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Por Sai Ishwarbharath B y Haripriya Suresh
BENGALURU/MUMBAI (Reuters) – Tata Consultancy Services de India (TCS) espera que sus clientes minoristas y de fabricación en América del Norte aumenten el gasto en tecnología, siguiendo una tendencia similar en su segmento de banca y servicios financieros, dijo un alto ejecutivo del principal exportador de servicios de software del país, la No. 1.
“Hemos escuchado sobre buenas ventas en la temporada de vacaciones (en EE. UU.) que deberían impulsar el sentimiento del consumidor y la fabricación ha dejado atrás algunos problemas laborales”, dijo el director financiero Samir Seksaria a Reuters.
“Si estos tres verticales (junto con la banca) mejoran en general, deberíamos ver una buena recuperación”, agregó.
El optimismo cauteloso de Seksaria destaca las incertidumbres económicas globales más amplias y la inflación persistente que han obligado a los clientes a mantener un control sobre el gasto en tecnología.
Los ingresos de la compañía en América del Norte, su mercado más grande, disminuyeron por quinto trimestre consecutivo, incluso cuando la banca y los servicios financieros registraron su mejor desempeño desde junio de 2023.
Minorista y fabricación son los segundo y cuarto mayores contribuyentes de ingresos al gigante de $29 mil millones.
El mes pasado, Walmart Inc, Amazon.com y los sitios de comercio electrónico de rápido crecimiento Shein y PDD Holding’s Temu, registraron ventas récord en Black Friday y Cyber Monday.
El gasto en línea en EE. UU. también aumentó casi un 9% a $241.4 mil millones durante la reciente temporada de vacaciones.
El vertical de comunicaciones y medios de TCS, un segmento intensivo en capital que actualmente es uno de los rezagados de la compañía, también verá un aumento si las tasas de interés comienzan a bajar, dijo Seksaria.
Los comentarios reflejan el sentimiento del CEO Krithivasan de que la próxima administración de EE. UU. probablemente eliminará la incertidumbre política y aumentará la confianza de los clientes para gastar en proyectos discrecionales.
El viernes, las acciones de TCS en Mumbai cerraron con un alza del 5.6%, su mayor aumento en un solo día desde julio de 2024.
TCS también minimizó las preocupaciones sobre el aumento de la internalización por parte de corporaciones multinacionales a través de centros de capacidad global (GCC), lo que podría reducir el trabajo que antes se habría contratado con empresas de tecnología.
Un número creciente de empresas globales están aumentando sus oficinas locales en India y expandiendo equipos internos, agregando roles como ingeniería, ciberseguridad y contabilidad y finanzas. Se estima que el tamaño del mercado de GCC de la India alcanzará los $105 mil millones para 2030.
“Inicialmente, podría haber una ventaja de costos, probablemente los GCC se están viendo actualmente como centros globales de ahorro de costos. Pero a medida que avanzamos hacia el próximo año, mantener costos y ofrecer productividad de costos en un período de 3 a 7 años es donde la ciclicidad de apertura y cierre de GCCs sigue surgiendo”, dijo Seksaria.
En 2023, Infosys adquirió el brazo cautivo de Danske Bank y antes de eso, TCS adquirió la unidad de 1,500 empleados de Post Bank AG a fines de 2020.
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