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Coveo se asocia con Shopify (NYSE:) ofreciendo a sus grandes clientes empresariales búsqueda de IA, recomendaciones personalizadas, respuestas generativas y optimización de márgenes para experiencias de compras superiores.
MONTREAL y SAN FRANCISCO, 31 de octubre de 2024 /PRNewswire/ – Coveo (TSX: CVO), la plataforma líder de IA empresarial que lleva la Búsqueda de IA y la IA generativa a cada punto de experiencia, anunció hoy que Coveo se asoció con Shopify para llevar sus capacidades de comercio de IA a los clientes empresariales de Shopify.
“Esta asociación marca un nuevo y emocionante capítulo entre Coveo y Shopify, y estamos comprometiendo todo el peso de nuestra experiencia en búsqueda, ciencia de datos e inteligencia comercial detrás de ella”, dijo Louis Tetu, CEO y Presidente de Coveo. “A medida que Shopify se expande aún más en el comercio empresarial B2B y B2C, Coveo aporta una plataforma de búsqueda de IA potente y escalable para manejar las complejidades de la personalización y la optimización de ingresos en catálogos de gran tamaño y grandes audiencias de compradores. Los comerciantes empresariales de Shopify estarán empoderados con modelos de IA probados y conocimientos expertos que no solo mejoran el descubrimiento de productos, sino que también optimizan la eficiencia operativa, brindando mayores ingresos y márgenes en cada interacción con el comprador. Esta asociación entre dos líderes tecnológicos de comercio canadienses reconocidos a nivel mundial se trata de ofrecer innovación continua y valor a largo plazo, permitiendo a los clientes empresariales de Shopify prosperar en un paisaje digital y de IA en constante evolución.”
Coveo dará a los comerciantes empresariales de Shopify la capacidad de gestionar modelos y estrategias de IA para la relevancia de la búsqueda y la precisión semántica, la personalización, las recomendaciones y experiencias generativas de compradores, lo que permite el descubrimiento de productos impulsado por IA y la optimización dinámica de sesiones que aumenta la conversión, los ingresos y los márgenes en negocios B2B, B2C y D2C a gran escala y complejos.
“La asociación entre Coveo y Shopify es una alineación perfecta de dos plataformas de vanguardia construidas para impulsar el futuro del comercio empresarial”, dijo Laurent Simoneau, Cofundador, Presidente y CTO de Coveo. “La arquitectura componible de última generación de Shopify, combinada con la plataforma moderna de Coveo, centrada en la IA y en API, crea una sinergia única que empoderará a los minoristas a crecer con confianza. Nuestra fortaleza radica en ofrecer relevancia a escala, ya sea para operaciones de comercio B2B complejas o entornos dinámicos de B2C o D2C.”
Al implementar Coveo, los comerciantes de Shopify tendrán acceso a lo siguiente:
Búsqueda: Sugerencias de consultas, resultados personalizados 1:1, coincidencia parcial de números de pieza, búsquedas de ajuste y de referencia cruzada, impulsadas por IA y semántica.Personalización: Supere las expectativas de los clientes con resultados de búsqueda individualizados en tiempo real impulsados por IA, creando una experiencia relevante para visitantes conocidos o anónimos.Recomendaciones: Recomendaciones de productos y contenido aumentadas en sesión en función del comportamiento del comprador en tiempo real y señales de intención, utilizando modelos de aprendizaje profundo.Indexación: Indexación unificada que permite el descubrimiento de productos sin esfuerzo, independientemente de la complejidad del catálogo. Compatible con más de 40 millones de productos y 100 millones de piezas de contenido.Experiencias generativas: Experiencias de asesoramiento guiado que educan a los clientes sobre los productos y ponen el contenido de los minoristas a trabajar en el viaje de descubrimiento.Modelos de IA y ML: Capas de potentes modelos de IA que ofrecen una solución de extremo a extremo para el viaje de compra de su comprador; desde sugerencias de consulta hasta clasificaciones personalizadas y conscientes del negocio.Merchandising e información: controles intuitivos para programar campañas, impulsar experimentos y aplicar reglas comerciales sobre la base de la IA.
Para los clientes de Shopify que deseen obtener más información sobre cómo integrar Coveo en su tienda de comercio, haga clic aquí.
