en los beneficios sorprendentes para que el precio parezca razonable.
6. Marketing de base de datos
Los cursos de formación en marketing que se centran en el análisis de datos del consumidor ayudan a los participantes a seguir a los clientes potenciales a lo largo de sus recorridos en línea y recopilar ideas valiosas. Comprender el comportamiento y las preferencias en línea de las personas permite a los especialistas en marketing elaborar mensajes altamente personalizados durante todas las etapas del ciclo de ventas. Por ejemplo, alguien puede agregar un artículo específico a su carrito pero decide no proceder al pago. Unos minutos más tarde, pueden notar que se les muestran anuncios de productos similares por todo internet. Así es como se ve el marketing de base de datos, y sirve como una forma exitosa de hacer que las personas compren su producto sin bombardearlas con correos electrónicos.
7. Marketing de video
Los videos son conocidos por aumentar la retención en la formación en línea gracias a la naturaleza atractiva del medio. Si bien el marketing de video es parte del marketing de contenidos, a menudo requiere conocimientos especializados, y no todos los especialistas en marketing pueden hacerlo con éxito. Aquí es donde entran en juego los talleres de marketing digital, ofreciendo a los participantes herramientas para crear contenido de video intrigante que ayude a las audiencias a comprender el valor de su producto. La transmisión en vivo en plataformas como YouTube puede ser extremadamente útil para atraer espectadores. También puede reutilizar estos eventos en vivo en seminarios web pregrabados para que las personas puedan verlos en un momento adecuado. Además, los seminarios web son excelentes contenidos protegidos para aumentar sus suscripciones.
5 cursos exitosos de formación en marketing
1. Cursos de investigación de mercado
Para mejorar sus habilidades de marketing de base de datos, los empleados pueden realizar cursos de marketing digital que se centren en la investigación de mercado. Por ejemplo, pueden aprender las herramientas necesarias para identificar las preferencias, intereses y comportamientos en línea de su audiencia objetivo. También aprenden a utilizar herramientas de escucha social para recopilar información y extraer estadísticas precisas. Luego, a medida que dominan gradualmente el análisis de datos, mejoran en la toma de decisiones sobre las acciones que deben emprender al lanzar un producto en el mercado.
2. Curso de herramientas de SEO
Una de las principales cosas que hace una agencia de marketing de contenidos B2B es realizar investigaciones de palabras clave. A continuación, clasifican palabras clave y planifican su contenido y anuncios en función de sus hallazgos. Dominar el SEO es crucial para cualquier especialista en marketing para hacer crecer su carrera y ayudar a que su empresa crezca de forma orgánica. No importa si está curando publicaciones de blog o pagando por anuncios en banners. El SEO es fundamental tanto para atraer grandes audiencias como para traer más visitantes al sitio web.
3. Cursos de marketing digital y en línea
Pueden sonar idénticos, pero los cursos de marketing digital y en línea difieren considerablemente. Por un lado, los cursos de marketing digital se centran en las redes sociales y la redacción de textos. Preparan a los participantes para interactuar con los prospectos en línea y ofrecer mensajes intrigantes a través de sus textos. Estos cursos suelen incluir también análisis, para que los profesionales puedan reconocer los comportamientos y patrones de sus clientes y mejorar los resultados de su marketing. Por otro lado, los cursos de marketing en línea involucran SEO y capacitación en pago por clic (PPC), planificación de estrategias digitales, ventas sociales y marketing en redes sociales. Estos cursos también pueden cubrir herramientas de análisis.
4. Cursos de relaciones públicas
Los cursos de formación en marketing de relaciones públicas ayudan a principiantes y profesionales experimentados a desarrollar procesos de comunicación estratégica. Aprenden a interactuar con las principales demografías de su empresa de la manera más efectiva. Los principiantes pueden comenzar con un Certificado de Fundación de la PRCA que es de nivel de entrada y tarda un año en completarse. Los profesionales de nivel de gestión pueden invertir en un Certificado Avanzado de la PRCA que requiere al menos tres años de experiencia y puede tardar hasta dos años en completarse. Por último, el Certificado en línea de la PRCA no tiene requisitos importantes. Está compuesto por 18 seminarios web sin plazos estrictos.
