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Compromiso con la próxima generación de estudiantes
La marcada disminución en la inscripción universitaria y el creciente escepticismo sobre el valor de un título universitario han dejado a las instituciones de educación superior preguntándose cómo atraer a una nueva generación de estudiantes. Aunque las soluciones no son sencillas, una cosa es segura: las universidades deben adoptar enfoques únicos para atraer a los prospectos, y el marketing de creadores liderado por estudiantes representa uno de esos enfoques. En este artículo, discutiremos el marketing de creadores en la educación superior y cómo las instituciones pueden aprovechar a los creadores estudiantiles para atraer a los jóvenes adultos de hoy.
¿Qué es el marketing de creadores?
El marketing de creadores es una estrategia de marketing en la que las marcas colaboran con creadores de contenido para aumentar la participación y la conciencia sobre una iniciativa o campaña. Representa una parte de la estrategia general de una marca, trabajando con otros métodos para apoyar los objetivos de marketing más amplios de la marca.
Al aprovechar el marketing de creadores, las marcas pueden llegar a una audiencia más amplia, aumentar su participación y formar conexiones más profundas con su audiencia. Las instituciones de educación superior, en particular, pueden utilizar esta forma de marketing para resaltar sus programas académicos, construir un sentido de pertenencia entre los estudiantes potenciales y promover su marca en general.
¿Cómo encaja el marketing de creadores en la estrategia digital de una institución?
El marketing de educación superior se trata de cómo las universidades, colegios y otras instituciones de educación postsecundaria atraen a estudiantes potenciales y aumentan la conciencia sobre sus programas académicos, vida en el campus y otros aspectos de su marca. Sin embargo, con la Generación Z mostrando una confianza neta más baja en las marcas que todos los adultos, las instituciones deben adoptar métodos únicos para ganar la confianza de este grupo demográfico. Ahí es donde entran en juego los creadores de contenido estudiantil, ofreciendo a los estudiantes potenciales una visión de sus experiencias de la vida real en el campus.
Los creadores pueden despertar el interés de los estudiantes potenciales en una institución y construir credibilidad mostrándoles cómo es estudiar, trabajar y aprender en una universidad en particular. Esto ayudará a las universidades a atraer prospectos y guiarlos más adelante en el embudo de inscripción, aumentando las posibilidades de conversión.
¿Cómo beneficia el marketing de creadores a las instituciones de educación superior?
Los creadores estudiantiles benefician a las instituciones y sus esfuerzos de marketing de las siguientes maneras:
Construyendo confianza a través de perspectivas de pares
El adagio clásico de marketing nos dice que las personas compran a quienes conocen, les gustan y en quienes confían. Por lo tanto, tiene sentido que las instituciones de educación superior utilicen a los estudiantes para apelar a otros estudiantes. De hecho, un informe de Convince and Convert encontró que el 70% de los estudiantes prefieren escuchar a otros estudiantes en los materiales de marketing de una institución.
Imagínese lo siguiente. ¿Qué apreciaría y confiaría más un estudiante potencial: un correo electrónico masivo de una institución sin rostro promocionando el prestigioso programa de periodismo de la institución, o un video de un creador estudiantil hablando sobre cómo el mismo programa les ayudó a conseguir una codiciada pasantía?
Fortaleciendo el mensaje con narraciones estudiantiles
Las historias de la vida real de otros compañeros estudiantes, especialmente si se cuentan de manera creativa y convincente, resonarán más con los prospectos que los materiales de marketing tradicionales. Después de todo, los estudiantes quieren verse reflejados en los demás, ya sea un estudiante de último año nacido en el extranjero relacionándose con la experiencia de un creador al navegar por la universidad como estudiante internacional o un aspirante a escritor apreciando un video de un pregrado sobre ser un estudiante de inglés.
Impulsar el compromiso con la interacción en las redes sociales
El marketing de creadores presenta infinitas oportunidades para interactuar directamente con los prospectos. Los creadores pueden usar las redes sociales de la institución para preguntar a los seguidores si tienen preguntas sobre el proceso de admisión, la vida en el campus, los programas de trabajo-estudio y más. Los prospectos pueden responder con sus preguntas, y los creadores pueden responder a través de respuestas escritas, videos, imágenes, GIFs o una combinación de estas opciones. Esta interacción fortalece las relaciones con los seguidores, animándolos a seguir interactuando con la institución en otras plataformas e incluso más allá de las redes sociales.
Maximizando presupuestos a través de estrategias rentables
En lugar de externalizar la creación de contenido a una costosa agencia de marketing o pagar altas tarifas a un macroinfluencer, las instituciones pueden ahorrar dinero al trabajar con embajadores de estudiantes o pasantes. Estas opciones suelen ser más asequibles porque los estudiantes ofrecen voluntariamente sus servicios, se les ofrece crédito académico en lugar de un salario por hora, o se les paga tarifas estándar de pasantías.
