El Dow Jones Industrial Average está compuesto por 30 acciones, pero una se destaca del resto.
El “Magnificent Seven” es un apodo utilizado para describir colectivamente un grupo de algunas de las mayores empresas tecnológicas del mundo: Apple, Microsoft, Nvidia, Alphabet, Amazon, Meta Platforms y Tesla. Cada una está dejando su huella en el panorama de la inteligencia artificial (IA) y todas han recibido mucha atención de los medios e inversores por igual.
Pero otra acción de IA que recibe menos atención ha superado fácilmente a cinco de las Magnificent Seven en los últimos dos años. El líder en software empresarial y componente del Dow Jones Industrial Average (DJIA) Salesforce (CRM 0.09%) ha ganado un impresionante 98% en solo dos años.
Incluso con esa impresionante subida detrás de él, creo que la próxima fase de crecimiento de Salesforce está apenas comenzando. De hecho, dada la lucrativa oportunidad que la empresa tiene en IA, creo que Salesforce podría ser la acción de mejor rendimiento en el Dow el próximo año.
¿Y el resto del Dow Jones?
Afirmar que Salesforce podría ser el mejor rendimiento en el Dow el próximo año es una afirmación audaz. Después de todo, ¿qué pasa con las otras 29 empresas?
El Dow es un índice seleccionado que incluye algunas de las mayores empresas del mundo en la mayoría de los principales sectores industriales. En mi opinión, tanto las acciones financieras como las de bienes de consumo todavía llevan cierto riesgo. Específicamente, veo a ambas industrias como particularmente vulnerables a las fuerzas macroeconómicas, incluida la inflación y las tasas de interés. Si bien la inflación ha estado disminuyendo durante bastante tiempo y la Reserva Federal ha instituido un protocolo de reducción de tasas de interés, no creo que la economía en general haya salido del todo de la crisis.
Además, creo que las acciones de energía experimentarán una volatilidad excesiva por el momento. Hablando en términos generales, las políticas energéticas tienden a diferir dependiendo de qué partido esté en control del Congreso. Incluso después de que se resuelvan los resultados de las elecciones de 2024 el próximo mes, fácilmente podría ver acciones de energía moviéndose bastante dramáticamente dependiendo de cualquier cambio de política que pudiera entrar en vigor.
Esto deja al sector tecnológico, donde el DJIA incluye importantes jugadores tecnológicos como Amazon, Apple, Cisco, IBM, Intel y Microsoft. Aunque soy optimista sobre Amazon y Microsoft, creo que ambas empresas están enfrentando mucha presión y escrutinio para obtener resultados impresionantes de manera consistente, considerando que ambas han invertido miles de millones en sus iniciativas de IA.
Mientras tanto, el roadmap de IA de Apple está en sus primeras etapas, lo que dificulta predecir cómo se desarrollarán sus decisiones. Desafortunadamente, creo que los mejores días de Intel pueden estar detrás de ella. Y IBM y Cisco están atrapadas compitiendo en mercados saturados. Por todas estas razones, creo que Salesforce tiene el mayor potencial en comparación con sus competidores.
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Una gran oportunidad para Salesforce
Si has estado prestando atención a las narrativas de inteligencia artificial en los últimos años, has escuchado el término “IA generativa” hasta la saciedad. Pero, ¿qué significa realmente?
En términos simples, la IA generativa es un software que tiene la capacidad de digerir conjuntos de datos para ayudar a responder preguntas complicadas extremadamente rápido. Cuando las herramientas de IA generativa están en su mejor momento, los empleados en toda la fuerza laboral de una empresa están ejecutando consultas sofisticadas y creando paneles de control basados en datos robustos, lo que conduce a una mayor productividad y eficiencia. No más dando vueltas sin rumbo y quemándose las pestañas.
Uno de los principales tipos de aplicaciones en IA generativa en este momento es el agente virtual. Microsoft ha sido un gran ganador en este sentido gracias a su asistente CoPilot, que se ejecuta en ChatGPT y se ha integrado en todo el ecosistema de la empresa, abarcando la computación en la nube, las herramientas de productividad y el desarrollo de software.
Salesforce ha tomado nota del éxito de Microsoft y decidió desafiar a su gran cohorte tecnológica. Entra Agentforce, un asistente virtual que puede ayudar a los clientes con cosas como programar citas, resolver problemas de facturación, análisis de amenazas de ciberseguridad y una serie de otros casos de uso. La visión de Salesforce es eliminar la fricción del servicio al cliente liderado por humanos y permitir que los agentes impulsados por IA resuelvan las necesidades de los clientes.
Salesforce ya tiene una penetración profunda entre las corporaciones de gran escala y las pequeñas y medianas empresas gracias a su plataforma de gestión de relaciones con los clientes (CRM), herramientas de análisis de datos impulsadas por Tableau y la herramienta de mensajería Slack. Para mí, Agentforce debería ser una oportunidad fácil de venta cruzada para la base de clientes existente de Salesforce, y la empresa tiene una oportunidad única de surgir como un pilar sólido que respalde soluciones digitales.
¿Es una compra de acciones de Salesforce en este momento?
En este momento, las acciones de Salesforce se cotizan a un múltiplo adelantado de precio-ganancias (P/E) de 28.5. Esta es una prima saludable en comparación con el P/E adelantado del S&P 500 de 22.9.
Ratio PE de CRM (Adelantado) datos de YCharts.
Aunque Salesforce puede estar valorada como una inversión superior en comparación con el mercado en general, la empresa está cotizando con descuento en comparación con la mayoría de sus competidores en la industria tecnológica del DJIA.
Creo que Agentforce va a ser un gran impulso para Salesforce siempre y cuando la narrativa de IA se mantenga. Los inversores pueden querer estar atentos durante el próximo año para ver cómo avanza la adopción de Agentforce y qué tipo de crecimiento está impulsando para Salesforce.
Si Microsoft CoPilot sirve como algún indicador, creo que vienen días mucho mejores para Salesforce, y espero ver las acciones dispararse en el próximo año.