5. Cursos de publicidad
Los anuncios son fundamentales para que cualquier empresa llegue a sus posibles compradores y difunda su mensaje al público adecuado. Los cursos relevantes enseñan a los participantes cómo investigar el mercado, identificar tendencias y hablar el idioma de su cliente objetivo. También aprenden dónde promocionar sus anuncios en función de las plataformas en las que su audiencia está más activa. Los recién llegados al mundo de la publicidad pueden inscribirse en cursos de marketing de 30 días en línea. Aquellos con cuatro a nueve años de experiencia pueden participar en cursos más avanzados que duran un total de 45 horas. Finalmente, aquellos con al menos seis años de experiencia pueden realizar cursos aún más avanzados que pueden durar hasta un año.
Certificaciones de formación en marketing
Certificación de Google Analytics
En 2023, Google eliminó la plataforma Universal Analytics, lo que hace aún más apremiante que los especialistas en marketing obtengan un certificado en línea en análisis. El gigante tecnológico ofrece su curso de formación de forma gratuita para aquellos que ya han aprobado el Examen de Calificación Individual de Google Analytics (GAIQ). No importa si sus empleados son recién llegados o expertos en marketing. Esta maravillosa solución reduce significativamente el costo de capacitar a los empleados mientras mejora enormemente sus conjuntos de habilidades.
Certificación de Inbound de HubSpot
HubSpot Academy ofrece varios cursos y certificaciones gratuitos para profesionales que desean hacer crecer sus conocimientos en marketing entrante. Sus programas de formación en línea enseñan a los participantes a atraer clientes potenciales, analizar campañas de nutrición de leads y convertir clientes potenciales potenciales. También muestran a las personas cómo crear perfiles de compradores, construir mapas de viaje y crear contenido relevante y atractivo. El enfoque centrado en el cliente de HubSpot permite a los especialistas en marketing mejorar su ROI y trabajar hacia el aumento de la satisfacción del cliente.
Certificación de Google Ads
Una vez que obtienes esta certificación, Google te considera un experto en marketing en línea, lo que facilita mucho la contratación. Si ofrece este curso de formación en marketing en línea a sus empleados, los clientes pueden ver que los miembros de su equipo tienen experiencia en lo que hacen. En el curso de anuncios de Google, los participantes aprenden sobre publicidad en búsqueda, display, retargeting y video. Los beneficios del marketing de video especialmente ayudan a los especialistas en marketing a cautivar a los prospectos con contenido altamente atractivo. Afortunadamente, el curso es gratuito y está disponible en 22 idiomas.
Certificación de marketing en redes sociales
HootSuite es una marca de redes sociales conocida, que ofrece cursos intermedios para aquellos que desean evolucionar en su experiencia. Ayude a sus empleados a aprender cómo pueden crear una página de redes sociales, interactuar con seguidores y construir una marca sólida en línea. El certificado reconocido por la industria también enseña a los profesionales a manejar crisis de relaciones públicas. El curso cuesta $199, dura 3.5 horas y proporciona a las personas un certificado permanente que pueden mostrar en su sitio web y perfiles en línea. Para recibir el crédito, deben aprobar un cuestionario de 60 preguntas sobre temas básicos y avanzados relacionados con las redes sociales.
Certificación de marketing por correo electrónico
Esta es otra opción que ofrece HubSpot a posibles expertos en marketing que desean sobresalir en el marketing por correo electrónico. Los participantes aprenden a segmentar y administrar sus listas de suscriptores, personalizar y automatizar correos electrónicos, crear contenido y llamadas a la acción cautivadores y medir el rendimiento del marketing. También aprenderán a realizar pruebas iterativas y pruebas A/B para tomar decisiones basadas en datos. Pero, ¿para quién es esta certificación? Bueno, las pequeñas empresas, los especialistas en marketing experimentados y las personas interesadas en el marketing digital pueden aprovechar sus beneficios. Es completamente gratis, y los participantes ni siquiera tienen que comprar HubSpot para inscribirse.
Certificación de Microsoft Advertising
La mayoría de los especialistas en marketing se centran únicamente en Google, pero la verdad