Acerca de Coveo
Creemos firmemente que el futuro es de negocio a persona. Que las experiencias son la primera línea competitiva de hoy, un factor decisivo para cada negocio. También creemos que las experiencias notables no solo aumentan la satisfacción del usuario, sino que también pueden optimizarse con IA para lograr ganancias significativas para las empresas. Eso es lo que llamamos la Ventaja de la Experiencia de IA: el grado en que el contenido, los productos, las recomendaciones y los consejos presentados a una persona en línea se alinean dinámicamente con sus necesidades, intenciones, preferencias, contexto y comportamiento, al tiempo que controlan resultados comerciales superiores.
Para lograr esta Ventaja de la Experiencia de IA a escala, las empresas requieren una infraestructura sólida, espinal y componible capaz de unificar el contenido de forma segura y ofrecer búsqueda de IA, recomendaciones de IA, verdadera personalización y una experiencia generativa confiable en cada punto de contacto con cada cliente, socio y empleado individual.
Coveo se dedica a llevar esta ventaja a cada punto de experiencia, utilizando datos potentes y modelos de IA para transformar la empresa en comercio, servicio al cliente, sitio web y lugar de trabajo.
La plataforma Coveo está certificada ISO 27001 e ISO 27018, cumple con SOC2, es compatible con HIPAA, con un SLA del 99.999% disponible. Somos socio ISV de Salesforce (NYSE:), una aplicación aprobada por SAP ®, socio Gold de Adobe (NASDAQ:), miembro de la Alianza MACH, socio de Optimizely y socio ISV de Genesys AppFoundry.
Coveo es una marca registrada de Coveo Solutions Inc.
Información a Futuro
Este comunicado de prensa contiene “información a futuro” y “declaraciones a futuro” dentro del significado de las leyes de valores aplicables (colectivamente, “información a futuro”). Esta información a futuro se identifica mediante el uso de términos y frases como “puede”, “podría”, “debería”, “podría”, “podría”, “logrará”, “ocurrirá”, “espera”, “intenta”, “estima”, “anticipa”, “planifica”, “prevé”, “cree”, “continúa”, “objetivo”, “oportunidad”, “estrategia”, “programado”, “perspectiva”, “pronóstico”, “proyección” o “perspectiva”, el negativo de estos términos y terminología similar, incluidas referencias a suposiciones, aunque no toda la información a futuro contiene estos términos y frases. Además, cualquier declaración que haga referencia a expectativas, intenciones, proyecciones u otras caracterizaciones de eventos o circunstancias futuras contiene información a futuro. Las declaraciones que contienen información a futuro no son hechos históricos, sino que representan las expectativas, estimaciones y proyecciones de la gerencia con respecto a eventos o circunstancias futuras.
La información a futuro se basa necesariamente en una serie de opiniones, estimaciones y suposiciones que consideramos apropiadas y razonables en la fecha en que se hacen dichas declaraciones. Aunque la información a futuro contenida aquí se basa en lo que creemos que son suposiciones razonables, los resultados reales pueden variar de la información a futuro contenida aquí. Además, la información a futuro está sujeta a riesgos, incertidumbres y otros factores conocidos y desconocidos, muchos de los cuales están más allá de nuestro control, que pueden causar que los resultados reales, el nivel de actividad, el rendimiento o los logros difieran materialmente de los expresados o implícitos por dicha información a futuro, incluidos, entre otros, incertidumbres macroeconómicas y los factores de riesgo descritos en “Factores de riesgo” en el Formulario de Información Anual más recientemente presentado de la Compañía disponible en nuestro perfil en SEDAR+ en www.sedarplus.ca. No se puede garantizar que dicha información a futuro resulte precisa, ya que los resultados reales y los eventos futuros podrían diferir materialmente de los anticipados en dicha información. En consecuencia, los inversionistas potenciales no deben depositar una confianza indebida en la información a futuro, que habla solo a partir de la fecha en que se realiza.
Además, operamos en un entorno muy competitivo y en constante cambio. Aunque hemos intentado identificar factores de riesgo importantes que podrían causar que los resultados reales difieran materialmente de la información a futuro contenida, puede haber otros factores de riesgo que actualmente no conocemos o que actualmente creemos que no son materiales y que también podrían causar que los resultados reales o los eventos futuros difieran materialmente de los expresados en dicha información a futuro.
Salvo que lo exija la ley, no asumimos ninguna obligación de actualizar o revisar la información a futuro, ya sea como resultado de nueva información, eventos futuros u otros, después de la fecha en que se hicieron las declaraciones o para reflejar la ocurrencia de eventos no anticipados.
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