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¿Vale la pena cambiar el LMS?
Un LMS es una herramienta importante para cualquier empresa hoy en día. Pero surgen problemas cuando ya no cumple su propósito. Es entonces cuando una empresa necesita reemplazarlo. ¿Cuáles son las señales que una empresa recibe antes de reemplazar un LMS? Una empresa también debe pensar en el dinero que ya ha invertido en el LMS antes de cambiarlo. La empresa ha gastado muchas horas de trabajo en integrar varios complementos. Ahora, con un nuevo LMS, la empresa tiene que transferir el contenido del antiguo LMS al nuevo LMS. Los compradores no saben cuándo reemplazar el LMS. No saben si el nuevo LMS cumplirá con sus necesidades. Primero, tienen que analizar los síntomas del mal LMS.
Cuando hay problemas con un LMS, la culpa es del proveedor. Es posible que hayan exagerado en la publicidad. Pueden haber hablado de características que no existen. También pueden negarse a trabajar en el LMS después de haberlo vendido (es decir, no cumplen todas las promesas hechas en el momento de la venta). Una empresa debe cambiar el LMS cuando vea las siguientes señales de advertencia:
Señales de Advertencia de que Deberías Cambiar tu LMS
Falta de Integraciones
El proveedor no tiene suficiente personal de soporte, a quienes necesitas durante cualquier problema. Es problemático cuando tienes que hacer cambios en tu LMS sin ayuda del proveedor. Por supuesto, puedes obtener ayuda de internet, pero eso lleva tiempo. Todo comprador de LMS requiere algunos servicios cruciales. Es por eso que necesitan la asistencia del proveedor. El LMS debe tener propiedades como soporte para clientes, a las que deben poder acceder cuando enfrentan problemas con los productos. Se requieren muchos complementos y características en un LMS, como la localización y el soporte de marketing, que consiste en enviar correos electrónicos automatizados desde el software a prospectos y clientes. Una empresa no puede perder tiempo agregando complementos a un LMS. Por lo tanto, un proveedor debe estar listo a tiempo para ayudar a la empresa a realizar tales tareas. La falta de educación al cliente podría ser una razón por la que las empresas quieren deshacerse de su proveedor de LMS actual.
Falta de Educación al Cliente
Con los proveedores de LMS que ofrecen educación al cliente, las empresas tienen una decisión difícil por delante. La educación al cliente ayuda a los compradores a saber qué LMS es mejor para ellos. Si se proporciona educación al cliente, pueden tener un mejor rendimiento. Las empresas están invirtiendo dinero en este ámbito. Ahora las empresas pueden ver el ROI del LMS, lo cual no era tan fácil. El LMS ahora se puede utilizar para impartir capacitación de diversos tipos, como Capacitación Dirigida por Instructor y capacitación híbrida.
Falta de un Sistema de Gestión de la Capacitación
Algunos LMS son perfectos para organizar la capacitación porque se han asociado con un sistema de gestión de la capacitación. A través de este software, la empresa puede gestionar la ubicación y el número de asistentes a la capacitación. También puede almacenar otros elementos de la capacitación, como el alojamiento en hoteles y las comidas para los asistentes. Por lo tanto, si tu LMS no ofrece esta función, es hora de cambiarlo. El LMS también debe tener características que ayuden en las evaluaciones antes de que una empresa invierta en él. Aunque los LMS pueden otorgar certificaciones basadas en evaluaciones sumativas y formativas, también deben proporcionar evaluaciones de Realidad Virtual (VR) a los aprendices para que puedan demostrar lo que han aprendido. Los aprendices pueden obtener certificaciones una vez que puedan demostrar su dominio de las habilidades adquiridas a través de la simulación de VR. Por lo tanto, el LMS debe tener la facilidad de integrar tales simulaciones. Muchos LMS en el mercado son capaces de realizar este tipo de integración. Por lo tanto, una empresa dispuesta a cambiar su LMS no debe comprometerse en este factor.
Integración con IA
Un LMS debe tener capacidades de IA para que los compradores puedan beneficiarse de ventajas como la ideación y curación personalizada de cursos, la fácil traducción y el manejo de eventos de capacitación. Hay muchas formas en las que puedes crear contenido a través de la IA en un LMS. Por lo tanto, si tu LMS no tiene tales capacidades, estás perdiendo. La IA puede ayudar en la planificación y desarrollo de contenido.
Integración con Videoconferencia
Los LMS también se pueden utilizar en la integración de herramientas de videoconferencia a través de las cuales las personas pueden comunicarse fácilmente. Por lo tanto, un LMS que no se puede integrar con otros LMS o herramientas de comunicación no está cumpliendo completamente su propósito, y es hora de cambiarlo.
Un LMS podría tener otros problemas que lo hacen obsoleto para su uso. Podría haber mucho tiempo de inactividad, lo que frustra a los usuarios. Además, el proveedor puede no estar proporcionando suficiente apoyo en términos de capacitación. También podría no haber espacio para el aprendizaje sin conexión en el LMS, por lo que los usuarios siempre deben estar en línea para ver el contenido.
Otros Problemas
La visualización de datos es una característica necesaria de un LMS, que permite a la gerencia obtener informes sobre todos los aprendices. Cuando un LMS no proporciona este soporte, la gerencia no puede verificar cuántos usuarios están utilizando el sistema y si un LMS vale la pena o no, o cuando el LMS no proporciona suficiente valor y requiere tiempo de inactividad para el mantenimiento. Este mantenimiento es responsabilidad del proveedor, y cuando no están haciendo nada al respecto, la empresa no puede introducir actualizaciones en el LMS. La empresa puede hacer tales actualizaciones, pero el LMS no debe ser caro. La gamificación es una característica esencial de un LMS porque se utiliza para verificar las capacidades del aprendiz. Una empresa también debería poder integrar el LMS con redes sociales para sacarle el mejor provecho. Los usuarios pueden comunicarse a través de ellas en el LMS o compartir su contenido en las redes sociales. Por lo tanto, cuando un LMS carece de tales características, debe cambiarse.
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