¿Por qué son útiles las simulaciones en el aprendizaje?
Las organizaciones están bajo una gran presión para destacar en el competitivo panorama actual. Las empresas deben capacitar a sus empleados; de lo contrario, pueden abandonar la empresa, y encontrar nuevos recursos no es tan fácil. Las empresas pueden lanzar nuevas tecnologías, pero es posible que no puedan enseñar a los empleados a usarlas. Este es un problema importante ya que conduce a un desperdicio de tiempo y recursos de la empresa. Un problema crítico surge cuando los empleados no pueden aplicar prácticamente el conocimiento. Las simulaciones son una herramienta de aprendizaje indispensable para las empresas que ayudan a los empleados a aprender las aplicaciones prácticas de software o máquinas.
La necesidad de aprendizaje basado en simulaciones
La capacitación corporativa tiene como objetivo asegurar que los empleados no renuncien a su conocimiento. La desventaja del aprendizaje convencional es que no proporciona a los empleados el contexto del aprendizaje. No pueden aplicar el mismo conocimiento en el trabajo. Por lo tanto, el aprendizaje tradicional puede fallar al capacitar a los empleados.
El beneficio del aprendizaje basado en simulaciones es que puede capacitar a los empleados a gran escala, mientras que el aprendizaje tradicional podría fallar. Las simulaciones pueden enseñar a tantos como miles de empleados en seis meses. Las simulaciones proporcionan capacitación estandarizada, lo cual no es posible con el aprendizaje tradicional. Las simulaciones en 2D son utilizadas por las organizaciones para enseñar a los empleados liderazgo y toma de decisiones.
Los pros de usar simulaciones
Estas son las ventajas de usar simulaciones en lugar de aprendizaje convencional:
1. Fácil modificación
Las simulaciones pueden ser modificadas fácilmente, en comparación con el aprendizaje convencional. En lo que respecta a las simulaciones en 2D, su contenido está diseñado después de considerar el rol de alguien, digamos el de un gerente; estas simulaciones consistirán en tareas gerenciales. Si estas tareas cambian en el futuro, las simulaciones pueden ser alteradas.
Las simulaciones garantizan que los empleados estén interesados en ellas. Así, la inversión de una empresa no se desperdicia, y obtiene un ROI más alto cuando los empleados trabajan eficientemente en sus trabajos debido a sus habilidades recién adquiridas, por lo tanto, la empresa se beneficia.
2. Aplicación práctica del conocimiento
Las simulaciones presentan problemas reales a los empleados, y cuando los resuelven, pueden aprender mucho sobre las luchas corporativas, como cómo comunicarse con otros. Además, los profesionales de ventas aprenden mucho de las simulaciones, como cómo atender llamadas cuando hay un problema específico. También pueden ayudar a los clientes a resolver conflictos y proporcionarles una respuesta satisfactoria.
Las simulaciones proporcionan la experiencia práctica muy necesaria a los empleados para aplicar habilidades blandas. Enseñar estas habilidades en teoría no es suficiente. Deben ser enseñadas prácticamente, y aquí es donde las simulaciones ayudan. Cuando, a través de simulaciones, los empleados se imaginan en situaciones difíciles y utilizan habilidades blandas para salir de ellas, aprenden las habilidades mejor. En tales simulaciones en 2D, conocen las consecuencias de aplicar mal las habilidades y tomar una decisión incorrecta. Aprenden la importancia de fomentar relaciones interpersonales a través de la inteligencia emocional y mostrar empatía.
3. Sin riesgo involucrado en las simulaciones
Las simulaciones garantizan que los individuos puedan ver las repercusiones de sus decisiones. Cuando los individuos ven que sus decisiones salen mal, desarrollan habilidades blandas. Esto es beneficioso para la empresa porque los aprendices pueden aprender a manejar situaciones sin tomar decisiones incorrectas en la vida real que conlleven consecuencias adversas.
4. Retroalimentación rápida
Las simulaciones también proporcionan retroalimentación rápida a los empleados, lo que implica que aprenden instantáneamente cuál será la consecuencia de su comportamiento. Aprenden sobre su comportamiento, tono y lenguaje corporal y qué impacto tendrá en ellos en ciertas situaciones. La IA puede ayudar a un empleado a evaluar el tono del gerente en ciertas situaciones que afectan a los empleados. Las simulaciones se utilizan en todo tipo de situaciones ahora, ya sea en una situación corporativa o en el sector de la salud. En el sector corporativo, se pueden utilizar para enseñar habilidades de liderazgo, y en el sector de la salud, se pueden utilizar para el entrenamiento de empatía.
Los contras de usar simulaciones
1. Mucho tiempo en desarrollarlas
Las simulaciones requieren mucha ayuda de los SMEs. Aseguran que las simulaciones se adapten a escenarios que pueden ocurrir en un sector. Sin embargo, hay un inconveniente: si se solicita la ayuda de los SMEs más adelante, toda la simulación tendrá que ser cambiada, lo que causará muchos retrasos.
2. No es un reflejo completo de la realidad
En la realidad, los empleados tienen que basar sus decisiones en su comprensión de una situación. No es tan fácil cuando ven simulaciones simplificadas y las perciben como realidad. Las simulaciones a menudo no reflejan completamente la situación real. Por lo tanto, si los aprendices piensan que cada situación real se basa en una simulación, pueden confundirse. Los aprendices podrían estar enfocados únicamente en hacer bien la simulación en lugar de tomar la decisión correcta en una situación.
Además, las simulaciones no pueden ser completamente confiables para el desarrollo de habilidades blandas. Después de todo, son una abstracción de la realidad, no una realidad completa. Por lo tanto, se debe alentar a los empleados a conversar con otros para desarrollar habilidades. Los empleados necesitan obtener experiencia en la vida real para desarrollar dichas habilidades. Ciertas habilidades, como la interpretación del lenguaje corporal y el tono de voz, solo se pueden desarrollar a través de conversaciones en la vida real.
En algunas simulaciones, el enfoque puede estar más en ganar, mientras que el enfoque debería estar en cooperar. Por lo tanto, los aprendices podrían no aprender nada útil de la simulación, como habilidades de negociación y empatía hacia los demás.
3. Difícil de usar
Algunos aprendices pueden tener dificultades para acceder o utilizar la tecnología necesaria para las simulaciones, especialmente si tienen acceso limitado al hardware necesario o a la conexión a Internet. Las simulaciones a menudo no tienen el impacto necesario. Además, necesitan hardware específico para las simulaciones en 3D. Tales simulaciones son costosas de desarrollar. Estas simulaciones tienen mucho tiempo y costos de desarrollo. Requieren muchas habilidades.
Las organizaciones pueden no tener el dinero para estas simulaciones o pueden no poder obtener el hardware requerido, es decir, los auriculares de RV y las computadoras con cierta RAM de video para todos los empleados en la organización. Debido a la falta de RAM de video, puede haber problemas técnicos al ver dichas simulaciones, causando frustración al aprendiz.
Creativ Technologies
Proporcionamos soluciones de elearning especializadas a clientes corporativos. Nuestra empresa también ofrece servicios de administración de LMS. Somos expertos en Aprendizaje Mixto, Aprendizaje Móvil y Capacitación Basada en la Web