Las instituciones también evitan los costos adicionales de trabajar con agencias o influencers. Por ejemplo, estas entidades pueden cobrar una tarifa adicional por equipo de video y software de edición. Sin embargo, las universidades y colegios pueden requerir que los creadores estudiantiles utilicen el equipo y el software proporcionados. Los estudiantes también pueden utilizar sus propios dispositivos si logran la misma calidad.
Ejemplos de marketing de creadores efectivo en la educación superior
Las instituciones de educación superior pueden aprovechar a los creadores de contenido estudiantil de diversas formas para captar la atención de los prospectos y guiarlos a través de otras etapas del embudo de inscripción. Eche un vistazo a los siguientes ejemplos de ideas de marketing lideradas por creadores.
Videos que entretienen a los prospectos
Según el Centro de Cinética Generacional, el 65% de los Gen Zers van a internet en busca de entretenimiento. Esto significa que las instituciones de educación superior podrían beneficiarse inyectando personalidad y humor en su contenido. ¿Y qué mejor manera de hacerlo que aprovechar a los creadores estudiantiles para producir contenido atractivo y en línea con la marca que muestre quiénes son los estudiantes fuera del aula?
La Universidad Estatal de Ohio, que ocupa el noveno lugar en participación en redes sociales de educación superior, ha adoptado este enfoque. Los creadores estudiantiles de la universidad han producido videos burlándose de su obsesión por la mercancía de la Universidad Estatal de Ohio y sus divertidos intentos de localizar clases en el extenso campus de la universidad. Los estudiantes potenciales encontrarán el contenido entretenido y relatable. Además, el video fortalece la lealtad a la marca entre los estudiantes actuales de la Universidad Estatal de Ohio que entienden las bromas internas y los ex alumnos que reciben una dosis de nostalgia.
Reels que ofrecen consejos útiles para la universidad
Aunque a los Gen Zers les gusta ser entretenidos, también buscan consejos prácticos sobre cómo navegar con éxito la vida universitaria. Ya sea consejos de gestión del tiempo o asesoramiento sobre la elección de una carrera, los estudiantes potenciales buscan contenido útil basado en experiencias de la vida real.
La Universidad Internacional de Florida, que tiene un programa de embajadores estudiantiles, está proporcionando precisamente eso en sus cuentas de redes sociales. Los creadores de contenido estudiantil han creado reels sobre los mejores lugares de estudio en el campus de la FIU y consejos para sobrevivir a un hackathon, este último video presentando entrevistas en el lugar con asistentes al hackathon. A través de estos videos creados por estudiantes, la FIU puede educar y ofrecer valor a los prospectos mientras también promociona su vibrante vida universitaria.
Blogs de estudiantes que fomentan un sentido de pertenencia
A veces, los estudiantes quieren una mirada más íntima y profunda sobre cómo es ser estudiante en una institución específica. Sin embargo, la naturaleza rápida de los videos y reels no son los mejores formatos para ofrecer este tipo de contenido. Lo que pueden hacer las instituciones de educación superior es hacer que los estudiantes escriban publicaciones de blog sobre sus experiencias universitarias.
El blog de estudiantes de la Universidad de Princeton es un excelente ejemplo. Los estudiantes de la institución han escrito breves ensayos sobre todo, desde estudiar en el extranjero como estudiante latina de bajos recursos hasta encontrar un equilibrio durante un semestre caótico. Dado que la Generación Z es la generación más diversa de la historia y sus miembros valoran enormemente la autenticidad, los estudiantes potenciales apreciarán estas narrativas personales. Incluso podrían verse reflejados en las publicaciones de los escritores, influyendo en sus decisiones universitarias.
7 formas en que las instituciones pueden aprovechar eficazmente a los creadores estudiantiles
El marketing de creadores exitoso en la educación superior requiere que las instituciones piensen estratégicamente en cómo pueden utilizar a los creadores de contenido estudiantil para alcanzar sus objetivos generales de marketing. Con eso en mente, aquí hay siete consejos sobre cómo las instituciones pueden aprovechar a los creadores para lograr el éxito en el marketing.
1. Asegurar una colaboración significativa
La única forma en que las instituciones prosperarán con el marketing de creadores es si colaboran verdaderamente con los creadores estudiantiles en lugar de simplemente decirles qué y cuándo crear. Pedir la opinión de los creadores puede aumentar la participación, como ha descubierto Andrew Murphy, director asociado de marketing de Siena College, al permitir que los pasantes de marketing revisen los materiales de marketing de la universidad para alinearse con la Generación Z.
Sin embargo, las instituciones también deben evitar dar plena autoridad de toma de decisiones a los creadores solo porque pertenecen al grupo demográfico objetivo. En cambio, los profesionales de marketing deben utilizar su conocimiento y experiencia para determinar cómo incorporar mejor las ideas de los creadores.
