Los usuarios del servicio de entrega de comida se quedaron preguntándose dónde estaba su comida ya que la aplicación y el sitio web comenzaron a tener problemas alrededor de las 11 am, según DownDetector.
En el sitio web, el 80% de los problemas registrados se relacionaban con la aplicación mientras que otro 18% se relacionaba con el sitio web.
Otro 2% de los informes en DownDetector se relacionaban con el inicio de sesión.
deliveroo app caído después de que ordené un agradable chai latte es exactamente lo que necesito en una tarde de sábado 💀
— Anaïs (@anaisssssx) 12 de octubre de 2024
Aplicación y sitio web de Deliveroo caídos en todo el Reino Unido
Se registraron problemas con Deliveroo en todo el Reino Unido, incluyendo en Londres, Birmingham y Manchester.
Con los pedidos realizados, algunos clientes recurrieron a X, anteriormente Twitter, para preguntarle a Deliveroo si iba a entregar su comida o si podían esperar un reembolso.
Un usuario se quejó: “@Deliveroo ordené comida antes de que la aplicación se cayera. El restaurante dijo que la comida ya estaba hecha pero no hubo entrega. ¿Voy a recibir un reembolso por esto?”
Otro dijo: “¿Soy yo o la aplicación de Deliveroo está caída? Solo sigue cargando y mensaje de error en el historial. @DeliverooHelp @Deliveroo”.
Actualmente estamos experimentando un problema con nuestra aplicación y sitio web, estamos trabajando arduamente para volver a funcionar lo antes posible. Gracias por su paciencia.
— Deliveroo (@Deliveroo) 12 de octubre de 2024
Con un emoji de calavera, un tercero dijo: “la aplicación de deliveroo caída después de que ordené un agradable chai latte es exactamente lo que necesito en una tarde de sábado”.
Otro dijo: “@Deliveroo ¿su servicio está caído? Sigo recibiendo “algo salió mal” en la aplicación y no puedo rastrear mi pedido”.
Deliveroo responde a los problemas de la aplicación y el sitio web
Deliveroo ha recurrido a X para actualizar a los clientes sobre lo que está sucediendo.
Dijo en una publicación: “Actualmente estamos experimentando un problema con nuestra aplicación y sitio web, estamos trabajando arduamente para volver a funcionar lo antes posible. Gracias por su paciencia.”
No está claro cuándo se resolverán los problemas pero Deliveroo está al tanto de los problemas.