Mattel fue demandado el martes por una madre de Carolina del Sur por poner erróneamente un enlace a un sitio web pornográfico en el empaque de muñecas relacionadas con la exitosa película Wicked.
En una acción colectiva propuesta presentada en un tribunal federal en Los Ángeles, Holly Ricketson dijo que había comprado una muñeca de Wicked para su hija, quien luego visitó un sitio web de entretenimiento para adultos a través del enlace proporcionado por el fabricante de juguetes.
Ricketson dijo que su hija le mostró fotografías explícitas del sitio web y ambas quedaron “horrorizadas” por lo que vieron, sufriendo angustia emocional.
La demandante dijo que no habría comprado la muñeca si hubiera sabido del error, y Mattel no ha ofrecido reembolsos a pesar de retirar las muñecas el 11 de noviembre.
Mattel se negó a hacer comentarios sobre la demanda, pero dijo en un comunicado que las ventas de muñecas de Wicked con empaques correctos se reanudaron en tiendas y en línea. Ha expresado arrepentimiento por el error.
El fabricante de juguetes, con sede en El Segundo, California, tenía la intención de vincular a los compradores con el sitio web WickedMovie.com, no con un sitio web de nombre similar para personas de al menos 18 años.
Mattel recomienda las muñecas para niños de cuatro años en adelante.
La demanda del martes busca al menos $5 millones en daños para las personas en los Estados Unidos que compraron muñecas de Wicked cuyo empaque incluía el enlace erróneo.
Acusa a Mattel de negligencia, vender productos no aptos para la venta y violar las leyes de protección al consumidor de California.