2. Crear contenido teniendo en cuenta el viaje del estudiante
Aunque la mayoría del contenido creado por estudiantes caerá en la etapa de descubrimiento, las instituciones también deben pensar en lo que quieren que hagan los prospectos y qué preguntas tendrán esas personas después de ese punto de contacto inicial. Por ejemplo, los creadores detrás de las cuentas de redes sociales de la Universidad de Boston hicieron un video clasificando los lugares en el campus de la universidad, lo cual es ideal para un estudiante potencial en la etapa de descubrimiento.
Sin embargo, la Universidad de Boston también tiene videos de “por qué elegí BU”, donde los creadores explican por qué seleccionaron la universidad sobre otras instituciones. Este tipo de contenido se ajustaría a aquellos que están evaluando diferentes instituciones para determinar a cuáles postular.
3. Aprovechar múltiples canales y formatos de contenido
Utilizar múltiples canales de marketing garantizará que las instituciones alcancen a la audiencia más amplia posible. En lugar de centrarse únicamente en su sitio web o en el marketing por correo electrónico, las instituciones deben explorar estas opciones y también el contenido en redes sociales y web liderado por estudiantes. Además, deben emplear una variedad de formatos, como videos cortos, contenido escrito extenso, gráficos y más, para asegurarse de que los estudiantes potenciales tengan múltiples interacciones con su marca.
4. Priorizar la narración auténtica
El 92% de los Gen Zers dice que ser fiel a uno mismo es muy o extremadamente importante. Las universidades y colegios pueden aprovechar esta necesidad de autenticidad de la generación al hacer que los creadores compartan historias sobre su proceso de selección y experiencia universitaria en general. Los estudiantes pueden elegir hacer esto a través de videos atractivos de un día en la vida, ensayos personales o incluso vlogs.
Por ejemplo, cada semestre, los Programas Globales de la Universidad de Temple seleccionan blogueros y vlogueros estudiantiles para documentar sus experiencias universitarias. La naturaleza íntima de este contenido apela a los estudiantes potenciales que quieren ver cómo es vivir y aprender en Temple.
5. Destacar la diversidad y la inclusión
Las comunidades diversas moldean el 81% de las preferencias de marca de los Gen Zers. Esto significa que las instituciones serían sabias en resaltar las experiencias diversas de su cuerpo estudiantil. Aunque las universidades y colegios pueden hacer que los creadores hablen sobre cómo navegar la universidad como estudiante de primera generación o internacional si esas son sus experiencias, también pueden pedir a no creadores que compartan sus historias. La Universidad de Carolina del Norte-Chapel Hill ha hecho esto con sus fascinantes tomas de estudiantes.
6. Responder a las preguntas de los estudiantes potenciales
El contenido no solo debe ser entretenido. Debe ayudar y educar a los prospectos, así como crear un viaje del estudiante sin problemas. Para hacerlo, las instituciones de educación superior deben asegurarse de responder a las preguntas de los estudiantes sobre el proceso de admisión, la ayuda financiera, la vida estudiantil y más. Para consultas generales y especialmente preguntas que los creadores estén especialmente posicionados para responder, hagan que los creadores respondan. Los creadores también pueden escribir publicaciones de blog en primera persona centradas en temas específicos como empleos en el campus y alojamiento estudiantil.
7. Infundir personalidad y humor en el contenido de marketing
Con el 76% de los Gen Zers utilizando TikTok y el 78% de ellos utilizando la aplicación específicamente para encontrar contenido divertido o entretenido, no sorprende que los estudiantes de hoy anhelen experiencias de marketing altamente atractivas y centradas en la personalidad de todas las marcas, incluidas las instituciones de educación superior. Afortunadamente, los creadores, muchos de ellos también Gen Zers, están en una excelente posición para animar los esfuerzos de marketing de sus universidades o colegios a través de contenido relatable. Solo consideren las cuentas de la Universidad Estatal de Colorado, que incorporan tendencias divertidas y humor.
Aproveche el poder de los creadores estudiantiles para impulsar la inscripción
Si la educación superior quiere sobrevivir y prosperar, las instituciones deben adaptar sus esfuerzos de marketing a la Generación Z, una generación que valora la diversidad, la individualidad y, sobre todo, la autenticidad. Pueden hacer esto reclutando a creadores de contenido estudiantil, que ya comprenden los valores y el humor de este grupo demográfico al ser también Gen Zers. Estos creadores pueden utilizar las redes sociales, blogs, boletines informativos y más de las instituciones para ofrecer contenido creíble, relatable y atractivo.
Sin embargo, las instituciones deben asegurarse de aprovechar eficazmente a los creadores estudiantiles. Al garantizar una colaboración genuina, alinear el contenido con el viaje del estudiante, destacar la diversidad y la inclusión, e inyectar personalidad en las iniciativas de marketing, las universidades y colegios pueden educar y entretener a los estudiantes potenciales. Al mismo tiempo, llevarán a los prospectos de manera fluida a través del embudo de inscripción, acercándolos más a la conversión.
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