Los usuarios de Microsoft Word para Windows pueden necesitar tener cuidado adicional al guardar su trabajo después de un problema bastante incómodo para el software.
El procesador de textos ampliamente utilizado ha confirmado un error que, en lugar de guardar archivos, en realidad los elimina.
El problema no afecta a todas las versiones de Microsoft Word, pero se advierte a los usuarios que estén en guardia al guardar su trabajo.
Microsoft Word eliminando archivos
En una página de soporte que describe el problema, Microsoft señaló: “los usuarios pueden encontrarse con un problema… donde su archivo es eliminado después de guardar si el título contiene una extensión de archivo en mayúsculas (.DOCX, .RTF) o #”.
El problema, que afecta a Word para Microsoft 365 versión 2409, compilación 18025.20104, ocurre cuando el usuario cierra Word después de hacer una edición en el archivo y guarda cuando se le solicita. Hacer esto puede hacer que el archivo simplemente desaparezca, aunque puede terminar en la Papelera de reciclaje, desde donde se puede restaurar.
El consejo de Microsoft para los usuarios que luchan con el error no inspira mucha confianza: se les aconseja simplemente guardar manualmente sus documentos antes de salir de Word.
“Nuestras pruebas actuales muestran que el problema ocurre después de guardar al hacer clic en X para cerrar Word. Actualmente no se reproduce al guardar manualmente antes de cerrar”, señala la página de soporte.
Los usuarios también pueden habilitar la opción “No mostrar el Backstage al abrir o guardar archivos con atajos de teclado”, que se puede habilitar yendo a Archivo > Opciones > Guardar > No mostrar el Backstage, al abrir o guardar archivos con atajos de teclado.
Microsoft dice que los usuarios también pueden volver a una versión anterior de Word mientras investiga y trabaja en una solución.
Vía BleepingComputer
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